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网络效应(网络外部性)。连接到一个网络的价值取决于已经连接到该网络的其他用户的数量,这是一种市占率与价值上升之间正反馈关系,它会导致成功者加速成功,失败者一再失败。
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正反馈如WinTel联盟:PC的用户基数越大→视窗应用软件开发商就越多→WinTel PC给用户的价值就越高→WinTel PC机的需求就越大。负反馈如1992年DEC开发的世界最快的Alpha芯片,它比英特尔最快的还要快两倍,微软也给DEC适配了Win NT。但Alpha比PC要求更多的内存配置,所以进不了大众市场;同时DEC将之定价7995美元,比英特尔最贵的还贵一倍,引发负反馈:安装基少,开发社区不愿为其写应用软件,它给客户的价值就越小,最终其需求就越少。在花了25亿美元的研发费用后,1997年Alpha只占当时180亿美元的微处理器市场的1%,而英特尔占92%。
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网络效应是新旧经济的根本区别。旧经济即工业经济主要是供给方规模经济,但它通常达不到主宰市场的垄断水平就资源耗尽了,因此大多是寡头结构。新经济是需求方规模经济,网络外部性引起强劲的正反馈,使得赢者通吃直到垄断,因此实践上,先发优势极端重要,中国网络界巨头如新浪、搜狐、网易、百度、腾讯、阿里等全是先发者。
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网络效应还意味着技术锁定与转移成本。锁定的本质是你未来的选择限定于你今天的投资。当你从一个信息系统,如视窗转换到另一个,如Linux时,你不得不放弃一大堆软件,甚至损失掉数据库,还要重新接受培训,熟悉新软件的操作,这就是转移成本。
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鸿沟效应。营销专家杰弗里·摩尔在《跨域鸿沟》中指出,高科技产品的最大特点是其“早期市场”——初期的小范围专业市场与“主流市场”——中期的非专业大众市场之间存在着“鸿沟”,能否跨越“鸿沟”则决定了一款高科技产品的成败,如图6-4所示。
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图 6-4 高科技产品的鸿沟效应
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原因是早期采用者与早期大众对营销而言是完全不同的两个市场。前者希望获得技术优势和利益,能包容新产品中的小故障并与厂商共同解决;而后者则希望新技术是对现有产品的“效率改进”,寻求最小代价的迁移和兼容,希望是与现有技术基础紧密融合为一个整体的成熟产品,其需求是稳定、成熟。
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半面创新:实践者的创新制胜之道 第三关键词:技术——把握行业技术的演进趋势及规律
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IT业60多年,硬件结构历经哑终端/大机器、客户端/服务器、客户端/集群、客户端/网络、到智能客户端/虚拟服务环境(云计算)。软件从20世纪70年代的编程和工具集技术,到面向对象的中间件,到高效智能体(Agent)和验证技术,到需求工程。一句话概括就是抽象水平的不断提高,因为软件的核心是提炼出与需求相应的抽象,开发面向应用需求和系统行为描述语言是关键,抽象层次越高需要功能越全的编译技术,所以抽象层次和编译质量决定着系统效率。
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落实到具体技术,为什么有的长盛不衰,有的昙花一现?技术背后的逻辑是什么?汪成为院士总结了行业四大主导技术。
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网络技术,它增强了对信息资源的获取和应用能力,其未来发展趋势是云计算、海量信息处理,体现在信息资源的聚合和基于网络环境的人机协同。
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多媒体技术,它丰富了信息资源的品种和描述能力,其未来为可视化计算、3D、虚拟现实、增强现实等技术,逐步实现信息资源环境的沉浸化。
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面向对象技术,它缩小了对信息资源的认知和处理间的隔阂,其趋势为面向智能体技术和信息资源环境的智能化。
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嵌入式技术,它扩展了信息资源应用和渗透的范围,其趋势为全面的嵌入和物联网、智慧城市等普适化应用,最终成为人、机、物和谐的信息环境。
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结论是,IT与其他行业一样,遵循“需求牵引、技术推动”的发展规律,凡是有助于信息资源的开发利用的技术就有生命力。
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资源/流程/工具——技术趋势预测。美国著名咨询公司gartner.com每年发布一份对全球最有影响力的企业CTO的问卷调查,预测未来0~10年以上的技术演进状态,图6-5为2012年版,行业人需要每年下载并与过去对比。
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半面创新:实践者的创新制胜之道 附录:行业短视、行业窄视、行业浅视——什么是行业
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如图6-6所示,为行业短视、行业窄视和行业浅视。
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从X轴看是行业短视,即“各人自扫门前雪,莫管他人瓦上霜”,只关注本行业的一亩三分地,不去学习借鉴其他行业的先进实践。乔布斯直接借鉴厨具、家电、时尚、汽车等行业的设计。
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从Y轴看是行业窄视,只从本地区或本国看本行业,缺乏全球化眼光。其实简单处理,所谓全球化就是看美国,大凡地球有事几乎都与美国有关。
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