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乔布斯强调，“当公司不再是由产品人而是由销售人推动前进时，这种情况最危险。”这个要求有点高，本节只讨论企业中负责产品或创新的最高职位首席产品官CPO的理想素质，他不仅在很大程度上决定了一款产品的成败，同时还要对企业的所有产品的设计与用户体验负责，协调下属各产品线之间的统一性，包括共同性、可继承性、通用性、兼容性、用户体验、交互方式、视觉风格、品牌标准化等。如Borland C/C++的产品经理Eugene Wang，在位时攻城略地，把产品带到世界第一，离职后产品不进则退，被微软打得落花流水，Eugene跳槽到赛门铁克后又将其带入全球四大天王高地。
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从实践上来看，我认为CPO最重要的三大素质，首先是打通二极世界的商业与技术之任督二脉。第二内心高尚，设计层面价值立道，愿景高远，理想主义，视产品为生活方式、视创新为人生价值。第三是执行野蛮，执行层面有霹雳手段，该杀则杀，当断则断，现实主义，强悍执行，驾驭整个团队。一句话，首席产品官是兼通商业与技术的高尚的野蛮人。
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就我个人从技术转型市场的艰辛来看，我觉得CPO最忌由最优秀的技术人员担纲，其一是其Inside-out的心智模式，因为技术是自我的投影，自我意识不强的人技术一定不行，反之亦然，技术越好的人自我意识越强，但做产品做创新大都需要Outside-in、至少需要二极平衡的心智模式。其二是具体实施时，技术人员重任务轻沟通协同，易生矛盾，尤其在二极世界技术团队与市场团队之间——他们是宇宙中的两个完全不同的物种。其三是缺乏心狠手辣的决断力。由商务人员担纲则需弥补对技术的理解，否则国情文化下会被技术团队鄙视。当然还可以设定一个“产品委员会”或“创新决策委员会”，以团队力量来弥补个人偏好。
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半面创新：实践者的创新制胜之道 结构组合第二：一个中心线，两个基本点
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所谓结构，就是企业的基础体制机制、支撑产品愿景与客户价值主张的既能现实启动又可持续增长的商业模式、占领当前及未来产业空间的竞争战略、业务结构暨产品的时空组合、直插用户心智模式的品牌定位设计等。结构效率必须先于运营效率，如果结构失效，运营层面的改善事倍功半。基础体制参见前述，其他结构的实操我简化为一个中心线两个基本点：一个中心线：价值主张-产品本质-商业模式。
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两个基本点-1：产品愿景/竞争战略/产品组合空间布局+时间节奏。
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两个基本点-2：品牌规划与产品定位。
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一个中心线：价值主张-产品本质-商业模式，如图9-1所示。
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图 9-1 一个中心线
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创新落地于产品，产品是为客户创造价值的载体，所以给客户的价值主张，即企业向客户提供其独特产品组合时所需完成的核心任务或使命是第一要务。
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以软件霸主微软和互联网龙头谷歌为例。微软的价值主张是通过视窗系统、办公套件等软件产品组合发挥人与组织的潜能，谷歌通过搜索引擎产品组合来整合天下信息为我所用。
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微软的主线商业模式是授权许可证，主要通过B2B方式与电脑厂商如联想、戴尔等合作，在新机出厂时预装，同时用B2C零售面向存量用户升级或离散用户。而谷歌则是第三方付费的广告模式。
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视窗系统的产品本质是平台，所以要开放应用程序接口API，让更多的第三方在平台上写更多的应用软件，于是应用软件越多，给用户的价值也就越大；用户数越大，于是第三方就会更多，引发正反馈网络效应，最终成为行业标准。而搜索引擎的产品本质是流量，流量越大，广告越有价值，于是单点收费也可以越高。
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每种产品都有其内在本质，抓住本质方能纲举目张。如应用软件是行业化、专业化、本土化。互联网是双边市场，即两组参与者需要通过中间层或平台进行交易，而一组参与者加入平台的收益取决于加入该平台另一组参与者的数量与特点。电子商务是线上线下一体化的用户体验——商品品类的丰富性、质量的确定性、价格的实惠性、图片的美观性、文字的准确性、搜索的简易性、购买的方便性、付款的多样性、送货的及时性、退货的便利性、隐私的安全性等。
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半面创新：实践者的创新制胜之道 [:1704253425]
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两个基本点-1：产品愿景/竞争战略/产品组合空间布局+时间节奏
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愿景先于战略。
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先说一个我在华盛顿大学读书期间的小故事，那时华大每月邀请一个世界级CEO来西雅图做早餐会，2002年某日，时名列世界十大软件公司、存储软件全球第一的Veritas公司的CEO Gary Bloom演讲，席间我问了一个问题。
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我说，我对存储软件行业的愿景是，随着存储硬件成为大众产品、利润越来越薄，存储硬件公司如EMC等应会进入存储软件市场，同时因为存储软件处于利润丰厚的垂直市场，那么水平软件公司如微软也会进入分一杯羹。最终Veritas处于三明治竞争格局中最为不利的中层，上层EMC们携硬件客户资源扩张软件做垂直集成解决方案，下层微软们以标准化的便宜产品把利润拉下，最终的命运可能是Veritas要不然被上层EMC收购，要不然被下层微软收购，因为很难创造出新价值，您怎么看？
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问题一提完台下数百人掌声雷动，加上电视台摄像机和记者们的闪光灯转对着我，搞得我得意兼紧张，愣没听懂Gary回答的具体内容，印象中他是用软件史上甲骨文的案例东拉西扯了五六分钟。会议结束后，我们商学院院长激动地紧握我的手，连声说“Insightful Question！”Gary也过来主动和我交换名片。
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故事结局，Veritas于2004年12月被水平软件公司赛门铁克收购。
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战略则中国独步天下、大师辈出。管仲尊王攘夷，晋国联秦制楚，孙子三分四军，苏秦合纵，张仪连横，范雎远交近攻，秦皇以墙制骑，汉武以骑制骑，曹操挟天子以令诸侯，诸葛亮《隆中对》三分策划，唐太宗分化瓦解各个击破，耶律楚材远程迂回，朱升“高筑墙、广积粮、缓称王”，范文程徐图渐进长期消磨，康熙以蒙古为长城，毛泽东农村包围城市等。
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