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1704223047 这个需求是用户急需的吗?
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1704223049 这个需求是大量用户需要的吗?
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1704223051 这个需求能解决用户什么样的问题?
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1704223053 不解决这个问题会有严重后果吗?
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1704223055 …………
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1704223057 一般情况下,紧急大过重要,大众胜过小众,关键超过边缘……
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1704223059 这些需求的实现,都需要人来参与,也就是需要付出人力成本和时间成本,所以优秀的产品经理一定会明白应该怎样拆解已经洞察到的需求,提炼出核心要点,并按照一定的有限顺序来推进需求实现的节奏。
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1704223061 活动运营人也是一样,考核活动是否成功的标准,无非就是活动是否做到了在预定的投资回报率里尽可能多地提升活动关联指标。投资回报率与成本有关,活动效果与开发成本有关。所以,成本意识很重要。
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1704223063 场景化
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1704223065 场景化是一个很“产品”的词,这个词的意思是产品经理在做产品设计时,不能只盯着功能,而是要回到一个最原始的问题:什么人会在什么情况下解决某个问题?这个人想要的解决方案是什么?有什么方法可以让他更顺利地解决这个问题?
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1704223067 用术语来表达就是,产品的需求梳理需要有“用户故事”。而对活动运营人来说,他们也需要具备这种适合自己的思考问题的方法——什么人会在什么渠道了解这个活动的信息?是什么原因促使他参加这个活动?在参与活动的过程中,他愿意付出多少成本来换取活动给予他的利益?如何能让他付出的成本更明确化,同时收益可衡量?
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1704223069 所以,回到我在前面给你出的那道题。
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1704223071 题目:你需要为一款外卖产品设计一个活动。
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1704223073 要求:活动期间有效提升用户的日均下单频次。
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1704223075 问题:如何设计这个活动?以什么作为奖品?
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1704223077 活动运营人完全可以尝试以这样的工作方法去思考问题。
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1704223079 App推送了一条活动通知,用户王小二看到了这条通知,并打开了App,接着App弹出该活动的全屏广告,王小二点击了这个广告,并进入了活动页面。
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1704223081 王小二发现,在活动期间,只要每天在App上完成两笔订单,就可以获得100积分,同时再获得一次抽奖机会。
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1704223083 王小二中午完成了一笔订单,晚上又完成了一笔订单,于是他收到了一条系统通知。通知的内容是他获得了100积分,同时还获赠了一次抽奖机会。
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1704223085 王小二点击消息,进入了抽奖页面。页面滚动显示有人抽中了20元的红包,也有人抽中了2元的红包,还有人抽中了指定商户的免单券。
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1704223087 于是王小二点击了抽奖按钮,结果他抽中了10元红包。此时App弹出了分享页面,王小二按照提示点击了“分享到朋友圈”。分享完成后,红包发送到了王小二的账户。同时,王小二收到了一条系统消息,提示他可以使用红包继续订外卖了。
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1704223089 我们这样去描述一个活动,是不是已经包含了活动的规则、对象、奖品发放的方式等关键要素了?对活动运营人来说,活动设计得怎么样,传播是否到位,就是要看用户故事的描述是否足够全面与精确。
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1704223091 有了这些故事之后,活动运营人再去考虑活动设计和活动需求,就会事半功倍了。
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1704223093 数据优先
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1704223095 所谓数据优先,是指当产品经理考虑一个功能的去留、优化方向甚至优先级时,他需要以数据作为关键参考因素。
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