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用户:可能喝啤酒吧。
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研究员:和喝啤酒相比,喝果酒有什么差别?
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用户:喝啤酒的话,我可能会一直喝下去。但是果酒的话,一杯就差不多了,就想止口了。
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研究员:为什么你不希望一直喝下去呢?
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用户:喝多了很容易困,早早就睡去了。那我就没法跟我妻子聊天沟通了。
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研究员:与你的妻子沟通,对你而言很重要吗?
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用户:当然,家庭和谐很重要啊。
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至此,从A(味道醇厚、容易止口)到V(家庭和谐)的关联达成。
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反面攀梯
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用户无法说出做某事或想要某种感觉的原因时,可询问Ta不做某些事情或不想产生某种感觉的原因。
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研究员:果酒有300ml和500ml两种规格,您更常购买哪种规格呢?
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用户:我总是买300ml的。
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研究员:为什么呢?
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用户:不知道啊,习惯吧。
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研究员:为什么不买500ml的呢 ?
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用户:太多了,我喝完一瓶之前,气都跑没了,就只能扔掉。
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研究员:扔掉酒会带来什么问题吗?
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用户:让我觉得很浪费钱啊。
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研究员:钱对你而言意味着什么呢?
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用户:我负责家庭开支的规划,我有责任不乱花钱。
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至此,从A(300ml)到V(家庭责任)的关联达成。
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时间倒流对比
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让用户反思过去,并与现状对比。
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研究员:您说您通常在酒吧的时候会喝果酒,为什么呢?
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用户:不知道啊,习惯点这个。
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