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大众创新：免费创新如何推动商业未来 [:1704239969]
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大众创新：免费创新如何推动商业未来 激流皮划艇运动中的创新
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我要回顾的第一个研究与激流皮划艇运动器械的创新有关。激流皮划艇运动要求玩家使用皮划艇在激流中完成一些高难度的“动作”或“技巧”，比如旋转或翻跟斗。这项运动大约开始于1955年，当时几个富有冒险精神的玩家开始发起一种侧面入水或向后划的玩法。很快，这些“极端的划船手”相互联系组成小团体，一起享受这种运动，并为这项运动开发器械。虽然开始规模较小，但激流皮划艇运动渐渐发展到相当大的规模。20世纪70年代中期，在美国大概只有5 000名激流皮划艇的“忠实爱好者”（经常参与）。到了2008年，该运动已经传遍全球，大概有近1 200万人参与其中，大约占划桨类运动的15%。到2009年参与该项运动的人每年在运动器材和旅行及其他服务方面的花费达到数千万美元。
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海内特（Heinerth）、延森（Jensen）和我对1955—2010年的激流皮划艇运动的创新历史进行了研究，该研究仔细记录了专家级的皮划艇运动员及该领域的历史学家认为的“最重要”的创新所具备的性质及来源。在这项研究工作完成之后，我和我的同事搜集到了108个不同的重要创新样本，这些重要的创新分别在该运动发展的4个不同阶段被开发出来。
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第一阶段（1955—1973年），如前文所述，激流皮划艇运动是由一些富有冒险精神的皮划艇运动员首先发起的。该运动的基本规则也是由皮划艇运动员自己设置的。在第一阶段，皮划艇运动员也是唯一的重要器械创新开发者，他们共同开发了50种创新。在第一阶段中期，小型制造商开始进入这个还只是处于初始阶段的市场，开始提供一些皮划艇运动员开发的商业版的创新成果。制造商在这一阶段没有开发任何重要的创新成果。
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第二阶段（1974—2000年），激流皮划艇的技术与器械继续快速发展。在第二阶段，皮划艇运动员开发了30种不同的重要创新，制造商开发了10种。在制造商开发的重要创新中，首次出现了旋转塑形的塑料艇身，这种艇身比原来皮划艇运动员和制造商制作的玻璃纤维艇身要结实。正是因为有了这样结实的器械，运动员才能在更加湍急的水流中操控皮划艇。
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第三阶段（1980—1990年），实际是处在第二阶段中期，一些高水平的皮划艇运动员最后人数达到1 000人，脱离了这项运动的主流，组成了一种新奇的激流皮划艇运动的玩法，他们称之为“喷射船”运动，喷射船运动包含了新的操控技术的开发（3D动作），需要利用全新设计的“喷射船”部分在水下完成。喷射船的浮力低，只有非常专业的选手才能安全操控。在第三阶段，皮划艇运动员是唯一的创新者，他们共同开发了10种重要的创新。
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第四阶段（2000—2010年），随着皮划艇运动员普遍采用由他们自己开发的“竞技皮划艇”艇身设计，大部分从事喷射船运动的人开始回归到主流运动中。竞技皮划艇的艇身中部具有高浮力，两端浮力较低，这样的设计使非专业运动员也可以完成3D动作。例如让船头或船尾入水或做出转身翻（end-to-end flip）。在第四阶段，皮划艇运动员没有开发任何重要器械，制造商开发了4种。
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前文所描述的激流皮划艇运动中的重要创新模式和来源在图4–1中描绘出来。可以看出，皮划艇运动员在这项新运动中明显是创新先驱，领先制造商超过20年。而且皮划艇用户也是该运动重要创新的主导。在108种最重要的器械创新中，87%是由皮划艇用户开发的；所有皮划艇制造商加在一起开发的创新只占13%。从图中还可以看出，用户与制造商随着时间的推移创新频率都在减少（我接下来会探讨这个问题）。
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图4–1 按照时间周期激流皮划艇重要创新的来源
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资料来源：Hienerth，von Hippel，and Jensen 2014，table 2。
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激流皮划艇运动创新活动的规律符合我们开篇所提出的论点。该论点的逻辑前提是进行创新的激流皮划艇运动员在被调研的过程中，都说自己是受到自我奖赏激励的，参与者从这项运动发起伊始就可以最大限度地获得这种自我奖赏。在表4–1中我们可以看到，他们的自我奖赏主要来自自己对皮划艇创新的使用。他们还可以与同伴和制造商免费分享自己的设计。
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与之相对照的是，制造商是受销售额与利润驱动的。很显然，从该运动发起到20世纪70年代中期，潜在市场规模较小（从该运动兴起直到20年后才有5 000名热衷者，其中大部分人是自己设计和建造适合自己的皮划艇）。对制造商来说，这样的市场比较没有吸引力。直到2010年，市场规模达到近百万人时，制造商才发现市场的吸引力。在激流皮划艇运动中，皮划艇运动员（免费用户创新者）的引领模式是非常清晰的，而且这种模式具有经济意义。
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表4–1 家庭部门皮划艇运动器械创新者的平均动机
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资料来源：Hienerth，von Hippel，and Jensen 2014，table 6. size: 201
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大众创新：免费创新如何推动商业未来 科学家引领科学仪器的创新
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我们做的第二个研究也清楚地说明用户在新市场与新应用创新中起到引领作用的规律。在这个案例中，我们比较的不是家庭部门中的免费创新者与制造商，而是比较了分别由大学和企业聘用的科学家与科学仪器制造商。虽然比照的群体不同，但是群体之间的动机差异是相同的：科学家们开发或改良新奇的仪器是为了用于自己的科学研究，而制造商开发新奇的仪器是为了将仪器销售给大多数的用户。
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威廉·里格斯（William Riggs）与我研究了与电子光谱有关的仪器中有重要影响的两种创新的来源及产生时间。ESCA（用于化学分析的电子光谱）和AES（螺旋钻电子光谱）是两种用来分析固体表面化学分子构成的仪器。我们在1994年做的研究中，里格斯与我发现了64种由用户和专家级别的制造商都认为属于该类仪器的重要创新。我们的研究从该发明刚出现的1953年开始，一直持续到1983年。
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在图4–2中，ESCA和AES的重要创新出现的规律与激流皮划艇运动创新出现的规律相似。对于两种类型的仪器，都是科学家最先进行开发的，早期重要的改良也是科学家们完成的。制造商是在多年后才开始创新的，制造商的第一个重要创新在1969年才被商业化。同时可以注意到，就像在激流皮划艇运动中一样，科学家与制造商创新频率到最后都是下降的，尽管ESCA和AES加起来的销售额是在上涨的（见图4–2b）。
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科学家与制造商创新动机之间的差异可以由他们所开发的创新成果的差别显示出来。表4–2中，科学家们倾向于开发一些全新性能的仪器，而一些功能恐怕只有创新者自己感兴趣，或者会有一小部分市场中的人会感兴趣。与之相反，制造商更倾向于开发便利可靠的仪器，这些仪器至少是所有潜在客户都有一些兴趣的。例如，科学家用户首先改良了仪器，使之能在亚微观下呈现磁场范围，而这一点只有一些用户会感兴趣。而制造商却首先将仪器计算机化，使之使用简便，这令所有用户都感兴趣。数据表明，仪器敏感度、解决方案和仪器精准度方面的改良处于两者之间。这些类型的改良可能受科学家们想用仪器做新研究的驱动，也可能受制造商将技术专长应用于一般性产品性能改良的驱动，比如说精准度的提高。
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