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3.霍华德·舒尔茨,1998,68 页。
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4.霍华德·舒尔茨,1998,156 页。
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5.霍华德·舒尔茨,1998,159 页。
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6.霍华德·舒尔茨,1998,165 页。
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7.霍华德·舒尔茨,1998,193 页。
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8.鸟羽,2008,83 页。
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9.鸟羽,2008,132 页。
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10.鸟羽,2008,218—219 页。
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11.鸟羽,2008,220 页。
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12.参照世阿弥:《风姿花传》,讲谈社,2011。
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第 5 章
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1.此分类以经营学中的模仿研究为基础。概要参照浅羽(2002)及利伯曼和浅羽(Lieberman and Asaba,2006)。与此分类相关的研究,参照亚伯拉罕森(Abrahamson,1991、1996)。
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2.在不确定性高的时候,模仿一流企业或适合性高的企业。这种观点被称为模仿同型化(Dimaggo and Powell,1983)。之后,豪恩席尔德和迈纳(Haunschild and Miner,1997)提出了一个测量模仿行动的方法,在不确定性高时,实际验证了参照多个模仿对象进行模仿的可行性。
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3.谢尔和李(Sherer and Lee,2002)调查了美国法律事务所的人事制度的普及情况。调查结果表明,一流企业因资源不足,导入了革新的人事制度,后继者为了提高适应性,导入、促进普及革新的人事制度(获得美国权威学术杂志优秀论文奖论文)。
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4.社会学者加布里埃尔·塔尔德以超越常识的角度捕捉模仿的行为。从日常的语言使用看,也许模仿只是主观地去模仿。不过,塔尔德的研究认为,模仿不仅仅是主观有意识的行为,还包括无意识的模仿。在商务世界里,明明没有主观地去模仿,但却在不知不觉中受到了影响,这种情况并不罕见。
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另外,塔尔德认为,模仿不仅仅是照抄的模仿,还有否定接受的“反向模仿”。也就是说,“模仿有以下两种方法。自己和样本做完全一样的事,或者是自己做与样本完全相反的事。”(pp.15-16)。阿尔弗莱德·斯隆在福特时,充分理解只生产同型黑色轿车的有效性,同时做出否定,建议制造多种多样的轿车。可惜,福特却没有接受,斯隆只能创建了自己的公司通用汽车。这也许可以说,因为受到福特工作方法的强烈影响,因此进行了反向模仿。
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另外,学习的理论中,把向反面教材模仿作为替代性学习的研究,不断深入。比如,金和迈纳(Kim and Miner,2007)就从同行业其他公司的学习经验,及邻近行业公司的经验中学习,能否防止公司破产,进行了实证研究。结果得出从其他公司的失败经验及其他公司及时改正错误避免失败的经验中学习,可以防止公司破产的结论。
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5.参照石家安,2010,65 页。
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6.弗赖伯格夫妇(1999)详细介绍了西南航空公司的产业创造方法。西南航空是革新的代表企业,但是它也有模仿的样本。关于这点,虽然石家安(2010)也有涉及,不过早稻田大学亚洲服务商务研究所主页上介绍的事例(泉谷帮雄制作,井上达彦监制)更为详细。低价航空的模仿也和汽车生产系统、加盟系统相同,都是从模仿的连锁效应中进化而生。
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7.参照 InternetWorldStats.com(http://www.internetworldstats.com.htm)。
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8.模仿时公司结构差异越大,越需要努力。比如低价航空公司,单纯模仿瑞安航空的亚洲航空,克服结构上的巨大差异,取得了成功。这个适应过程,虽然是以单纯模仿开始,但是却并非以单纯模仿终结。罗多伦的鸟羽,最初也是单纯模仿巴黎的“站着饮用咖啡”的咖啡店和德国蒂博咖啡在店里卖咖啡豆,可是最终的罗多伦咖啡店,却实现了进化。为了在日本实现低价格、让顾客站立享用咖啡,罗多伦必须推出自助服务、推进机械化,销售咖啡豆的比例也恰到好处。
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9.毛泽东,“省、市、自治区党委员会书记会议的讲话”,《毛泽东选集·第 5 卷》,外文出版社,1957。“对少数的坏人,除了罪大恶极的罪犯,不要逮捕他们,也不要关他们,也不要开除他们,而是让他们留在原单位(组织),剥夺他们的一切政治权利,孤立他们,让他们成为反面教材。”(551 页)
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10.参照格莱珉银行创始人穆罕默德·尤努斯的自传《穆罕默德·尤努斯自传》,早川书房。
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11.尤努斯、乔利,1998,147 页。
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12.尤努斯、乔利,1998,166 页。
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