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1704230594 必须提供有价值的信息,如果用户想打发时间,那么“可打发时间 ”也算一种价值。
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1704230596 内容产品和用户的关系也多是单点的,表现为单向和中心化的信息传递,由供应方生产内容,提供给用户消费,是自上而下的[7] 。传统的媒体,后来的三大新闻门户、视频网站,比较新的网红、IP概念都可以算“做内容”,而文字、声音、图片、视频等都是常见的内容形态。
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1704230598 其基本的产品逻辑是:主动(搜索、订阅等) 或 被动(推送、推荐等)接触内容→消费内容→消费后行为(评论、点赞、打赏等互动,以及分享、传播等扩散行为)。
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1704230600 单纯的内容,很难独立形成商业闭环,传统的变现模式是广告,相对低效,只是做了薄薄的一层“导流”工作,把用户转卖给别人,后面发生什么与你无关。
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1704230602 但到了2016年上半年,大家似乎找到了一些新的商业模式。这是因为内容是一种特殊的工具,使用这种工具的人,更有共性,对产品经理来说,意味着可以更懂用户,可以拥有更多数据。比如,你很难说每天都要看天气的人有什么共同点,但看《罗辑思维》的人,都可以算是“爱智求真”的。筛选出一群三观接近的人之后,就更容易做出“用户画像”,更容易了解他们的深层需求,于是除了“卖用户”,还可以给用户“卖东西”。
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1704230604 于是,我们看到了内容产品的各种变种强势上升的局面,传统做内容的高手纷纷与互联网亲密接触,并大红大紫,比如罗振宇的罗辑思维与得到App、财经作家吴晓波的吴晓波频道系列产品、冬吴相对论的吴伯凡也做了新的“伯凡时间”,等等。
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1704230606 他们通过优质的内容,大大降低了获取流量和用户的成本,接下来各显神通从用户身上获取收入。很多人选择直接交易,比如罗辑思维向热爱知识的用户卖书,吴晓波做了符合中产阶级口味的“美好的店”。还有一些,采用更直接的“供养”变现,用高级的内容筛选出“认可好内容本身就值钱,并且有支付能力和意愿”的用户,直接卖内容本身,如:得到、喜马拉雅等App里的专栏,知乎Live,甚至是微信公众号的赞赏。
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1704230608 内容作为一种产品,其供给也经历了匮乏到过剩的演变。现在如果大家想做内容产品,既需要一个能迅速吸引注意力的“有趣”表象,也需要一个能提供真正价值、长期沉淀用户的“有用”内核。
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1704230610 社交,彼此互相吸引
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1704230612 用户与用户互相玩,彼此吸引并建立关系,最终因此而留下来。
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1704230614 社交的前提是有一大批用户,让用户彼此建立关系。这个概念下,可以容纳早年的论坛、聊天室,后来的社区、社群等。与工具和内容型产品相比,社交产品更像是去中心化的产物。
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1704230616 社交产品常见的模式是单边启动,需要同时有一大群人一起来用,才能产生价值,人越多价值越大。但也有时候是双边启动,比如某些婚恋交友类的社交应用,需要同时有一群美女和一群帅哥,才能玩得转。
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1704230618 社交产品的最大优势就是用户黏性相对高,最大的劣势是离钱比较远。
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1704230620 资本环境火热的时候,人们更加乐观,看得长远,所以乐于投资长链条的产品模式,比如“先做个工具获取用户,再培育出一个社区留住用户,再做电商,通过交易变现”。而社交产品正好符合长链条的特征,潜在用户量大,可获取的用户数据多,但怎么赚钱不确定。从积极的角度来看,就是故事的想象空间更大。
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1704230622 但资本收紧的时候,人们就想要更快看到收益,喜欢更有确定性的产品模式,会不停问如何实现“用户变现”。常见的一些直接用社交变现的玩法,有卖虚拟礼物、道具的,比如秀场直播App里的虚拟豪车游艇;有巧妙设置社交障碍必须付费破解的,比如花钱才能看到对方的联系信息;也有手握流量卖广告的;更多的就是转电商,给用户卖东西了。
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1704230624 社交产品也有很多维度的细分,比如从是否认识可分为熟人和陌生人两种社交,从社交介质可分为文字、语音、图片、视频等很多种社交,从用户共性在哪里又可分为地域、同学、同好等不同种社交,大家有兴趣都可以找到相应的产品去研究。
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1704230626 交易,做生意卖东西
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1704230628 线上的交易,就是电商和O2O概念下的各种收费服务。
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1704230630 交易产品是天然有现金流的,看到了现钱,离盈利模式就更近一步。最最传统的“生意”,其实就是典型的交易,本质即“低买高卖”。前面提到的内容和工具型产品,本身也都可以直接作为商品来卖,只要生产成本低于售价。
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1704230632 需要提一下的是,号称自己做交易的产品分两种。有的是真正做“交易”,即自己卖货,这种相对容易启动,属于B2C模式。有些做的其实是“交易平台”,自己不买东西,通过服务卖家、买家让双方在平台上成交。“交易平台”是典型的双边启动,需要同时有足够多的卖家和买家,才能跑起来。
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1704230634 做交易产品,就不得不提到“供应链”这个词。你要卖的东西,如何获取,是自己生产还是去采购?如何做品控?如何管理库存和资金?……这一系列问题都和供应链相关。另外一端,要考虑如何获取买家,如果做好购买转化。简单地说,就是一手抓供给、一手抓需求,两手都要硬。
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1704230636 而利用互联网来优化原有供应链,需要的更多是“商业智慧”,你会发现,新手产品经理们更擅长的“IT系统、用户体验”在交易产品的初期,其实没那么重要。如果说社交类产品是腾讯系出来创业最牛,那交易类产品就是阿里系出来做相对靠谱了。也许可以有个推论,阿里系创业者在资本市场收紧的时候会更有优势,因为“腾讯更懂体验、阿里更懂商业”的区别还是挺明显的。
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1704230638 平台,复杂的综合体
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1704230640 这是一种同时满足多种角色的产品形态,也可以说是“生态 ”。
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1704230642 各国的政府就是一个平台,最常见的盈利模式是抽佣——收税。这是最难启动的产品,越来越觉得没有根基的团队,一上来做平台必死,必须要先从一种简单明确的用户需求启动,比如先把供给抓在手里,做B2C,等有需求的买家群体养好了,再逐步开放第三方卖家入驻。
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