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7.实证研究表明引入人气的管理技术,也未必能提高企业的机能。这个调查中有趣的是,指出通过导入人气的技术,提高了 CEO 做事的正确性,提高了 CEO 的薪水(Staw and Epstein,2000)。研究指出,这种模仿不是为了追求经济利益,而是为了得到社会的认可。
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8.为什么在学术上未必合理的制度和方法在实际业务中可以普及呢?管理时尚的研究为这个问题提出了部分答案。管理时尚研究的权威亚伯拉罕森(Abrahamson,1991、1996)表明,在环境不确定性高的时候,模仿业界领导者的行动、采纳行业外顾问公司提案的倾向性强。管理时尚的研究认为,流行是通过追求正当性的行为而生。认为在学术上未必合理的制度和方法,也能在社会上普及,是因为“组织遵循流行趋势”。
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9.渠道和生产理念变化的革新,新的结合要素比产品层面的自我实现的革新更多,范围更广。因此,最终价值主张的新意更高,可以确立其他公司无法追及的持续性竞争优势地位。
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10.包括历史观在内的“观”在事业创造中,履行了极为重要的职责。加护野(1988)把包括历史观在内的世界观和基本的思想,概念化为“业务范例”,表示创造与变革的方法模式。三品(2006)认为,战略立案和实施中,经营者的“业务观”不可或缺,“业务观”的基础是“世界观”“历史观”“人生观”。
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11. SPA 是取 Specialty store retailer of Private label Apparel 第一个字母的缩写,指的是专卖店对本公司产品的企划、销售的业态。特点是通过垂直统一度高的企业结构,对材料的供应、企划、开发、制造、物流、销售、库存管理、店铺企划等供应链整体管理,使浪费最小化。1986 年,美国服装零售巨头 GAP 的创始人唐纳德·费希尔提出了 SPA 之后,被很多时尚服饰企业模仿。其传播范围不仅仅在时尚服饰行业,还扩展到家具制造和销售,以及眼镜制造和销售行业,由此可以看到模仿的连锁效应。
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12.原本本书想表达的不是单纯的“向样本学习”“理论形式上的逆转”或者“组合各种想法就好”。却是,也许通过这样的方法可以产生有趣的想法。可是,这样产生的模仿,在实际业务方面未必有效果。
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石井(2009)阐述了深层进入模仿对象,得到商务洞察力的重要性。并且,即使是经营教育的现场,当事人如果能深刻地牢记事例研究,便可能进行疑似体验性的学习,可能对事例研究的可能性进行进一步讨论。
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从疑似体验中学习,莫里斯和摩尔(Morris and Moore,2002)用飞行员训练用的飞行模拟装置,对其有效性进行了实证研究。疑似体验有些以自身为焦点,有些则以他人为焦点,并且,预测出肯定的结果还是预测出否定的结果有所不同。通过对两个轴上的 4 种类型的疑似体验进行比较,得出的结论是,从自身关注的东西,预测出肯定结果的疑似体验中学习,最有效果。
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否定的预测只会间接得到“不能做什么”的教训,而肯定的预测则会直接得到“下面做什么好”的经验,这点引起了他们的重视。并且,如果疑似体验的焦点人物是自己的话,关心程度更高。从别人的疑似体验中学习时,当事人有意识地学习非常重要。
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也许,这就是在重视事例研究(疑似体验)的商学院,当事人重视实务经验的原因之一。
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13.米仓编(2005)为深入考察新创企业的业务创造方法提供了绝好的题材。大书特书了服务企业模仿的重要性,新创立企业特别是在初期,会产生原型的业务结构,关系到之后的原型回归。并且,与本书介绍的事例相同,还列举了海外的商务事例及其背后的模仿。
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14.优衣库的柳井正的话(菅野,2005,137—138 页)。虽然这句话表达了执行力的重要性,但也可以让读者认识到模仿行动无论在何时都非常重要。
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深度模仿:人工智能时代如何发掘创新基因 出版后记
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20 世纪 80 年代,日本企业以破坏性的革新,后来居上,大有独占鳌头之势。90 年代之后,日本企业的革新步伐减慢,经济也陷入困境,发展速度被中国、印度等亚洲新兴国家超越。作为日本本土著名的商业模式专家,本书作者痛定思痛,认识到“在商务世界里颠覆常识、创立新事业的著名经营者,都非常善于模仿和参照”。因此在本书中给日本企业开出药方:通过模仿来革新。
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中国 30 年来经济发展的成就,很大一部分也要归功于对发达国家先进技术、先进管理经验的模仿和借鉴,尤其是到了互联网时代,国内大多数“独角兽”公司在国外都有对标的公司,通过模仿,它们甚至超越了模仿的对象。仅靠“山寨”是不会青出于蓝的,本书所提倡的“模仿”,是一种创造性的行为,对致力于改变“山寨”形象的国内企业,无疑极具借鉴的意义。
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如何通过模仿来进行创新呢?本书给出的答案是结构模仿。所谓结构模仿,关键在于商业模式。书中提出的独特金字塔形商业模式分析架构,包含企业的定位、为顾客提供的价值主张、支持向顾客提供价值的活动系统以及支持企业活动的经营资源。运用这个架构,可以分析模仿对象的结构,描绘出企业最佳的结构,分析企业现状与理想状态的差异,探究为什么会出现差异,最终通过五个阶段来实现革新。
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从模仿到创造,类似于国学大师王国维在《人间词话》中所说古今成大事业、大学问者必经的三种境界,也类似于日本古代剑术家宫本武藏在《五轮书》中所说的守、破、离。其方法是,从彻底地模仿样本开始,然后在模仿的基础上突破从样本中学得的教诲,最后确立自己的方式。
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书中介绍了丰田、日本 7-11、大和运输、星巴克、罗多伦等公司的案例,他们都是通过各种手段向其他公司学习,最终从优秀渐至卓越,如果阅读本书的读者也能如此,则是本书之幸。
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除此之外,我司出版的《故事思维》《共享经济没有告诉你的事》《畅销的原理》等书,亦能为你提供经营管理的思路,敬请关注。
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后浪出版咨询(北京)有限责任公司2017 年 6 月
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