1704235907
2015.20.6 ，有两个很火的系出同门的产品，在行与分答。正好我对这个领域很有兴趣，于是回答了知乎上的两个相关问题。下文，就放出我对这两个产品的看法。特意没有修改原文，是为了保留当时的预测观点，大家也可以看看，时至今日我的哪些判断对了，哪些错了。而对整个行业的系统分析，留给大家作为一个开放式的课题吧。
1704235908
1704235909
如何评价果壳网的新项目“在行”？ （2015年7月回答）[8]
1704235910
1704235911
大趋势不用说，因为各种黑科技、小工具的发展，未来越来越多的事情可以通过松散组队的方式来完成。在“公司”这种组织形态之外，必然会出现越来越多的新型组织，只是时间点的问题。你也可以把它理解成共享经济的一种，Uber是车，Airbnb是房，司机和房东都不是公司员工。下面要说的是更虚幻的认知、智力。
1704235912
1704235913
对于一些专业人士，他们的闲暇时间，是可以仅仅通过聊聊天的方式，就帮到很多人的。我个人，是通过在行，第一次聊了个收费的天儿，所以谈谈体会。
1704235914
1704235915
先要有个基本判断，轻咨询这事儿（不管姬十三同学是否承认在行是轻咨询，但我觉得，双方有明确供需关系的聊天，并非平等的闲聊，就是一种咨询），如果不考虑费用，肯定是供不应求的，所以，需求端的问题相对容易解决。
1704235916
1704235917
那么，对于匹配供需，收费是最简单有效的方式，市场有一只看不见的手嘛。不过，做了一次行家（在行里对专业人士的称呼）之后，发现“钱”在这其中起到的作用，绝对不只是“价格门槛”，甚至可以说，“赚钱”的感觉微乎其微。
1704235918
1704235919
更重要的感觉是——
1704235920
1704235921
1704235922
1704235923
1704235924
一个过滤器： 我知道对方是愿意花几百块钱解决问题的，也看了对方的基本信息，意味着这是一个乐于学习的人，会想各种办法提升自己的人，是一个相对靠谱的人。
1704235925
1704235926
一种契约感： 只要有钱在里面，不论多少，我都不会迟到，会针对性地准备一下内容，会在过程中把手机静音，会聚精会神，因为双方都知道，这是一个契约。
1704235927
1704235928
收到第一笔钱以后，假想一下这个模式的演化，以及可能的问题：
1704235929
1704235930
第一，行家新鲜感驱动，无持续供给。
1704235931
1704235932
对于一些明星行家，平台并不能带来价值。钱，不缺，而且，想赚的话，目前平台上的定价范围，似乎也没足够的吸引力（我的判断是，通过这种零散时间赚到的钱，并不是最高效的方式，因为1、2个小时，很难深入，就是说，只能发挥出明星行家的浅层次价值）；名，获得一个评价的时间成本太高了，貌似知乎、自媒体是更有效的方式。
1704235933
1704235934
但平台需要明星行家，可以把他们定位为玩票者，不时用各种新鲜的玩法吸引他们，相当于电商概念下店铺里的引流商品。
1704235935
1704235936
当然，也有一些做法可以给他们带来价值。
1704235937
1704235938
第一，让行家与学员的关系更对等，可以互相学习，或者举办行家聚会？让行家觉得也能学到东西，就有了持续的动力。
1704235939
1704235940
第二，引导行家把见面行为和对自己更有价值的事情关联起来，比如投资人通过见面找好项目，企业高管通过见面招人。
1704235941
1704235942
不久后，平台上真正产生交易量大头的会是“职业行家”，即以此为生的人，比如本来就做这类咨询服务的心理、法律、健身教练，等等。很简单，他们把这里当作渠道，是来赚钱的。
1704235943
1704235944
第二，上量以后的供需匹配。
1704235945
1704235946
这其实是模式轻重的问题。现在的在行还是很重的，运营人员在其中做了大量的工作，有点像经纪人：主动拉行家、帮行家编写“商品”内容、筛选见面的申请、帮行家拍照宣传……其实，这里面，在行在为行家们做信用背书。
1704235947
1704235948
这种轻咨询是典型的非标品，商品描述很难客观，见面后聊得开不开心、是否解决问题也很难客观，所以评价也很难客观（而且我觉得，都见面聊了一个小时了，一般都互加了微信，再给非好评的可能性实在很低，也就意味着评价会失效，反正我觉得如果看到一个非好评，那背后一定是一场很不愉快的聊天）……
1704235949
1704235950
于是，很难做轻。但平台要长大，上量以后又不得不找到标准化的运作方式，平台很难在每个行家身上花太多时间，行家们越来越平民化，评价又是失效的，作为买家怎么选？这是将来供需匹配会碰到的大问题。
1704235951
1704235952
可以想象，“职业行家”可以做成相对标品，类似医生挂号。但标准化以后的在行，似乎也就不好玩了，就像Uber，开始很可能叫到卡宴、X5，后来就都是桑塔纳、荣威了。当然，平台的价值肯定是有的，但更像一个垂直电商，这是否还符合初衷？
1704235953
1704235954
还有个微观的匹配问题，就是约约约很麻烦。双方要先想想自己到底何时有空、在哪见面方便，然后再和对方协商时间、地点。我的经历是已经有些单子因此取消了。
1704235955
1704235956
第三，已经见面过的双方，下一次见面还会通过在行么？