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表8–2 人均改善个人打印机所花的时间（每周）
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资料来源：de Bruijn 2010，table 4.3。
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免费创新者在营销方法方面创新的一个例子就是利用日常活动，在不产生叠加成本的情况下打造出强大的品牌。品牌是一个“名称、词语、符号、象征或设计，或者是各要素的混合，目的是区别一个或多个卖家的商品或服务，使卖家能与其竞争对手有所区别”。在法律词汇中，品牌是商标。在科特勒（Kotler）的定义中，品牌与营销方法主要是与卖家相关的。然而，很显然，品牌有助于识别某一创新开发者，这种功能对免费创新的潜在采用者也会有作用。
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研究表明，开源式软件开发社团只要创建和展示一个标识或商标给社区内外从该社团获得愉快经历的人，就可以在毫无成本的情况下创建他们自己强大的品牌。这是如何实现的？我们可以想象提升和打造一个品牌背后所需要的一般理论，需要在潜在的消费者头脑中建立产品和品牌名称及象征之间的积极联系。为了使许多人形成一种积极的思维关联，对于许多制造商来说就要采取花费不菲的营销活动——请一个著名的运动员拍摄在山顶拿着某品牌苏打水的广告并不便宜，可以说创建一个品牌非常昂贵。如果一种被广泛分享的精神关联是作为一些活动的附属出现，或者原本就是为实现其他目的的经历，那么品牌创建就不需要花费太高的成本。
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协同免费创新者项目通常会采用一定的名称和使用标识来区分它们的项目（例如，阿帕奇的羽毛和Linux的企鹅）。因此，社团中的贡献者会因为共同开发创新而共享经历，并和有相似思维的人共同对社团标识与名称形成一种清晰的关联。在创新活动中，他们获得了丰富的、愉快的和社团相关联的经历，其他社团的成员也会有类似的经历。通过这种方式形成的共享式的心理关联，是共同活动带来的副产品，可以起到不用花费太多成本而创建和提升品牌的作用。
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福勒、施罗尔（Schroll）和我做了一个研究来检验这一观点，该研究主要是针对阿帕奇和微软社团以及其他网络服务器软件采用者的品牌强度的。我们发现，在同类软件中，阿帕奇是社团内外都具有高品牌强度的品牌。通过阿帕奇基金会领导的访谈记录可以观察到，阿帕奇并没有做任何的投资去创建和增强阿帕奇这个品牌。这并不是一个单独的现象。开源软件Pitt、Watson、Berthon、Wynn和Zinkhan的成功说明，开源运动已经打造出了一系列知名的品牌，包括Linux、摩斯拉浏览器（Mozilla）和火狐浏览器（Firefox）。科瓦与怀特把创建了自己品牌的社团称为“改变品牌”（alter-brand）社团。
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大众创新：免费创新如何推动商业未来 [:1704239990]
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大众创新：免费创新如何推动商业未来 新的组织方法
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最后，我们来说说《奥斯陆手册》中的官方创新统计数据所包含的“商业实践、工作场地组织或外部关系的新的组织方法”。在免费创新理论中的个人开发出了许多和其他无偿创新者共同工作的新方式，以及相互合作开发和推广创新的新方式。我认为目前还没有有关这类免费用户创新的系统性研究，但是却存在很多例子。开源软件项目的参与者们在开发新的工作方法方面尤其活跃。
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由理查德·斯托尔曼（Richard Stallman）发明的公共许可证（General Public License）就是一个重要的例子。1985年，麻省理工学院人工智能实验室的杰出程序员斯托尔曼着手开发和推广一种法律机制，该机制可以保护用户免费获取软件“黑客”开发的软件。斯托尔曼的创新点子是将现有的版权保护法用到极致。软件作者也有兴趣使他们的软件处于“免费”状态，这样就可以拥有自己的版权来修改许可条件，确保未来的使用者和创新者拥有一系列权利。他们只要在他们软件的标准许可上加一条表述这一权利的信息就可以。
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公共许可证是根据斯托尔曼的想法开发出的最基础许可证（GPL），它有时也被称为“公共版权”（copyleft）。向免费软件所有者转移的基本权利包括：对软件无偿使用的权利，学习其源代码的权利，修改源代码的权利和无偿推广修改的或将未修改的版本给他人的权利。也有其他人开发出传递相似权利的许可证，其中有一些目前正在使用中。公共许可证是一种基本的“组织方法”创新，是为免费开源软件领域开发的，但是里面包含的新思想和原则可以应用到更广泛的领域。
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由免费创新者开发的重要组织创新的第二个例子，是在软件开发中广泛应用的分布式版本控制程序包。该程序包最初由开源软件项目开发者创建用来管理他们自己的项目，目前此类软件最流行的版本就是GIT（一个开源的分布式版本控制系统），最初是由莱纳斯·托瓦兹（Linus Torvalds）为Linux内核开发工作设计的，之后又被其他人继续开发。GIT扩展到许多开源软件项目中，而且通过像GitHub.com的主机代管（虚拟主机），服务扩展到许多其他类型的应用中。GIT可以使所有共同开发的参与者不同时工作但却可以将其工作成果在任何时候整合在一起。GIT中所使用的工具以及其他软件程序包可以支持错误追踪和完整审核所有测试过的版本。版本控制软件是一种重要的组织创新。虽然是由免费创新者在协同创新项目中为自己使用而开发的，其原理却可以在开源软件项目的管理与组织之外的更大领域中应用。
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大众创新：免费创新如何推动商业未来 结论
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在本章开篇，我提出用户创新者可行的创新机会很可能会延伸到除了产品开发的许多其他创新类型中。这一点是合理的，因为在一个可行的创新机会的定义中，并没有限定免费创新者只是进行产品创新或任何其他具体类型的创新。而实际上我们现在可以看到，家庭部门的免费创新已经出现在所有经合组织国家创新统计划分的5种基本创新分类中，而且都非常重要。
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从这些早期实证研究发现中我可以得出结论：免费创新是创新发展的重要推动者，家庭部门中的个人所感兴趣的创新机会贯穿整个创新领域。这一结论对我们理解免费创新有重要的价值，对于有效测量和运用创新也有重要价值。
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[1]实用报表提取语言，Practical Extraction and Report Language。——译者注
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大众创新：免费创新如何推动商业未来 [:1704239992]
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大众创新：免费创新如何推动商业未来 第九章 成功创新者的性格特质
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在第二章中我们曾经提到过，在6个国家开展的调研中，1.5%—6.1%的个人会为自己使用去开发和改良产品。从某种程度上说，这个数字是非常可观的。仅仅在上述6个国家中，免费创新者就达到数千万人。但是换一个角度来说，在那些国家中还有94%—98%的人不是免费创新者，或者是试图去创新但是失败了的人。那么，这就引出两个问题：在家庭部门中，成功完成创新项目的个人和未能成功完成创新项目的个人有什么区别；如果有区别，我们是否可以找到一些办法来提升成功免费创新的数量。