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首先在做准备时，让访谈环境尽可能舒适放松，比如准备好饮料零食。
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在开始访谈前向用户说明：
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►回答没有对错，只需要表达自己的观点即可。
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►如果过程中觉得有一些问题无法回答，可以直接说出来。
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在访谈过程中，相关论文给出了五个经典技巧和案例，这里分享给大家。
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情境唤起
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通过让用户假想、回忆（使用产品的）情境，引起Ta的思考。
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研究员：您说您倾向于在周末与朋友聚会时喝果酒，为什么呢？
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用户：因为酒精比较少，但是饱足感强，我就会喝得比较少、比较慢。
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研究员：为什么跟朋友聚会时，想喝酒精少的酒呢？
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用户：不知道啊，没想过。
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研究员：这样吧，您回忆一下，最近一次跟朋友聚会时喝果酒是什么时候 ？
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用户：上周末。
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研究员：当时为什么会选择果酒呢？
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用户：我不想喝醉。
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研究员：为什么不想喝醉呢？
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用户：喝醉了就没法跟朋友交流啊，我需要融入朋友圈里。
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至此，从A（酒精含量低）到V（融入朋友圈里，归属感，社会交往）的关联达成。
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假设某物或某状态的缺失
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让用户思考，某物/状态如果缺失了会怎样。
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研究员：您说您倾向于下班回家后喝果酒，因为味道醇厚。为什么下班后需要喝味道醇厚的酒呢？
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用户：没为什么，辛苦工作后来一杯，让我感觉满足。
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研究员：为什么下班后喝一杯让你满足的酒很重要？
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用户：不知道啊，喜欢就是喜欢。
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研究员：如果你家里刚好没有果酒，那你会怎么办？
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