1704232950
1704232951
紧急程度
1704232952
1704232953
需求紧急程度也可以作为衡量需求强度的判断原则。科学的时间管理建议我们应该更有计划性,尽量避免紧急的事情发生,但现实中的确有这样的需求,真的是受各种客观情况所限,必须马上动手实施或调整计划。比如,极个别用户的负面评价,引起了广泛的舆论风波,必须要在产品上做出响应;营销方案已经开始推广,忽然发现支撑后台还有部分功能没有实现;竞争对手突然提高了补贴力度,必须马上决定是否应战。
1704232954
1704232955
持续时间
1704232956
1704232957
持续时间是指一个功能做好之后,用户有效使用的周期是多久。有一些需求上线后用户可能只用几天,另外一些需求上线后用户可以用几年,产品经理当然愿意做后者。举个例子,中秋节的促销活动一般只持续3天。如果要开发一个特定的系统,那么产品经理通常会采取两种对策,或是和营销人员沟通,询问能否借用已有功能来实现这一需求,或是争取把这个功能做成通用模块,以后可以经常复用。
1704232958
1704232959
不同阶段的产品看重什么
1704232960
1704232961
在产品的不同阶段,对上面提到的广度、频度、强度,会有不同的侧重点。
1704232962
1704232963
产品早期的验证阶段,更重视“强度”。通常在产品上线前后,要设法验证用户是否认可产品,愿意用且愿意反复用,即测验留存率高低。只有留存率够高,产品在将来才会有好的发展,而留存率高就要求产品背后的需求足够强。所以,刚上线的产品就像大家在小学应用题里经常见到的那个游泳池,有一个进水口在进水(获取新用户),有一个出水口在出水(失去老用户)。如果产品经理在现实生活中遇到这样的事情,当然会先去堵上出水口,而不是急于灌水。这个阶段的产品,常见的版本号是0.8.0 .9和1.0,还在不断试错,寻找最能打动用户的切入点。
1704232964
1704232965
验证完毕,产品进入大面积拉新(指获取新用户)的阶段,这时更重视“广度”。这个阶段的产品需要快速增长,希望通过各种推广来占领更多市场份额,以尽快与对手拉开差距。所以,拉新是否顺利,依赖的就是需求和功能覆盖的广度是否够大,当然也离不开足够的资源和资本支持。对于产品本身,此阶段常见的版本号是1.1.1 .2,工作重心依然是围绕核心功能做优化,同时可以获取大量的用户反馈。
1704232966
1704232967
当用户增长出现瓶颈,就需要开始对产品的用户进行激活,这时更重视“频度”。拉新阶段,通常的策略是先攻“单用户获取成本”低的场景,比如你要主攻白领人群,那么上下班时间的写字楼电梯口,就是一个好场景,在这里单位时间内能获取的新用户数肯定高于你在路边随机拉人。但是,当这类场景都做得差不多了,拉新成本就会越来越高,也就意味着用户数没法一直保持高速增长。这时再想扩大产品的价值,怎么办?在每个用户身上挖掘更大的潜力是个好办法,所以这个阶段适合做频度,让已有用户更加活跃,使用产品的频次提高,贡献更大的价值。这时候产品一般会出现大幅度的版本跳跃,比如从2.X升级到3.0。
1704232968
1704232969
当然,上述对产品阶段的划分过于理想化,真实情况是各个环节互相渗透,交替出现。
1704232970
1704232971
6.1.2 几个价值判断的案例
1704232972
1704232973
对于功能的价值判断,可以借助回答下面这两个问题来得到结论:
1704232974
1704232975
谁的痛,有多少这样的人?(这些人是核心用户吗,人群足够大吗?)
1704232976
1704232977
痛有多深?何时会痛?何地会痛?多久一次?一次多久?(具体场景典型吗?需求刚性吗?)
1704232978
1704232979
完成判断后,再来验证一下被判断为价值最大的那些功能,是不是正好满足第03章提出的产品概念切入点——核心用户、刚性需求、典型场景,借由二者的吻合情况可再次验证整个产品功能价值判断的逻辑。
1704232980
1704232981
下面这些案例,可以用来对大到产品、小到功能的价值进行综合判断,进而推导出产品发展的对策。
1704232982
1704232983
实用工具,如何突破
1704232984
1704232985
以墨迹天气为例,来聊聊实用工具类产品在价值上的优劣,以及如何突破工具产品没有想象空间的瓶颈。
1704232986
1704232987
墨迹天气的优势在于潜在用户数很大,几乎所有人都有看天气的需求;而且,需求频次很高,每天都要看天气。所以,它可以作为典型的入口级产品快速积累用户。
1704232988
1704232989
但是,它和用户之间的互动关系很疏远,这导致单用户价值很低。甚至可以说,看天气的只是“用户画像很模糊”的人,都称不上是真实的用户。因为Ta用了几年都没有注册,墨迹天气根本不知道Ta是谁。而且,每次的需求也很简单,只是点开App、刷新,看到天气情况后就离开,其间只停留5秒钟左右,产品方几乎难以榨取任何价值。此外,因为产品门槛不高,所以可替代性很强,用户如果要换另外一个天气应用,在使用上并没有太大区别。这就是典型的工具型产品的困境。
1704232990
1704232991
所以,我们看到墨迹天气做了各种尝试,这些尝试对其他工具型产品都很有启发。比如,它推出时景功能,让用户拍照、上传,在产品里留下一些数据,以期用户对产品的依赖性和黏性增强,如图6-3所示。再如,它利用自己的大流量,给其他产品引流,这种“把用户卖给别人”的做法也不失为一种很有价值的探索。
1704232992
1704232993
有一位同行说过这样一句精彩语录:一个产品要大成,靠的就是用户与你产生复杂的积极性情感 。所以,很多工具都在尽力向社区和个性化的方向靠拢,其实都是为了让用户跟自己产生情感。
1704232994
1704232995
1704232996
1704232997
1704232998
图6-3 墨迹天际的时景
1704232999
[
上一页 ]
[ :1.70423295e+09 ]
[
下一页 ]