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·产品名称有什么隐含意义?它是不是可以用作商标?
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·消费者能够区分的特征和产品有哪些?
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·对于每一个特征,都要问一下“如果这样,那又该如何”这个问题,从客户的角度来看待其所带来的好处。
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·产品是通过中间商(经销商)进行销售的吗?如果这样,就应该采取两个步骤分析其特征、好处和价值。
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·用数字来表示产品质量等级(1表示最好,7表示最差),该产品的质量等级是多少?在所有客户细分中,是否都能获得同样等级的评价?是不是所有产品都能获得同样等级的评价?
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·产品线中的每个产品所贡献的销量和利润是多少?其顾客满意度如何?是否有些产品已经可以退出市场了?
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·与公司总体回报率相比,产品线的回报率如何?
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·产品设计是否有助于提高生产过程的效率?
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·产品开发、产品工程设计以及生产工程设计中的设计成本是多少?
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·各产品要实现收支平衡应该达到的销量是多少?
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·产品质量保证是否有竞争力?
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·如果产品实现更加标准化会带来什么后果?如果更多地进行量身定制呢?
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·公司对创建自有品牌持什么样的态度?
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销售队伍
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即便产品经理通常没有权限调动销售人员,但对他们的工作效果进行检查,仍有助于发现产品经理在产品企划中需要解决的潜在问题。对此,产品经理应回答如下问题:
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·当前销售队伍的结构对于实现产品目标是不是合适?
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·是不是已经最有效果和最高效率地抵达目标客户?
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·产品和销售培训的效果如何?
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·是不是已经教会销售队伍如何帮助客户认识产品的各种好处了?
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产品定价
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合适的价格中包括所有相关费用支出,并应根据产品竞争价值进行合理定位,同时还要考虑顾客对产品的各种感受。产品经理应对公司政策进行评估,看看它是否能促进实现这些目标,为此,他需要回答如下问题:
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·是不是因为产品价格问题而导致公司流失大量业务?
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·定价时有没有犯错误?
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·购买产品或服务的感知成本是多少?
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·公司是价格领先者还是价格追随者?
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