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1704222623 商品C的销售额=需求商品C的用户数(c)×转化率×人均订单数×商品C的客单价
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1704222627 以此类推,但是a、b、c又从何而来?
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1704222629 需求商品A的用户数(a)=全站访问用户数(T)×需求商品A的用户占比
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1704222631 需求商品B的用户数(b)=全站访问用户数(T)×需求商品B的用户占比
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1704222633 需求商品C的用户数(c)=全站访问用户数(T)×需求商品C的用户占比
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1704222637 这里就出现几个问题。
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1704222639 • 如何了解用户的需求,从而给他们展示最合适的商品?
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1704222641 • 如何提升用户的转化率,从而提升销售额?
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1704222643 • 如果转化率无法被提升,那么如何获得更多的全站访问用户,从而提升销售额?
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1704222645 前两个问题,和我们在这一节讨论的问题无关,所以我们先解决最后一个问题。因为最后一个问题和我们要讨论的注意力营销有很大关系。
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1704222647 我们每天都会看到大量的广告,广告本身的目标就是要帮助广告主获得流量,这些流量既包含目标用户,也包含非目标用户。
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1704222649 对目标用户来说,转化需要的是决策;而对现阶段的非目标用户来说,转化需要的是时机。
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1704222651 同时,每一家公司的获客成本都是有限的,所以获客通常有两种做法:一种是广撒网,覆盖用户的各个触点,期望在大流量下通过多层转化漏斗最终筛选出属于自己的目标用户,这是大流量大漏斗的玩儿法;另一种是定向爆破,譬如,我知道我的目标用户集中在某个地方,那么我就在这里立广告牌、发传单、摆摊儿,吸引这些目标用户的注意,这是精准流量小漏斗的玩儿法。
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1704222653 所以,我们说的第一个问题“如何触达目标用户”,就有了解决方案:要么利用和引爆舆论,让所有人都知道你要做一件惊天动地的大事;要么就找到精准渠道,别人都不知道这件事的时候,你已经让那些你最希望知道你要做一件大事的人知道这件事了。
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1704222655 所以,在触达目标用户这件事上,首先要解决渠道选择的问题。
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1704222657 当然,今天的渠道选择并不多,但微信、微博这两个大流量聚集的地方是你可以选择的渠道。
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1704222659 此外,虽然微信和微博的原理一致,但选择原因却截然不同。其传播的原理都是找到大的传播节点,通过这个传播节点持续不断地制造声浪,让这些声浪去影响大节点上的用户。
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1704222661 譬如,一个互联网公司要招运营人,它既可以选择去招聘网站发布招聘广告,也可以选择利用猎头寻找合适人选,还可以选择找我、黄有璨、韩叙帮它在朋友圈转发一个招聘启事,甚至可以选择在公众号上发表一篇招聘文章。
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1704222663 因为这些就是它能够触达目标用户的点,招聘网站可能是大流量大漏斗,猎头和我们三个人的朋友圈与公众号就是精准流量小漏斗。对这家互联网公司来说,它需要评估的是哪个触达目标用户的渠道的成本更低、质量更高以及速度更快。
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1704222665 我们制造节日也是一样,也需要判断哪个渠道能够触达更多的目标用户,这样才能解决第一个问题。
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1704222667 第二个问题是如何调动目标用户。关于公众号推文,有一个非常简单粗暴的说法,叫作“标题决定打开,内容决定转化”。标题起得好,就会引起公众号订阅者的关注,让订阅者更愿意去点击标题,打开文章。但是,打开这篇文章之后,用户有没有看完,有没有帮你转发、为你点赞、留言互动,甚至有没有打赏你,这些是由文章的内容决定的。
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1704222669 什么样的标题和内容能够更好地实现这个目标呢?总结起来大概是四个词:引发争议、带来共鸣、耸人听闻、庸俗猎奇。
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1704222671 这四个词很容易理解,譬如,2018年9月12日,苹果举办了一个发布会,介绍了它的新一代iPhone(苹果手机),其中,最贵的iPhone XsMax的国行价格达到了12 799元。
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