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回顾一下第01章讲产品经理“思维方式”时提到的三点：“从学生到职场”讲的是用新手的“无知”心态面对问题，“从用户到产品经理”讲的是从新手到专家的切换，“从现象到本质”讲的是像专家一样解决问题。然而灵活切换并非轻而易举，对能力的要求极高。
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5.5.3 普通青年与文艺青年
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从Y模型里，还可以映射出三种人，普通青年、文艺青年与产品经理。最终的结论是，前两者的思维深度都不够，产品经理才是真正的高手，如图5-15所示。
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图5-15 从Y模型看思维深度
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第一种人普通青年，采用方法中心的思维方式，拥有典型的学生式解题思维。这种思维对应着Y里的“2”到“3”，需要有人告诉他们明确的任务。
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而且，这种人不大会问为什么，而是以完成任务的心态面对各种工作。单纯的方法中心容易使他们陷入努力地在做错误事情的误区。普通青年总是显得很急躁，想着你怎么还不告诉我该怎么做。其实对方正在交代来龙去脉，想告诉他“为什么会有这个方法出现，最早是为了解决什么问题”，这样可以帮助他理解得更深刻，但是这些在方法中心思维的角度来看都是废话。最典型的例子就是，我们觉得西方的教科书枯燥，不像国内教材，会总结出很多知识点想塞进你的脑子，来让你感觉很充实。而从科学的角度来看，我们的大脑更应该用来分析处理信息，而不是存储信息。
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第二种人文艺青年，采用问题中心的思维方式。这种思维方式对应着Y里的“1”到“2”，整天只会思考为什么，却不行动。就像很多文艺青年都有一场“只说不走的旅行”一样，他们执行力比较差，不愿意做脏活累活。
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第三种人产品经理，习惯先问题后方法，思维方式是“用心听，但不要照着做”，对应着Y里的“1”到“2”再到“3”，或是更好的从“1”到“2”到“4”再到“3”。
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读者可以想想自己的日常，更多的时候在做哪一种人。其实，大多数人都习惯用比较简单的思维方式，而这事儿的根源，也许是教育。
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孩子是天生的提问者，一开始不会懂任何方法，绝对是问题中心的思维模式。而且他们提问题的视角，与成人完全不同，甚至会提出只有哲学家才有可能提出的问题。之后发生的变化，极有可能是“教育的摧残”——把问题中心的孩子变成了方法中心的成人。方法中心的典型动作是“答题”，问题中心的典型动作是“提问”。教育让我们太熟悉前者，忘了问才是主动的独立思考，答只是被动的记忆接收。更为甚者，好奇心一旦不在，小到个人，大到人类社会，各种创新、进步的动力都难以维系。
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学校里通常的教育方式，是传授给你诸多技能，但不告诉你是干什么用的。你即使已经掌握，却不知道可以用在什么场景下。直到我们工作以后，才恍然大悟，原来《软件工程》在做系统项目的时候能用得上，原来《概率与数理统计》在分析用户数据的时候用得上……
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在学校里成绩好，只能证明你具备解题思路，可以很好地执行任务。“方法中心”没问题，但“问题中心”是否够强，则不得而知。这也是学校教育与实际工作的脱节之处，只能靠不断实践、不断犯错或职业再教育来弥补。
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好在，虽然现在国内的教育现状非常不如人意，却并不妨碍方法中心有其更终极的意义，那就是科研，我指的是真正的科研。“你做这个有什么用呢？”，这是个很值得思考的问题。为什么做事情必须要“有用”呢？应用求用，科研求新，而新就意味着没法立刻找到应用场景。哪里是人类还未曾探知的领域？用我现在掌握的技术和设备可以攻克哪些难题？不在乎意义，也许反而有利于实现终极意义。不考虑目的的研究，源自追求真理的纯粹好奇心，导向的则是人类文明的不断进步。
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5.5.4 复习、预习一些概念
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最后结合Y模型，以问答的形式来复习、预习一些概念，作为本章的结束。
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1. 如何理解竞品？
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答： 不仅仅是“3”相似的东西是竞品，“3”不同但“1”相似的产品，也是竞品，甚至更要关注。
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2. 如何理解创新？
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答： 创新不只是做一个新东西出来，而是要同时满足“1”（有用户需求，背后靠的是市场洞察）和“3”（有方法突破，背后靠的是科学发明）。
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3. 产品如何扩张？
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答： 通常而言，早期先要扩张用户规模。因为“3”的变化不大，所以要围绕核心功能不断优化，等用户增长出现瓶颈以后，再去设法满足用户群体更多“1”对应的需求场景，这时候就要在“3”上做较大改动。
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4. 产品发展早期为什么会有鸿沟？
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答： 产品用户数增长的鸿沟存在于种子用户与主流目标用户之间，主要因为这两个人群的“1”对应的需求场景不同。种子用户是“饥不择食”的，主流用户是在乎性价比的。
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