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任何一个行业,从诞生到成熟,似乎都会经历从先重技术、抓生产制造,到重产品、抓创意设计,再到重运营、抓市场营销的过程。之后,再从一个成熟行业里诞生出更多新的、细分的行业,如此循环往复。在二十一世纪前十年,中国互联网行业的明星百度、腾讯、阿里(简称BAT)依次闪耀,就是很好的佐证。
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互联网行业的特点,会催生一些新的方法论:比如更重视种子用户,敢于推出不完美的产品,更加强调小团队灵活应战,等等。而本书提到的产品经理,如无特殊说明,是指包括互联网、移动互联网等在内的新兴行业的产品经理。
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1.2.5 十年,产品经理逐渐成熟
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首先看看十年前发生了什么事情吧。
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十年前,腾讯股价还不到2元港币,2016年中已经在200元左右了,所以十年间腾讯股票几乎翻了一百倍。
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十年前,百度在和刚刚进入中国的Google厮杀。李开复老师也刚来中国,在各地巡回演讲,为Google招募他的50名门徒,还没毕业的我也参加过一场。
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十年前,阿里集团主要靠B2B卖会员费的方式养活自己,还没有天猫、聚划算、阿里云、菜鸟等一系列产品,淘宝还是一个不大的购物网站,而支付宝,几乎就是淘宝的财务部。
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也是在十年前,2006年,前金山副总裁,现馒头商学院院长王欣,出版了中国产品经理界的第一本书《产品经理实战手册》,这本书的定位有点偏IT行业的产品经理,和互联网行业的产品经理还不完全一样,所以鲜有人知。
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十年前我也已经参加工作了,当时的岗位是需求分析师,那时业内还很少听到产品经理这个词。
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我们在十年前的蛮荒时代慢慢走了几年。一群人经常聚在一起,大家渐渐意识到自己好像是在做“产品经理”这个岗位。我也渐渐意识到,产品经理是非常重要的一个岗位,它的思维方式和做事方法,是学校里根本不教授的,但这些才是商业环境里真正重要的东西。
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于是,我希望每一个人都应该拥有这些能力。2009年初,我提出了一个口号:人人都是产品经理。当时没有人知道我,也就没有人觉得有什么问题。但随着同名的书渐渐被人知道,这句话的争议就越来越大。当然,也有人会觉得这句口号还不错,比如原网易的产品总监纯银,他对口号的理解和我是非常一致的,如图1-3所示。
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图1-3 纯银对人人都是产品经理的理解
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当然有些人认为产品经理这个岗位就是纯扯淡的,只要技术、设计强一点,团队就根本不需要这个岗位[3] 。所以,产品经理这个岗位,也是在争议中一点一点成长起来的。从整个业界的关注度来说,这个岗位是从2010年左右才算真正火了。
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图1-4是百度指数的截图,如果同学们也想看看其他时间跨度的大趋势,完全可以在百度指数上去搜一下相关的关键词,就能看到一个跨年度的趋势。大家可能会发现,虽然这个岗位的争议那么多,但是它的热度还是在不断上升,而且“人人都是产品经理”的热议更是有增无减。
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图1-4 “产品经理”、“人人都是产品经理”的百度指数趋势
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对于互联网行业,十年间产品经理岗位经历了“前产品经理时代”、“产品经理时代”,已经即将进入“泛产品经理时代”。如果把“产品经理岗位”当作一个产品,从它的初创期、成长期、平台期来看,这个产品现在正处于爆炸式的成长期,这个岗位也从早期的粗放式定位,渐渐定义明确、出现细分,并且也可以选择把部分职责交给周边的团队。
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一个岗位出现细分,说明成熟度和专业度增加,也就是说“不好混了”。比如技术岗位明确分为开发、测试、运维等,而开发还可以继续细分为客户端、服务端开发等。那么,现在产品经理岗位都有哪些常见的细分角度呢?
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第一, 明确的层级定义。本书第11章“从产品助理到CEO”,会专门从职业发展的角度聊这个话题。
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第二, 按照产品生命周期不同阶段的主要任务,细分为四个发展方向:产品架构、产品设计、产品管理、产品运营,这些在1.4.2 节中将会细说。
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第三, 产品类型不同,背后需要产品经理具备的能力也不同,据此的细分也可视为产品的细分。2.2节会对此展开详述。
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