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创新的五大思考维度。我将创新分解为五大思考维度,并组织为“半”字,见右图,本书第三部分用五章详解。
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行业链——行业内企业的三横六纵九大类创新的落地方法。“三横”是横贯全局的最重要的三类:“上横”是关于生产关系的组织创新,或曰制度创新;“中横”是关于生产方式的商业模式创新;“下横”是关于生产力的技术创新或大数据创新。纵向六类分两组,一组是产品、服务与体验的三位一体,即“1纵”产品创新、“2纵”服务创新及“3纵”体验创新。另一组为前中后三段流程,分别为“4纵”前端创新如采购/供应/包装/原材料/内容等;“5纵”中端创新如运营/生产/业务系统/工艺流程等;“6纵”后端流程如物流/品牌/营销/市场/客服等。
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行差链——系统借鉴其他行业的创新方法:“不识庐山真面目,只缘身在此山中”。所以我们需要跳出行业看行业,我把行业间的渗透与融合分为四类:一是行业链的横向或纵向整合,如甲骨文的巨量兼并以提供软硬件一体化解决方案;二是系统化地跨行借鉴,包括三次产业间的延伸或融合,如农业/工业旅游、生物芯片、金融超市等;三是创造新兴行业,如当前七大战略级新兴产业;四是横跨全行业的水平力量,如软件化、绿色化等。
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产融链——产业与金融在四个层级的整合:一是产品层,以金融推助产品,如分期付款制;二是业务层,以金融协同经营,如亚马逊发行信用卡;三是企业层,以金融放大收益,如财务公司、银企关系、金融控股集团等;四是产业层,以金融整合产业,如德隆的产业整合。产融创新的要义是产业为本,金融为器。
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混搭链——任意两个领域如何系统化关联:跨界混搭是将不同领域、不同学科、不同文化、不同行业、各自为营的概念、技术、创新等相互联系、相互配合、相互操作。我将领域自顶向下分为文明/全球、文化/国家、行业-市场/地域、组织/个人、品类/学科和产品/技术六个层级,本章讲述如何两两混搭。
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属性链——各类创新的性质特征:我把它分为六类,一是起点视角,山寨/模仿式和原创式;二是程度视角,维持/渐进式和破坏式;三是操作视角,封闭式或协作/开放式;四是效果视角,降低成本式和提升价值式;五是国情视角,政府影响式和市场影响式;六是时空视角,从先进国家/地区到后进的正向,或反之的逆向,或全球整合式创新。
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行业链的创新规律。以PC行业产生、发展、成熟及衰退的历程归纳创新规律,勾串起代表企业在波澜壮阔的创新舞台上各领风骚三五年的喜乐悲欢。
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MITS公司Altair8800。1975年1月,时IT行业头牌杂志《大众电子》发表了震惊世界的封面文章:“工程领域的重大突破!世界第一台微机让商业模式接受挑战”,隆重报道了MITS公司售价495美元的Altair8800个人电脑的诞生。
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一文激起千重浪,报道引发行业大地震。东海岸哈佛学生盖茨当机立断辍学创业,西海岸临时工乔布斯果断回车库攒电脑。时势造英雄,此去经年,两位成为世纪伟人。
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Apple II。乔布斯1975年创业,1976年推出苹果I失败,1977年推出苹果II取得了历史性的成功,苹果做了两类创新。
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一是产品创新,与Altair面向技术发烧友不同,乔布斯将主机、键盘、电源、显示器四合一变成了一站式产品,卖向大众市场;另外苹果运气奇好,PC时代第一款杀手级软件VisiCalc试算表问世,它在很长一段时间内只能用在苹果上,帮助苹果打下了中小企业市场。
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二是模式创新。苹果设计了八个扩展槽,除给打印机和调制解调器两个,还预留六个空槽开放给第三方。开放架构出,山寨自然成,第三方崛起,产业链出现。
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同时在美国做微机的有几十家,如Osbornes、TRS-80等,他们以产品领先战略相互厮杀。采用产品领先战略用一词概括就是“紧张”,要专注创新、专注新产品开发、专注市场开拓。
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IBM PC。苹果1980年上市,PC革命正式开幕。在其成功压力下,时业界老大IBM立马批准了一年期的微机产品计划。如其所愿,1981年8月,划时代的IBM PC诞生,获得了历史性成功,它做了四项创新。
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第一,组织创新。苹果初创,一张白纸画出了最好的图画;而IBM曾经沧海,欲再为水。老企业欲做任何创新,先做组织创新。其实早在1975年IBM看到封面文章后就做了一款微机,失败。这次请Don Estridge为负责人,组建“离岸决胜小组”,白手起家创立PC部门,把创新突击队放到了远离纽约州阿蒙克总部的佛罗里达州博卡拉顿市,采用二元组织二元KPI。
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第二,模式创新。IBM此前的模式是垂直集成,即软硬件全部自己做,现在选择了水平集成,自己只负责系统集成、品牌、销售和售后四件事,其余拿来主义,同时在竞争压力下也选择了开放架构,一举打通生态链,正式宣告PC行业形成。
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第三,产品创新。苹果已成为8位机事实上的行业标准,IBM抓住了英特尔1978年推出的准16位微处理器8088,采用了跨代颠覆战略,直接跳级做16位微机。
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