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回到四喜歌,不光喜悦本身分级,搞笑的是,后人通过前后缀变换悲喜程度,覆盖了从高到低的整个悲喜波谱,如图6-8所示。
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图 6-8 悲喜的前后缀变换
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半面创新:实践者的创新制胜之道 第7章 第三极创新源
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1985年,美国建筑师迈克尔·格雷夫斯受意大利家居用品制造商阿莱西之邀,设计了开创性的9093号水壶,突破了人们对水壶形状及功用的传统认识,其特色就是壶嘴上停着一只塑胶小鸟,水烧开时发出欢快的鸟鸣。欧美人早餐一般煮咖啡,鸟语咖香,升华了早餐体验,让使用者心情愉悦。
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其实在意大利的伦巴第地区,很多像阿莱西这样的公司构成了一个设计圈,其产品特色鲜明,价格高昂,但消费者仍趋之若鹜。管理学者罗伯特·维尔甘地研究发现,伦巴第设计体系的各个组成部分相比其他地方的唯一优势,在于来自不同专业领域、不同国度的异质化人员之间频繁、密切和高质量的交流互动。它们大部分的研发都是由一群自由流动的群体完成,包括艺术家、设计师、建筑师、材料供应者、摄影师、批评家、收藏馆馆长、出版人和工匠等,他们有着丰富的原创力,并热衷于交流讨论。
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管理学者斯科特·佩奇在《异质:多元化如何造就了一流团队、公司、学校和社会》一书中写道,“如果我成立两个团队,一个的成员随机抽取,因而具有多样性,而另一个由个体绩效最佳的员工组成,那么第一个团队的产出总是最大……结论:创新在很大程度上依赖于团队的异质性。”
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异质化人或业外人士相对于业内有什么独特优势呢?首先他们没有业内的思维定式,特别是同质的人工作越久越会形成“Group Think”团队思考,不再去质疑那些根深蒂固、司空见惯的想法。例如杰夫·贝索斯在华尔街对冲基金公司工作期间,在1994年研究互联网时发现网络商业滞后,于是列出适合网售的商品,图书居首,可是报告打上去后,公司不采纳其建议,于是他只好单飞西雅图,创业亚马逊。
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另外,业外人没有业内的正统技术训练,一方面促成其另辟蹊径,另一方面业内人对业外人反而更加宽容。如施乐卡尔森之所以发明静电复印法是因为业内常识认为复印必须依靠化学方法,而他缺乏化学知识;而业内人要挑战正统时往往需要付出更高代价。
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创新创造第三极。二极世界是传统上创意的两极来源,行业极由技术或知识推动,典型例子如制药;市场极以消费者需求统领,如消费品;其实这是两个极端,实践中一般是二者交叉、互为反馈,有时技术主导,有时市场挂帅。
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借用“维基”概念,即多人或社群协作,我定义创新创造的第三极动源为“维基端触动”,如图7-1所示,指来自五湖四海——不同领域、不同文化、不同阶层的异质化的人,或线下、或线上的交流、互动、协作而“触发”新创意,如伦巴第体系。
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图 7-1 技术推动、需求拉动、维基触动
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宏观亦然。开创西方近现代文明的“文艺复兴”就是维基极触发的,当年佛罗伦萨的银行家美第奇联手其他富豪,出资赞助欧洲各领域、各学科锐意创新创造的人,如雕塑家、科学家、诗人、哲学家、金融家、画家、建筑师等齐聚佛罗伦萨,使他们互相了解对方,彼此相互学习,从而打破了学科与文化间的壁垒,他们一同用新思想开创了这个人类历史上崭新的纪元,使得佛罗伦萨成为全球创造力的爆炸中心。
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微观亦然。乔布斯内外维基、双管齐下。内部方面:他说“Mac之所以伟大,其中一个原因是创造它的是一群音乐家、诗人、艺术家、动物学家和历史学家,而他们恰恰还是世界上最好的计算机科学家。”他每年一次百杰集思会,带着最有价值的百名员工外出“头脑风暴”下一步愿景,这百人是这样被挑选的:如果你只能带上一百人跳上救生船去开创下一家公司,你会带上谁?外部方面:乔布斯喜欢摄取信息,线下尤喜与知识渊博的杰出人物碰面;线上每天花时间寻找能产生新产品的技术,他在互联网的六七个站点上登记注册,每天收到约300份邮件,素不相识的人在里面大谈其新构想,他说这经常会促使他产生新点子。
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中国亦然。一个国家思想的活跃度是其创新力高下的标志,天朝大国上下五千年,三段而已:
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一是春秋战国的百家争鸣时代,出现了开宗立派的宗师级人物,如儒家的孔子、孟子、荀子;道家的杨朱、老子、庄子;墨家的墨子;法家的李悝、慎到、商鞅、申不害、韩非子;兵家的孙武、吴起、孙膑;名家的惠施、公孙龙;农家的许行;阴阳家的邹衍等。
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二是宋代又出现了开宗立派的人物。“宋初三先生”胡瑗、孙复、石介的传统儒学,王安石的“荆公新学”,“北宋五子”周敦颐、邵雍、张载、程颢、程颐和南宋朱熹为代表的理学,陆九渊的心学,吕祖谦的中原文献学,陈亮、叶适的事功学等。
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三是清末民国有三段。先是甲午战败引发的救亡图存、维新变法,康梁表率天下;随后西方思想引入中国,融汇中西,转化传统,蔡元培、胡适等领衔;再后是大批留学生回国,其代表是西南联大,八年时间培养了8000多学生,产出诺贝尔奖获得者两人、两院院士100多人。
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我总结其共同特点为三:天时大气候,地利小环境,人和领军人物及其理念。
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天时大气候——都处于动荡期且政治环境宽松。春秋战国,军事无情,政治自由,出现了经济、政治、学术三位下移的社会革命。宋太祖立国勒石三戒,“保全柴氏子孙、不杀士大夫及言事人、不加农田之赋”,这是独裁制度下最开明的制度设计,其后世子孙切实执行达三百年之久,使得大宋达到中华文明的巅峰。清末民国一是中西文明在此时空大规模交汇,二是政府总体上处于失控状态。
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