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你不再只盯着隔壁那个卖豆浆的老王:你关注到100米外开了个星巴克,200米外有个喜士多,隔一条街有家健身房……你的自我定位,到底是豆浆店、早餐店,还是都市上班族没空好好吃早饭的解决方案,甚至有可能是改善国民健康的系统工程, 你也渐渐有了视野和格局。
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豆浆只是你的切入点,是最初的解决方案。解决方案可以经常变,明天推出拌面、后天引进个牛奶的供应商……但问题不应常变,你总要回到问题本身,再往后挖很多层,背后就是自己要解决的那个“元问题”,比如:360就是安全,QQ就是连接,星巴克卖的是小资生活,迪士尼卖的是快乐,锤子卖的是情怀。也许,你卖的是健康。
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最后,再扩展一下竞品的范畴。
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对于所有泛互联网产品而言,终极的竞争可以用这句话一言以蔽之:互联网/手机上的所有产品都是竞品,竞争的是用户仅有的那点时间 。到了2016年,中国互联网用户已经超过7亿,没法再翻倍,每个用户的时间也几乎被占满,他们不再是无事可做,而是忙不过来。有人提出了“国民总时间”的概念,本来有人口红利,大家各自去占领增量市场,但如今,已经是在争夺用户仅有的注意力了,这个存量市场,必然是此消彼长。
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所以你处于这样一个环境下,不妨去了解你的目标用户还在用什么产品、把时间精力给了谁,那么,不管那个产品和你的领域差距有多大,也可以算作广义竞品,比如周末的下午,用户到底会选择去学习提升:参加一个线上培训;还是去娱乐休闲:看一部电影。而与广义竞品争夺用户时间,那真要看谁更懂人性了。
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当然,分析完之后,自己最终做什么产品功能,还得考虑很多其他因素。
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人人都是产品经理2.0:写给泛产品经理 3.2 概念提出的综合案例
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回到真实场景,一个产品或一个产品概念,到底是怎么想到的?很多情况下,它其实来自于生活中的一些不爽、不满意、想吐槽,所以“吐槽是一种生产力”。街边打不着车有了滴滴、快的;天太热懒得出门吃饭有了各种外卖订餐平台;老板通知个事情总有员工说没看到,于是有了钉钉……
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下面来剖析几个综合案例。
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3.2.1 案例1:智能长命锁
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这是我参与的一次实战演练的产出,通过这个例子,可以看到“产品概念”的思路源头和具体表达形式。
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现场,我们用了一些工具来辅助说故事,很简单,找一堆没用的旧画报,把它们撕碎了,通过图片来启发思路,读者也可以试试。在其中找到能关联3.1节提及的五个关键要素的图片,每个问题可以一张或多张。找到以后,把图片贴在一张大白纸上,给未来的产品干系人讲这个故事,看看听的人是否有感觉,如果high了,产品概念通过。
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我们组用一刻钟时间找到的产品概念:“智能长命锁”,如图3-3所示。
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图3-3 用画报来启发思路
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我在组织团队讨论时,问大家有什么在日常生活中让你很头疼的事情。组内两位年轻父母都提到了自己的孩子,而其他人也纷纷表示认同。于是,我们对3.1节提出的五个问题给出了这样的回答:
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核心用户 :小孩3~5岁的白领(图片没找到更合适的,只有一个抱着小宝宝的年轻爸爸)。
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刚性需求 :因为人多、环境新、突发事件多等因素,对小孩的安全时刻提心吊胆(贴了一些危机四伏的街道、沙滩的图片)。
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典型场景 :带着小孩一起出去玩(找了海滩和迪斯尼的图片)。
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产品概念 :智能长命锁,可能的功能有GPS定位、超距离报警、哭声报警等(图片中概念车表达了“高科技”这个关键词,戒指表达了“时尚”这个关键词)。
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竞争优势 :家长放心(配一家人其乐融融吃饭的图片),而且孩子开心——这个产品很漂亮,孩子也很喜欢(配一张笑着的小天使图片)[1] 。
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除了吐槽,领域知识(此例中,是带孩子出游的经验经历,和对智能硬件的基本了解)也是准确描述上面内容的必备能力,不用长篇大论,简单的5句话,就定义出产品最初的切入点。
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3.2.2 案例2:淘宝首页
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