1704222535
类似可以观察舆情的途径还有各种指数，如百度指数、微信指数等。
1704222536
1704222537
再说回集五福，从政安舆情的数据上看，2017年的声浪要远超过2016年，但这是孤证，站不住脚。我们看一下百度指数中集五福的变化，首先是这个关键词搜索的总体热度变化（见图3–5）。
1704222538
1704222539
1704222540
1704222541
1704222542
图3–5 “集五福”搜索的指数趋势
1704222543
1704222544
你会看到2016年春节与2018年春节之间共有三次波动，每一年的总体搜索热度都超过前一年，这种趋势变化意味着每一年用户对这个活动的认知都在被强化，同时有越来越多的人参与活动。
1704222545
1704222546
那么，我们再看细分的PC端（电脑端）趋势和移动端趋势，首先看PC端趋势（见图3–6）。
1704222547
1704222548
1704222549
1704222550
1704222551
图3–6 “集五福”搜索的PC端趋势
1704222552
1704222553
这个图和上面不一样，为什么2017年PC端的热度这么高，但2018年PC端的热度就减退了呢？
1704222554
1704222555
答案很简单，暂且卖个关子，再看移动端趋势（见图3–7）。
1704222556
1704222557
不知你有没有找到答案？
1704222558
1704222559
1. PC端趋势和移动端趋势的值的范围是不一样的，原因当然是支付宝的集五福活动是在移动端的App上推广的，移动端和PC端是有环境隔离的，所以移动端的趋势更加接近实际的用户参与热度。
1704222560
1704222561
1704222562
1704222563
1704222564
图3–7 “集五福”搜索的移动端趋势
1704222565
1704222566
2.从总体趋势图的下方可以看出，媒体对2017年春节集五福活动的积极性比2018年要大，这种积极性使用户在PC端上更多地看到了活动信息，进而引发了搜索的欲望，并体现在了PC端的搜索热度上。
1704222567
1704222568
3. 2017年春节的集五福活动有一个AR扫福字的玩儿法，这个玩儿法之前是没有的，这对用户来说有学习成本，而一边开着手机，一边通过搜索引擎寻找攻略是一个非常常见的现象，甚至有人会直接对着电脑扫福字来获得福卡。
1704222569
1704222570
于是，我又去查询另一个关键词的百度指数，看看是否能发现更有趣的现象，这个关键词是“福字”（见图3–8）。
1704222571
1704222572
1704222573
1704222574
1704222575
图3–8 “福字”搜索的指数趋势
1704222576
1704222577
通过观察关键词“福字”在百度搜索上的热度变迁，你会发现2016年春节就像什么都没有发生。但从2017年春节开始就不一样了，春节期间的“福字”的搜索次数突然上升了。到2018年春节，搜索次数继续攀升。下面还有一个不那么明显的曲线，一样是媒体指数的曲线，你会发现这个指数的趋势和上面集五福的趋势基本是一致的。那么PC端和移动端是否会出现类似的情况呢？
1704222578
1704222579
我们看到了一个很有趣的现象，2018年春节期间的“福字”的搜索趋势和2017年春节期间的趋势非常接近（见图3–9），这印证了我之前的猜测。
1704222580
1704222581
1704222582
1704222583
1704222584
图3–9 “福字”搜索的PC端趋势