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从消费者角度认知产品，一般有三个层级。首先是基于事实的“物境”层级，如黑色墙面、大理石材等；然后是情感认同的“情境”层级，如哀伤、肃穆；最后是价值认同的“意境”层级，如缅怀人类苦难、憧憬世界和平。其中前两者是你客观接受、感受的，后者是人对自身行为关系的主观能动。
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从生产者角度，以水龙头为例，如图10-7所示，两款设计都能满足“物境”；“情境”上左不如右，特别是涂洗发精时会顺手关水，等打好泡沫了闭着眼睛调冷热，显然右图能记住冷热位置的体验更佳。当然都缺“意境”设计——对宝贵的水资源利用的合理性，如刚洗时需要放掉一段水温未到的干净水，能予利用吗？洗澡的脏水能否收集用于冲厕？
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图 10-7 水龙头设计对比
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基于三层认知，我对设计本质的理解也分层对应：物境对应求真层，它源于生活，在生活中洞察事物，发现生活的不合理，从而捕捉产品本质，找到简单、实用、经济的方法，此时设计是解决问题的方法；然后在这个过程中“高于生活”，情境对应求美层，能否更有品位，给消费者带来愉悦、感动，此时设计是气韵生动的体验；最后意境对应求善层——用良知良能唤起人类能够共同感受到的精神和价值，此时设计是责任良知的传递，如图10-8所示。所以设计不是技术，而是求真、求美、求善的人生态度，或曰设计的目的不是产品，是人。
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图 10-8 设计的三层本质
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半面创新：实践者的创新制胜之道 [:1704253441]
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半面创新：实践者的创新制胜之道 第三部分 创新方法——小“半”出奇部分
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半面创新：实践者的创新制胜之道 第11章 行业链：落地行业内的九大类创新方法
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我将行业内的创新分为三组，横向一组是最重要三个，即生产关系的组织创新（先人后事第一）、生产方式的模式创新以及生产力的技术或大数据创新；纵向两组，一组是三位一体的产品创新、服务创新、体验或设计创新；一组是围绕产品全流程的供、产、销的前端、中端、后端的创新。
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“上横”组织/制度创新
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回顾康氏长波，除生产力的发展，与之相伴的是生产关系的适配性演进，如表11-1所示，可以断言：文明演进的主脉就是生产关系组织场不断与进化的生产力匹配的过程。
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什么样的企业内部组织方式最适于创新？一般地，企业必须兼顾现有业务与创新未来两类业务并采取两法之一：
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分散：把创新业务分散到现有各事业部，统计结果——现有业务轻易地主宰创新业务，创新业务很难在组织中找到归属。