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深度模仿：人工智能时代如何发掘创新基因 替代性学习的研究
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观察他人的言行举止并从中学习，在专业上叫替代性学习（Vicarious Learning），从自身的成功或失败学习叫做经验学习（Experiential Learning）。
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替代性学习至少有两个优点。其一是通过替代性学习，可以降低风险。如果必须自己来承担全部的失败风险，其成本则无法估量。在商业世界里，只是一个错误便会对企业造成致命的伤害，这种例子并不罕见。越是高风险的产业，替代性学习越是有效果。
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另外一个优点是，替代性学习可以缩短学习时间。利用前人们的行动和结果，可以大大缩短自身学习的时间。只要状况相似，在短时间内便能取得同样的成果，还可以把那个成果当作起点。艾萨克·牛顿有句名言：“如果说我可以看得更远，那是因为我站在巨人肩上的缘故。”2
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在商业世界里，尼特利的社长说：“自成一派是不行的，因为我们的时间很少。我们应该从前辈的教训中学习。”3果然，擅长替代性学习的公司，也善于把握引发革新的机会。
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先进的学术研究也包括替代性学习，研究者追求从哪里学习能够取得最多的成果。也就是说，关注公司外的成功、公司外的失败、公司内的成功、公司内的失败中，从哪里学习更有效果。
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研究铁路运输、同行业其他公司的事故时，探索范围会扩大到以往不曾使用的方法。这就意味着即使其他公司失败，同行业的公司也能从中学习。4
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其他的研究也说明比起成功来，从失败中可以学习的东西更多。研究人造卫星等宇宙航天事故，也是如此。这些研究学习的内容，过时的速度可以估算。从成功中虽然可以学习到一些东西，但是这些东西过时的速度很快。
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那么，从自身的失败经验和他人的失败中学习，哪个效果更好呢？研究表明，航天研究即使是相同的失败，人们从自身的经验中学习效果也比他处获得的更好。5
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这些研究都是根据样本进行推算，但在模仿的测量方式上还残留着问题。尽管结果还不稳定，但进一步研究的成果值得期待。
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深度模仿：人工智能时代如何发掘创新基因 多样学习才是王道
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“哪个学习对象更好”这一单纯的比较，其实原本就是提问方法的问题。看一下之前介绍的产业创造案例，我们会发现可以成为学习对象的样本并非只有一个。而是通过组合多个类型的样本，描绘出企业的蓝图。
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比如模仿欧洲咖啡的星巴克，至少是向两个类型的教师模仿。第一个类型的学习对象是欧洲的模范教材。舒尔茨看到意大利的咖啡吧后，认为“把这些带到美国是我的使命”。另一个类型的学习对象则是本国的两个反面教材。其一是单纯烘焙咖啡豆、把咖啡当作农产品销售的小零售店星巴克。舒尔茨意识到之前的星巴克没有充分理解欧洲的咖啡文化，才引进了让顾客在店内享用咖啡的方法。另外一个反面教材就是把员工当作工具一样使用的美国式经营管理。看到父亲在职场的辛苦，舒尔茨不但重视股东，还意识到员工拼命工作但不能得到回报，并非是企业应该有的状态。
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罗多伦咖啡也是一样，有两个类型的学习对象。模范教材则是法国的“站着喝咖啡”和在店里销售咖啡的德国蒂博。而成为反面教材的则是日本格调低下的咖啡店。“这样下去，日本的咖啡店真的要完蛋了。”因为鸟羽意识到这个问题，所以才参加了欧洲的考察。
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大和运输也有好样本和坏样本。大和运输的模范教材是吉野家、UPS 和日航团体旅行。而反面教材则是利润率低、运输大宗货物的自身。大和运输进行了自我否定。
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另外，强生也有两种类型的样本。其一是作为自己本业的一次性产品，这是强生的模范教材。另一个样本则是反面教材，就是传统的隐形眼镜厂商。传统隐形眼镜厂商生产的高品质隐形眼镜，虽然确实能保护眼睛，但是却价格昂贵，保养复杂，破损的风险较高。6
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深度模仿：人工智能时代如何发掘创新基因 复眼模式：模范、反面都要看
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如此这般，不仅把模仿教材当作样本，还把反面教材当成样本，描绘出的蓝图也非常清楚。找到两个类型的样本，便可以拥有“就是这个”的自信。
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那么，为什么需要模范教材和反面教材两个方面呢？那是因为无论是好的学习对象还是坏的学习对象，哪一方面都很难做出判断。
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我们通过双眼观察，看到对象的正确形象。光是右眼或者左眼看到的影像有差别，通过大脑的处理，会产生不同的远近感。通过双眼的视力机能，左右眼视网膜上捕捉的影像经过大脑融合，才能得到一个清楚的影像。
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商业模式也是如此。从一个角度出发，不如从多个角度出发，那样更容易得到立体的形象。
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