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1704222973 • 每邀请一个用户关注公众号,送100个积分。
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1704222975 然后,他们在自己的用户社群里从3个100人规模的群组开始灰度测试。
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1704222977 结果出乎意料,在没有任何实物奖品刺激的情况下(积分可以兑换奖品,但由于受限量作用的影响,用户并没有办法以很快的速度去消耗积分),进行灰度测试的群组在当天下午拉来了10倍于群组量的用户。
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1704222979 这个MVP成功了。
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1704222981 接下来,运营团队就去整理MRD(市场需求文档),并提出产品需求。最终,他们固化了自己的积分产品,并可以更有效地组织每周一次的活动,从而增强活动效果,达成运营目标。
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1704222983 对这个运营团队来说,魔力豆其实是活动产品化后得到的产品。它是一个以积分为奖品的签到与邀请活动。
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1704222985 到这里,其实故事还没有结束。接下来,用户开始对运营人提意见,这个最初的拉新活动变成了一个用户需求驱动的产品,而拉新和留存用户的效果也越来越好。
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1704222987 所以,不要把自己只看作活动的策划者,而是要从一定高度去看待你自己所做的活动。活动运营人应当具备产品经理的思维,否则很难持续做出好活动。要知道,一旦陷入了不良循环,你的所有发展和定位也就只与活动策划有关。
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1704222992 从零开始做运营2:运营人的进化 [:1704220391]
1704222993 从零开始做运营2:运营人的进化 活动运营人应该具备的产品思维
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1704222995 上一节,我谈到了活动产品化,认为好的活动运营人应当具备产品经理思维。那么这一节,我就来和你聊一聊活动运营人应该具备哪些产品思维,以及要如何获取这些思维。
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1704222997 首先,请大家记住一句话:不论你是否有机会将活动产品化,每一个活动你都应当把它当作你负责的产品来看待。
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1704222999 多年前,当我们讨论产品经理与运营人的时候,我们经常会说:“产品经理是生孩子的人,运营人是养孩子的人。”
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1704223001 对于进入运营阶段的产品来说,这是一个非常有趣且到位的比喻。但当我们讨论活动运营人时,我们会发现活动运营人这个角色非常有趣。一个活动从设计到开发,再到上线运营,活动运营人往往扮演着策划者、执行者和复盘者三个角色,高阶的活动运营人甚至还是决策者。
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1704223003 所以,千万不要仅仅把自己定位于“只是一个活动的策划者”,而是要把自己定位于负责人的角色。
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1704223005 让我们进入主题,先看看产品经理需要具备什么样的思维。
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1704223007 需求洞察
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1704223009 什么是需求洞察?还记得我在第一章里提到的产品经理的两个经典故事吗?
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1704223011 福特经过调查得知用户需要一批更快的马。为了在竞争中胜出,福特没有培育快马,而是制造了一辆汽车。
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1704223013 用户去店里买钻头,他的实际目的并不是拥有一个钻头,而是要用钻头在墙上打出一个洞。
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1704223015 此时你可能开始疑惑需求洞察和活动运营人究竟有什么关系?
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1704223017 事实上,它们之间的关系非常密切。活动运营人的工作涉及主题选择、规则设计、奖品设置。如果活动运营人不知道用户为什么要参加一个活动,那么他怎么设计活动的主题?怎么写活动文案?怎么让用户觉得规则简单合理?怎么考虑奖品的设置呢?
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1704223019 我曾带领团队做过一些裂变活动,其中一个活动的目标是要吸引有3~6岁孩子的家庭参加。但是活动结束后,调研结果表明,大量的用户是有0~3岁孩子的家庭,于是我带领团队复盘,并找到了原因。
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1704223021 问题出在了奖品设置上,负责活动策划的同学是未婚的年轻人,她并不知道有3~6岁孩子的家庭会关注什么,于是在选择奖品的时候,她选择了防走失书包。表面看来这并没有什么关系,但仔细想想,什么样的家庭会需要这样一个书包呢?很明显是那些有随地乱跑的孩子的家庭,即只有孩子年龄在2~3岁的家庭才可能需要这样的装备。
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