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这两者从来没有像现在这么重要过。仔细思考在多数公司的成长计划中都有些什么内容的时候,我发现它们通常涵盖了产品、客户、地域和品牌领域等方面的信息,它们会在成长计划中综合这四项内容。那些品牌界定明确(并因此有一系列指导原则支撑的价值定位)的公司,通常拥有很好的成长计划,公司的思维模式和对品牌的定义很重要。在竞争残酷的经济中,在几乎让人窒息的沟通环境下,品牌可以简化客户的决策过程,并因此帮助公司成长。
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如果所讨论的条件都能满足,你对产品和品牌经理还有什么建议?
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首席营销官和高级管理人员通常会大声呼吁,一定要有些不考虑预算金额的战略成长计划。麦当劳的成长计划有四五个成长项目,麦咖啡(McCafe)就是其中之一,它被用来帮助公司赢得市场。产品经理和品牌经理需要以同样的方法考虑问题。那么,要实现成长目标,你们公司需要解决的五个成长问题是什么?什么是撬动公司成长的杠杆,即驱动公司向前发展的动力?能够回答这些问题,你已在解决公司的成长问题方面处于领先地位了。
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[1] Robert W.Koehler,“Triple-Threat Strategy,”Management Accounting(October 1991),p.32.
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[2] Some executives are working with writers,directors,producers,and actors to gain better skills at storytelling.Screenwriting coachRobert McKee discusses this phenomenon in“Storytelling thatMoves People,”Harvard Business Review(June 2003),pp.51–55.
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[3] Camille H.James and William C.Minnis,“Organizational Storytelling:It Makes Sense,”Business Horizons(July–August 2004),p.29.
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[4] Social scientists refer to this as the principle of authority,a criticalcomponent of persuasion.For more detail refer to Robert B.Cialdini,“Harnessing the Science of Persuasion,”Harvard BusinessReview(October 2001),pp.72–79.
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第3章 业务能力
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请判断对错 :成功产品经理要努力提升产品的销量。
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错 。这个说法的措辞有问题。因为提高销量的最快方法之一,就是给产品定一个基本上相当于白送的价格。产品经理应该理解产品的贡献毛利,并以此信息来增加高利润的业务。这不仅包括提升产品销量,还包括鼓励利润率更高的销售,来增强盈利能力,或是以产品线为基础来管理产品定价,以便最优化核心产品本身及其未来相关耗材和配件的销售。
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如前所述,我鼓励产品经理把自己当作经营虚拟企业的企业家,这就意味着,他们需要弄清楚产品决策对于资本利用率、现金流、库存、供应链关系以及经营企业的其他方面有哪些影响。产品开发显然受成本影响,成本因素应在企划方案中明确列出,不过也有例外,有些成本因素很重要,但却体现得并不明显。比如在定价时,我们既要考虑客户价值(营销),也要考虑成本构成(财务)。产品经理需要不断加强对这两个方面情况的了解。对于新产品,他们需要准备一份经济价值数据表,以便能够测算:与竞争产品相比,自己的新产品所能带来的客户福利(或福利损失)的货币价值。对现有产品,产品经理应能理解(也许需要说明理由)价目表中的价格与实际价格会有所差异,这个有时是因为计划中的和临时性的折扣导致的。
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基本财务概念
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因此,为了做出正确决定,产品经理需要构建一整套有关财务计划、预算,以及与产品、服务和客户有关的财务控制方面的知识框架。首先,他们要有一定的财务和管理会计方面的知识。这让他们能够更好地理解产品的利润贡献情况,因此能够在产品合理化、产品定价以及产品线管理方面做出最明智的决策。其次,从更为宏观的财务管理角度看,产品经理应理解各种财务报表所需的关键比率和概念。最后,他们应了解财务状况,这关系到产品的定价决策。尽管产品经理没有必要成为财务方面的专家,但他们仍然要掌握首席营销官(CMO)的建议专栏文章中所提到的一些基本知识。
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首席营销官的建议专栏
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首席营销官给产品经理的财务建议
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马克·菲利普斯(Mark Phillips)
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通用电气医疗集团亚太区首席营销官
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好的产品经理没必要拥有财务方面的专业学位,也没必要是财务方面的专家,但他们应具有足够全面的财务技能,以便有能力做好两件事:(1)确定最佳定价策略;(2)制定可靠的企划方案,充分说明新产品开发或为产品增设额外分销渠道和增加营销投入的理由。
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