1704259226
1704259227
误解2：“悔不当初”是复盘吗
1704259228
1704259229
有些人做完事情以后，也会回想一下，经常会出现“悔不当初”的情况。比如说：哎，要是我当初不这么做就好了。这是不是复盘呢？
1704259230
1704259231
我觉得，如果只是这么简单地回想并“吃了后悔药”，也不是复盘。按照复盘的学习机理（参见第2章），真正的复盘一定要对成功的关键要素或者失败的根本原因进行分析，从中学到经验和教训，而不只是简单地想一下，这是复盘和简单的后悔存在的很大区别。虽然我不否认简单的事后回想也有价值，但如果没有系统地分析，你以为“要是怎么怎么做就更好了”很可能只是一厢情愿的臆测，也许还有其他限制因素，如果真的那么做了，说不定会发生其他问题。因此，复盘要包括一个完整的学习逻辑，从严格意义上来说，简单地事后回想不是复盘。
1704259232
1704259233
误解3：复盘会不会影响大家“抬头看路”
1704259234
1704259235
有些人认为，现在变化那么快，复盘会不会影响大家“抬头看路”？只是对过去经验进行总结，会不会走着走着就走歪了？
1704259236
1704259237
我觉得，对此不必担心。因为复盘除了回顾过去事情的经过，也要进行全面的分析，包括目标制定得是不是合理，环境是否发生了变化。如果发现环境变了，导致我们的目标需要调整，也要及时去调整。所以，它不是让你去“低头拉车”，而是让你“抬头看路”。
1704259238
1704259239
误解4：复盘会不会影响创新
1704259240
1704259241
复盘主要是从工作中学习，有人担心，复盘会不会“固化”成功，从而影响到我们的创新？
1704259242
1704259243
我觉得这个担心也是大可不必的。虽然总结过去的经验，可能让有些人形成“经验主义”，但是，真正到位的复盘要挖掘到成功背后的关键因素和失败的根本原因，找到问题的根源，并且保持一个开放的心态，这也是复盘必不可少的要素。因此，只要能做到这样，大家完全不必担心复盘跟创新有什么矛盾。
1704259244
1704259245
事实上，一些领先的互联网公司，像谷歌、腾讯、小米等，也都在积极地利用复盘，推进快速迭代、快速创新。
1704259246
1704259247
1704259248
1704259249
1704259251
复盘+：把经验转化为能力（第2版） 第2章 为什么要复盘
1704259252
1704259253
从复盘的定义来看，复盘无论对于个人学习与成长，还是对于团队与组织能力的提升、绩效的改善，都具有重要意义和价值。事实上，联想、美军、英国石油公司、万达等企业和机构都已经形成了体制化的复盘实践，并从复盘中获得了极大的价值，有力地促进了组织的发展。
1704259254
1704259255
在本章中，我们将通过美军、联想的实践，让大家了解复盘的价值；之后，剖析一下复盘的学习机理，让大家不仅“知其然”，而且“知其所以然”。
1704259256
1704259257
1704259258
1704259259
1704259261
复盘+：把经验转化为能力（第2版） 美军通过AAR打造执行力和领导力
1704259262
1704259263
在美军司令部出版的《AAR领导者指南》序言中提到：现代战争复杂多变，为了赢，在和平时期，我们必须加强训练，让战士们可以在战时成功完成其使命。我们必须利用每一次训练机会，提升战士、军官和作战单位的绩效。通过AAR，可以给战士和作战单位提供训练与实战任务时的表现反馈，识别如何纠正偏差、增强战力，以便更好地完成任务……合格的领导者必须理解并能应用规范的AAR技巧与程序。[1]
1704259264
1704259265
AAR在美军中的应用最早可追溯到20世纪70年代。当时，受越战失败的打击，美军的士气与战斗力都陷入低谷。约翰·奥沙（John O’Shea）上校指出：当时，军方高层一致认识到需要做出改变，而这些改变要从对训练表现做出坦诚公正的评价开始。只有实事求是，才能调整训练方法，提升战斗力，推动组织学习。为此，他们发现并开始推动行动后反思（AAR），虽然最初的目的在于促进训练效果的提升，但是通过持续不断地进行AAR，不仅有助于提高组织整体的执行力，而且也是一种领导力的核心工具。依靠AAR以及经验学习中心（Center for Army Lessons Learned，CALL）的建立，极大地提高了美军的组织学习能力。
1704259266
1704259267
下面，让我们从一个实际案例说起。
1704259268
1704259269
案例 AAR助力美军海地维和行动
1704259270
1704259271
1994年，美国陆军在海地执行维和任务，包括协助海地政府维持地方秩序、机场监管、逮捕与监禁罪犯等。在执行这些任务时，美军置身于一个复杂多变的环境，并受维和部队制度约束。在此条件限制下，美军初期遇到了不少瓶颈与困难；为解决上述难题，美军将AAR机制充分运用在此次维和任务中，据以检视任务达标率，并修正下次任务执行的手段及方法。
1704259272
1704259273
对于第一个进入海地执行任务的军事单位来说，它们的一项重要任务就是找出需要维持的活动。士兵们面临许多不熟悉的挑战，如维持和平、运送食品、监视选举，甚至是收集垃圾。因此，他们需要对所有的任务进行回顾，并为后续维和的单位开发出一套标准的操作程序。对此，AAR就是其主要工具。正如一位参加者回忆道：“我们对每一件事都进行AAR。”班组几乎每天都要进行AAR，以口头或者其他非正式的形式；大部队在每次关键任务之后也要进行AAR，并用正式的报告提交结果；队中领导每周进行AAR，并将他们的发现提交给指挥官，供进一步的提炼和回顾。迅速的反馈推动了行动的执行，明显提高了学习的速度。
1704259274
1704259275
有一次，负责把士兵运送到海滩地区执行任务的一个小分队，在完成任务后，比预定时间晚了好几个小时才返回营地。对于该事件，小组成员向上级汇报了事件发生经过，原来是运输士兵的卡车轮胎陷到了沙滩上，虽及时处理得以脱困，但仍无法按预定时间返回部队。随后，相关人员进行了简短的AAR，针对整个任务执行过程做了翔实、公开、公正的检讨，其中没有任何责备，只有开放的讨论气氛。最后，他们找出了事件发生的关键点：“车辆进入沙滩区，没有捆扎防滑链。”之后，他们将从此事件AAR中获得的经验教训上报，并被列入以后执行该类任务的标准作业程序。
[
上一页 ]
[ :1.704259226e+09 ]
[
下一页 ]