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执行者是不需要进行大量的思考与权衡的,做一名优秀执行者的要义就是“快速且不打折扣地完成领导布置的任务”。
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因此,作为一名执行者,他的工作要点实际只有三个字:快、准、狠。“快”是指收到任务时,他就应该迅速行动,尽快将任务完成;“准”是指在执行任务的过程中,他所做的一切动作都要符合规律与预期,尽量标准且不犯错误;“狠”则是他能够不打折扣地达成任务设置的目标,甚至超出预期。所以,快、准、狠是成为一名优秀执行者的必备三要素。
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我相信在读者中,也一定有做不到这三点的人,甚至有的人连第一点“快”都不能百分之百做到。
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对执行者要求快、准、狠是为了确保管理者在下发任务后,执行者可以快速、有效地完成这个任务,因为互联网本身就是一个极不稳定的环境,变化迅速,如果一个任务不能被快速完成,那么它的目标实现就会存在很多变数。
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通常情况下,不论你做到了什么职位,执行都是你不得不研究的课题。
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作为一名基层运营人,你需要执行主管交付的任务;作为一名主管,你需要执行部门经理交付的任务;作为一名部门经理,你需要执行总监交付的任务;作为一名总监,你需要执行副总裁、CEO(首席执行官)和COO交付的任务(见图5–1)。
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图5–1 运营人的成长路线
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运营人有自己的成长路线,一名运营人在工作的前三年,通常都是做基础的执行工作,也就是他只需不假思索地按照标准动作去完成任务。而三年后,运营人的成长开始出现分歧,有些人开始成为其所在小组的骨干,甚至逐步开始接触管理职责;而有些人则开始进行更新一层的“升级打怪”,去执行更为复杂甚至需要仔细思考才能完成的任务。如果一名运营人已经工作了7年以上,却还没有踏足管理岗位,那么只有两种可能:其一,他非常热爱一线,不愿意脱离一线,所以放弃了管理方向;其二,他的能力不足以成为一位领导,于是他只能继续在一线奋斗。不论原因是什么,他都会在工作中遇到“管理”问题。
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在工作中,我常和下属说:“作为你们的领导,我希望你们不是把我当成保姆,而是看作资源。不论是为了个人成长还是推进业务,当你已全力以赴却实在无能为力时,一定要来寻求我的帮助和支持。”
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领导并非高人一等,事实上,有时领导宁愿做执行者。因为作为执行者,你就只需要为个人项目、模块结果负责;但作为管理者,你就需要为整个团队的业绩负责。我们可以将下面这两份职位描述做一个对比,分析一下执行者和管理者的差别究竟在哪里。
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某公司高级运营经理
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职位描述:
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1.负责运营团队的组织管理工作,包括全年目标制定、阶段性KPI跟踪、创新运营方法设计等;
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2.主要负责活动运营、用户运营工作,专注于销量提升和用户活跃,并根据阶段性KPI要求,完成运营方案的规划、输出和落地;
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3.跟踪运营数据效果,定期完成基于销量和用户增长的分析报告并制订方案,主动驱动运营产品化、产品功能和用户体验优化;
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4.负责一部分站内内容运营、社区运营等工作,提升网站/APP日活,提升用户黏性。
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任职资格:
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1.本科及以上学历;
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2.三年及以上同岗位工作经验,了解互联网金融用户需求,有互联网金融产品运营经验者为佳;
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3.思路清晰,有良好的沟通能力及执行力,有数据分析或活动运营工作经历者优先;
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4.具备良好的客户服务意识,能够承受工作压力,对待工作有精益求精的精神;
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5.较强的学习能力和自省能力。
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同公司高级活动运营
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职位描述:
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