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第04章 需求：采集与用户研究/97
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4.1 需求采集方法的分类/99
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4.1.1 直接采集与间接采集/99
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4.1.2 说和做，定性与定量/100
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4.1.3 是否在真实场景里/102
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4.1.4 是否和产品发生交互/103
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4.2 一些实用的采集方法/105
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4.3 用户、需求的再理解/106
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4.3.1 需求的三种深度/106
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4.3.2 如何理解战略需要这类内部需求/109
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4.3.3 用户：抽象到具象再到抽象/110
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4.4 产品原则与初心/116
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4.4.1 案例：“小得”的产品原则/116
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4.4.2 美好初心：知乎与豆瓣/118
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4.4.3 跨界参考对象：美国宪法/119
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4.5 延伸阅读与练习/120
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人人都是产品经理2.0：写给泛产品经理 4.1 需求采集方法的分类
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产品概念通过筛选之后，就要投入更多资源推进这个产品了。在开始设计功能之前，先要尽可能多地收集信息，即采集需求。采集需求只是手段，其目的是通过研究用户来更好地满足需求。接下来先从多个维度给需求采集的方法分类，看看各自的优劣，以便灵活应用。
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4.1.1 直接采集与间接采集
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直接采集与间接采集，获取到的需求分别是一手需求与二手需求，可以从以下两个角度来理解它们的差异。
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►第一个角度： 需求的提出者是不是有需求的人。如果用户是为自己提需求，采集到的就是一手需求；如果这个需求是转述的，就是二手需求。举个例子，比如说某一位销售见过一个客户，没有成单，然后他把阻碍成交的问题转化成一个需求提给产品经理，我们收到的就是一个二手需求。
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►第二个角度： 需求是原始的还是加工过的。比如直接跟用户聊，采集到的就是一手需求，而去看第三方机构做的一些行业分析报告，采集到的就是加工过的二手需求。给大家提个小的注意点：看报告时一定要关注它是出自哪个机构之手，甚至要查阅这个机构的股东结构，看看有没有可能存在影响报告客观公正性的投资方或关联企业。
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