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1704222609 在讨论这个问题之前,大家先思考一个问题。
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1704222611 对于一款产品来说,假设它的最终目标是提升销售额,那么怎么去了解销售额是多少,并持续地提升销售额呢?
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1704222613 在第二章中,我们列出了一个公式:
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1704222615 销售额=订单数×客单价=用户数×转化率×人均订单数×客单价
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1704222617 我们仔细拆解一下这个公式。假设你今天只卖一件商品,那么你的销售额的公式就是如上面这样一个非常简单的公式,但如果你不是只卖一件商品,你的公式就变复杂了。
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1704222619 商品A的销售额=需求商品A的用户数(a)×转化率×人均订单数×商品A的客单价
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1704222621 商品B的销售额=需求商品B的用户数(b)×转化率×人均订单数×商品B的客单价
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1704222623 商品C的销售额=需求商品C的用户数(c)×转化率×人均订单数×商品C的客单价
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1704222625 …………
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1704222627 以此类推,但是a、b、c又从何而来?
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1704222629 需求商品A的用户数(a)=全站访问用户数(T)×需求商品A的用户占比
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1704222631 需求商品B的用户数(b)=全站访问用户数(T)×需求商品B的用户占比
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1704222633 需求商品C的用户数(c)=全站访问用户数(T)×需求商品C的用户占比
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1704222635 …………
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1704222637 这里就出现几个问题。
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1704222639 • 如何了解用户的需求,从而给他们展示最合适的商品?
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1704222641 • 如何提升用户的转化率,从而提升销售额?
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1704222643 • 如果转化率无法被提升,那么如何获得更多的全站访问用户,从而提升销售额?
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1704222645 前两个问题,和我们在这一节讨论的问题无关,所以我们先解决最后一个问题。因为最后一个问题和我们要讨论的注意力营销有很大关系。
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1704222647 我们每天都会看到大量的广告,广告本身的目标就是要帮助广告主获得流量,这些流量既包含目标用户,也包含非目标用户。
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1704222649 对目标用户来说,转化需要的是决策;而对现阶段的非目标用户来说,转化需要的是时机。
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1704222651 同时,每一家公司的获客成本都是有限的,所以获客通常有两种做法:一种是广撒网,覆盖用户的各个触点,期望在大流量下通过多层转化漏斗最终筛选出属于自己的目标用户,这是大流量大漏斗的玩儿法;另一种是定向爆破,譬如,我知道我的目标用户集中在某个地方,那么我就在这里立广告牌、发传单、摆摊儿,吸引这些目标用户的注意,这是精准流量小漏斗的玩儿法。
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1704222653 所以,我们说的第一个问题“如何触达目标用户”,就有了解决方案:要么利用和引爆舆论,让所有人都知道你要做一件惊天动地的大事;要么就找到精准渠道,别人都不知道这件事的时候,你已经让那些你最希望知道你要做一件大事的人知道这件事了。
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1704222655 所以,在触达目标用户这件事上,首先要解决渠道选择的问题。
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1704222657 当然,今天的渠道选择并不多,但微信、微博这两个大流量聚集的地方是你可以选择的渠道。
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