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深度模仿:人工智能时代如何发掘创新基因 横向发展样本的注意事项
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如上所示,公司内部的模仿有很多优点。其一是脉络类似,对公司来说关联产业较多。为此,可以多少活用一些技术和秘诀。
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对强生来说,如何才能维持企业运营的业务非常重要。业务与企业地位紧密相关,可以自然产生商机。而且,因为一次性使用的商业模式,和传统隐形眼镜厂商的业务完全不同,所以强生在隐形眼镜行业内引发了革新。作为来自其他行业的强生,虽然只是把对自己来说很正常的事带入隐形眼镜行业,但是这却等于是向遥远的世界模仿。由此,引发了巨大的革新。
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从公司内模仿的另一个优点是,容易得到信息。即使发现了有效的样本,在向其他公司模仿时,有时会很难得到关键的信息。或者即使得到了信息,也已经晚了。虽然加强业务联系,或者从样本企业挖走人才,可以得到这些关键的信息,但是却需要巨额的费用。
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不过,在公司内部就有模仿样本的话,则不需要那些担心了。即使部门间互相竞争,或者是反目成仇,只要有必需的手续,就能得到全部需要的信息。
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当然,公司内部模仿也不是万事顺利,因为以公司内部为模仿对象,有自己特有的难点。
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其一是人与人之间的感情。各部门间互相竞争,相同职位的领导、海外关联公司高层之间,有过多的竞争意识,这种情况并不少见。虽然如果能“不能输给谁谁谁,继续超过他们”,这样积极地展开,则没有问题。但是,领导有时会做出“就不想模仿谁谁谁”“某部门跟咱们情况不一样,没法参考”的错误判断。
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即使是听到公司内部的事和以前的成功故事,公司内也有“才不能模仿呢”想法的人。特别是在高层人士互相竞争时,更会有这种倾向。虽然前辈的成功故事容易被人接受,但是如果是竞争关系,则很难被人接受。
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缓和这种心理对抗的一个方法是,与公司内部认可的“样本”挂上关系,并进行抽象化。实际上就是,“即使是以公司内部的部门为样本,也对大家说是从丰田汽车提取的样本”。
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或者是敢于隐藏的方法。故意隐藏成功的事例,制造信息阻碍,让那些想模仿的人主动出击。
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深度模仿:人工智能时代如何发掘创新基因 自我否定
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有时,自己也会成为反面教材,自身则很难冷静地看出这一点。不过,如果能客观地看待自己,便可以冷静地分析自己。通过分析自己的极限,可以让自己成为反面教材。
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这就是自我否定的模式。自我否定是感受到已有事业的界限,用与以往截然相反的观点描绘出参照样本的方法。
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原本否定本公司的产业,就是在现有的企业结构出现缺陷时进行的。这种缺陷很多是因为市场环境、竞争环境、技术环境变化而出现的。越是提高现有结构的完善程度和成熟程度,越是拔高过去的成绩,认识到缺陷的时间就越晚。
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尽管如此,因为拥有足够的行业知识,对本公司的产业有充分的认识,能大胆地进行自我否定的话,就能描绘出有效的样本。
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美国职业棒球大联盟的奥克兰运动家队,就是通过自我否定,创立了全新的球队运营结构。
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深度模仿:人工智能时代如何发掘创新基因 奥克兰运动家队
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奥克兰运动家队是以加利福尼亚州奥克兰为大本营的著名球队。它创建于 1893 年,虽然 1968 年才把大本营搬到奥克兰,但在那之后,却取得了世界职业棒球大赛三连冠(1972—1974 年)、美国联赛三连冠(1988—1990 年,其中 1989 年还是世界职业棒球大赛冠军)的傲人战绩。
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不过,一直为球队提供大量资金的球队所有者 1995 年转为投资其他领域后,球队的状况完全变了。美国职业棒球大联盟在 1976 年通过导入自由球员制度,选手的年薪大幅升高,运动家队也为了筹集资金费尽了力气。90 年代后期,球队的战绩逐渐下滑。
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选手的年薪对应球队的成绩提高。资金不富裕的球队无法继续雇用一流的选手。最后,奥克兰运动家队不得不放走一流的选手。结果,自身越来越弱,对手越来越强。
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球队变弱,来看球的观众人数自然也会减少。电视转播权以及系列商品的销售收入也会减少。15球队的财务状况恶化,也越来越无法得到选手加入。
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