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过程的可重复和结果的可靠性，对任何产业或领域都非常有价值。
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对于产品经理，有什么具体值得借鉴的地方？
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商业格局越来越充满竞争，对业务和产品经理的期望也越来越高。创新已经成了命令，而不再是途径。我相信，产品经理的成功仍然在于管理现有组合和产品路线图，但对新的机会和领域的重视程度将会不断增强。
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设计思维的一些基本工具，并不是通常与产品管理相关的技术集的标准部分。传统的定量市场研究方法对于多数产品经理而言是非常重要的工具，但并不是最卓有成效的识别突破性机会的方式。人种学研究要求不带任何先入为主的观念和预设，接近市场，以便对客户需求有更深层次的理解，特别是在和现有产品完全无关的领域。我们发现一些产品经理与现有客户和产品的联系如此密切，以至于很难用一种全新的视角看待市场。设计思维是通过花费时间和精力从全新的角度看待成熟市场，让整个过程得以固定下来。
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同样，团队头脑风暴、快速原型构建和迭代的技能，都可以运用于广泛的业务领域。设计思维让产品经理能够打破传统的窠臼，揭开创新过程的神秘面纱。
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除了它在新产品开发过程中所起的作用，我们觉得对产品经理而言，设计思维在整个产品生命周期中都具有适应性。多数企业所面临的挑战是，让通常处在机遇最前沿的产品经理寻找并获得并不直接隐藏在其当前产品线路径之内的新的业务机会和战略。设计思维是收获现有产品内部及其周边未被发掘的潜力的重要工具。
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[1] James Carbone，Purchasing，vol.136，no.4（March 15，2007），p.30.
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[2] Geoff Colvin，“Here It Is.Now，You Design It！”Fortune（May 26，2008），p.34.
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[3] Vanessa Wong，“Co-Creation：Not Just Another Focus Group，”Bloomberg BusinessWeek special report（April 1，2010）.
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