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这种现场感,是那些容易被“经营学”的学术体系吸引的经营学者们,无法营造的。这些书都是实践经营取得成功的人,或者是面向“经营”取材,并非面向“经营学”取材的人才能写出的作品。
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我感到遗憾的是,这些关系到经营本质的故事,只能给人瞬间的冲击,然后便在读者心中烟消云散了。
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当然,正因为是这样的故事,才能给读者带来看小说一般的享受。现实有时比小说还有戏剧性。扣人心弦的娱乐意义也应该被重视。并且,书中也有很多让经营学说教变得有趣的小故事。
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确实,我认为娱乐的价值非常重要。它可以刺激头脑,扩大想象力。可是,我却不想如此简单地下结论。因为是卓越的经营,所以我认为如果以它为“样本”的话,我们理应能学到更多的东西。
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因为如果从一本商业书中发现自己追寻的样本,书里也会有很多学习的方法。现在与过去不一样,网络上有大量的信息。杂志报道也并非只是量大,品质也非常高。参加各种行业团体开办的讲演会、参加考察团体也可以。即使是这些简单的方法,我们也能从样本中学到很多东西。
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如果在此时确实有些感触,那便可以试着与其接触。如果怎么也不能得到必需的信息,那么提议和对方业务合作又怎么样呢?或者,还可以雇用从那个企业退休的人。
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因为只要真想做就会有很多很多的方法,所以我们更应该模仿那些卓越的经营。本书中介绍的丰田、7-11、罗多伦、星巴克等都用尽了手段,向其他公司学习。本书也是从这样的想法中诞生的。本书介绍了先辈们是怎样模仿取得成功的案例。我希望读者都能感受到“模仿的方法”。
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① 少子高龄化指日本的人口变化中新出生人口越来越少、老年人越来越多的趋势。——编者注
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深度模仿:人工智能时代如何发掘创新基因 致 谢
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“怎样才能把包括技术在内的各种诀窍服务化、国际化呢?”
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在早稻田大学进行亚洲服务商务研究的时候,笔者一直在深思这个问题。通过调查活动,笔者想从“模仿”这一当事人的角度解释商业模式的转移。
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研究所所长太田正孝教授给了笔者各种各样的调查机会,还让笔者理解了知识转移中“距离”概念的重要性。宾夕法尼亚大学教授、在同一研究所兼职特邀研究员的吉提恩特拉·辛不但教给笔者印度商业模式革新的知识,还给笔者讲述了印度商务革新的背景。俄亥俄州立大学的石家安教授跟笔者直接交流了商业模仿的智慧性。他们的帮助加深了笔者对研究课题的认识。
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另外,在研究所,笔者还可以从最近距离窥视到实际业务目前的商业进展。公文教育研究会的经营企划部和宣传部大力支持笔者的调查,还为笔者提供了在角田秋生社长面前讲课的机会。全面负责大和运输上海业务的野田实常务执行董事让笔者看到了商业模式转移的现场,让笔者切实感受到大和运输的实力。
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笔者同时进行的 MOT(技术经营)研究,也和横滨国立大学的谷地弘安教授就技术服务化的海外推广,研讨了各种方案。日本租赁办公产业(开放办公)的先驱,商务银行(Business Bank)的滨口隆则社长,给笔者讲述了模仿重要性的亲身体验。另外,笔者一有机会,便和时尚商务顾问北村祯宏先生讨论 SPA 商务革新。
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外部的研究会对笔者来说,也是为笔者提供帮助的重要场所。笔者大学时代的恩师加护野忠男先生,在六甲商务系统会议上,就彻底模仿和创造性的关联,赐予了笔者宝贵的意见。经济产业研究所(RIETI)也把商务模仿作为研究的一环,为笔者提供了宝贵意见。虽然在这里无法全部列举,但是笔者想对教给我通过模仿得到产业创造灵感的人们表示感谢。
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如果本书能有一点儿学术上的价值,那就要感谢早稻田商学经营系列的优良传统。川边信雄先生以采访中没有的经营史实为基础,教给笔者 7-11 和丰田汽车相关的模仿。坂野友昭先生经常给笔者讲那些海外杂志上的趣闻,在本研究中也可以引用。经营系列的各位老师,让笔者意识到模仿在学术研究方面的重要性。
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内田和成先生等老师与笔者的经历不同,担任过顾问的老师们无论是看待事物的角度,还是经验和行动力,都是好榜样。对夜间 MBA 学生的调查研究,让笔者感受到模仿是近来重要的经营课题。早稻田大学校友会的各位,在地域交流的研讨会上,总是为笔者提供各种帮助。早稻田大学商学学术院对外开放研究成果,实在是上天的恩赐啊。
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笔者还想感谢轮流阅读先行研究,和笔者一起实地调查的诸位学生和井上达彦研究会的第 8 期学生。笔者要特别感谢永山晋、泉谷邦雄、浦田彩乃,在收集资料、审稿等方面,他们帮了大忙。
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当然,如果没有发现模仿这一课题的意义的日经 BP 社,也不会诞生本书。日经 BP 社的长崎隆司先生,用取之不尽的想法,不断地帮助笔者。
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笔者切身感受到,如果不是和这些优秀的人才相遇,我也不可能写出任何一部作品。
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最后,我还要感谢我的妻子,她认真地阅读原稿,站在普通读者的角度,诚实地告诉我自己的感想。
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井上达彦
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