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既然之前已经存在一个“光棍节”,那么,电商要改变大家对这个“节日”的既有看法,就必须覆盖更多的用户群体,制造巨大的势能,并通过长期的宣传达到更换联想的效果。
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当然,11月本身对零售来说就是一个非常特别的月份。你会看到国内有“双11”,国外有“黑色星期五”,它们都在11月。只是“双11”比“黑色星期五”时间上要更早一些。
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说到这里,可能你已经明白,从2012年开始的“双12”的影响力远远没有达到“双11”的影响力的原因。
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当然,这里就产生了另外一个问题,如果没有其他竞争对手和你一起制造势能,那么你能怎么做?
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让我们去研究一下京东的“618”,或许你会发现,这里面也有一些有趣的东西。
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首先,618的谐音很迎合中国人的喜好——带着“发”;然后,6月的节点很微妙,它切合了京东的主打品类3C产品(计算机、通信设备、消费类电子产品)——在即将到来的暑假中,大量用户有升级3C产品的需求;最后,“618”的活动并不只是持续1天,而是持续半个月。
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换句话说,如果没有人和你一起制造某一个时间节点的势能,你就要想办法拉长周期和节奏,并且找到一个最核心的点去持续打穿,最后通过时间的累积,你也能够累积足够的势能。
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对于制造节日这件事,我就讨论到这里了。回顾一下,如果你希望把一个活动变成一个节日,首先要遵循一个基本逻辑:面对你的用户,不断重复一个最基本的活动规则,并且强化这个活动配备的日期效应,不断重复、不断强化。
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然后,你要想办法完成注意力营销,甚至邀请你的竞争对手和你一起为这一天制造势能,并将其转化为自己活动的动能,再利用你的用户完成信息的塑造与传播。
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只有这样,你才有可能真的完成一个节日的制造。最后请不要忘记重复、重复、再重复的累积工作,这也是为什么少有小公司会下决心去制造节日。
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从零开始做运营2:运营人的进化 好活动应该产品化
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活动除了能在短期内快速提升指标之外,好的活动还可以产品化。活动产品化可能是运营人产生成就感的另一个来源。
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所谓“活动产品化”,是指经过验证、具有稳定效果的活动被产品吸收,成为产品的一个组成部分,甚至单独成为一款产品。
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2015—2016年,网易、京东等公司纷纷将抽奖活动提炼为夺宝类产品。在这个时期,以夺宝类产品作为创业方向的产品或者公司层出不穷。
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当我们分析夺宝类产品的演进时,我们看到的是这样一个形态的变迁(见图3–12)。
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图3–12 夺宝类产品的形态变迁
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在H5(网页标记语言第5版)单页抽奖时期,夺宝类产品大多以活动形态出现,譬如迅雷鼓励用户成为会员时的“1元抽iPhone”的活动(见图3–13)。
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图3–13 迅雷“1元抽iPhone”活动截图
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迅雷的玩儿法非常简单:每充值1元获得对应的幸运码若干,幸运码在活动页面被兑换后,计入抽奖号码池;当号码池被填满后,根据1小时后最近一期的体彩“11选5”的开奖结果,搭配算法,得出最终的中奖号码。
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我们无从得知这个活动对于提升迅雷会员资格销量的效果,但我们知道,这个活动很快就变成了一个固定产品,叫作“迅雷1元夺宝”(见图3–14),此时就进入了PC端和H5站的阶段。
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