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1704243380 幸运的是,因为使用小型机场的乘客较少,机场使用费较低,飞机可以正点到达。因为西南航空公司的机内服务控制在最低限度,因此缩短了从着陆到起飞的停机时间,大幅提高了飞机的使用率。并且,因为小型机场的跑道短,机型不得不统一为小型的波音 737 飞机,但机型的统一,却降低了飞行员的训练和机型的维护费用。
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1704243382 瑞安航空公司以西南航空公司为样本,精研短距离航线。机型统一为波音 737-800。利用小型机场,乘客登机不使用登机桥,而是使用屋外移动式阶梯登机,由此降低了机场使用费。在服务方面,行李、优先搭乘、指定坐席、饮料全部收费。停机时间为 25 分钟,提高了驾驶员和乘务员的效率。
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1704243384 此外,瑞安航空公司的座椅取消了可以倾斜的功能,确保飞机内可以配置足够的座椅。另外,还拆除了百叶窗,坐椅椅背上也没有口袋。减轻了飞机的重量,节约了燃料费用。因为停机时间短,清扫也比较简单。最近为了继续改进,甚至在研究导入站立的席位。结果,瑞安航空公司获得了比西南航空公司还强的成本竞争力。
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1704243386 现在,新加坡的虎航和墨西哥的 Avolar 航空继承了瑞安航空公司的商业模式。瑞安航空公司成为新兴 LCC 的“样本”。
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1704243392 深度模仿:人工智能时代如何发掘创新基因 单纯模仿样本的注意点
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1704243394 瑞安航空公司模仿西南航空公司取得成功,是因为欧洲的航线和美国类似。因为欧盟区域内,航空市场统一,国际线路飞行时,不必与其他公司和联盟联系,而是城市与城市直接联系。如果和其他联盟联系,为了坐席管理,必须导入电脑预约系统,就无法实现现在的低运费了。
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1704243396 并且,因为欧洲政治经济权力分散,小型机场众多,这也是一个优势。通过互相竞争,瑞安航空公司可以从机场得到更有利的条件。另外,因为是小型机场,所以更便于按本公司的行程起航,可以提高飞机的使用率。
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1704243398 欧洲的互联网基础环境也和北美相似。比如,互联网普及率虽然美国较高,为 78%,但欧洲的平均值也达到了 58%。与亚洲的 23% 比较,欧洲的基础环境接近美国。7因此,瑞安航空公司和西南航空公司一样,可以通过本公司的网站直接销售机票。
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1704243400 这种单纯模仿开始实行时,基础共通性起着决定性的重要作用。8基础相近,可以在自己的世界内引发革新,但是若基础相距甚远,则会令其难以转移。
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1704243406 深度模仿:人工智能时代如何发掘创新基因 反面教材
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1704243408 大家自然会这么想,好的学习对象应该成为样本。不过,实际上不光是好的学习对象,我们还应该从“坏的学习对象”那里学习到一些东西。人们常说:“看别人的行为,改正自己的行为。”在商业的世界也是一样,正如贤者向愚者学习一般,反面教材也是优秀的模范(不过是反面的模范)。
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1704243410 “反面教材”是毛泽东在演说时使用过的词汇。毛泽东认为有人犯错误的话,不是视而不见,而是要把他当成坏样本,吸取教训。因为这样可以防止自己像反面教材那样,犯类似的错误。9
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1704243412 下面要介绍的从反面教材学习的典型例子,就是格莱珉银行。格莱珉银行颠覆了已有的银行系统,创造了划时代的金融系统。10
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1704243418 深度模仿:人工智能时代如何发掘创新基因 格莱珉银行
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1704243420 格莱珉银行(Grameen Bank)是 1983 年在孟加拉成立的银行,名称源于代表村落的 gram。格莱珉银行金融系统的特征是,对以往不列入融资对象的贫困阶层,无担保少量融资。基本上是需要金钱的 5 位女性为 1 组,互相扶助。利用这个结构,90% 以上的人都能还款,颠覆了不能为贫困阶层提供融资的业界常识。
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1704243422 创建这家银行的穆罕默德·尤努斯(Muhammad Yunus),在美国念书,回国后在吉大港大学担任教授,后来创建了格莱珉银行。在大学附近的村落里,遇到了正在制作竹椅子的女性,使他产生了创建银行的想法。那位女性每天从早到晚都在制作椅子,但是赚来的钱只能偿还高利贷,椅子全部卖光后,她手里也只能剩 2%。
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1704243424 尤努斯大吃一惊,立即调查了村子里其他的人,结果发现 43 户村民都是如此。这些人向放高利贷者借的钱只有 27 美元。正因为有了这 27 美元,他们的劳动才能获得报酬。尤努斯借给了这 42 户村民 27 美元,让他们在获利后再还款。托这 27 美元的福,村子里的女人们得到了幸福。尤努斯切身感受到,如果不能扩大融资制度,就无法拯救全国的贫民。
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1704243426 因此,尤努斯首先和相熟的银行进行交涉,但是这些银行却不肯融资。因为这些银行认为,即使只给不识字的人少量融资,也无法收回成本,而且原本他们就没有担保,根本就不能融资。尤努斯认为那些在贫困生活中挣扎的人,如果继续这样重复借高利贷,就永远不能提高生活水平,他们摆脱困境正是最好的保证。可是,从银行角度看,尤努斯不过是理想主义者,根本不肯借款给那些贫困的人。
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1704243428 既然现有的银行系统无法改变,尤努斯决定自己给这些人担保。尤努斯在银行的复杂手续书上签字,从银行借出了 315 美元。并且,尤努斯在 1977 年,雇用了两位女性,开始了融资业务。
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