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那么，你在操作复盘时，应该如何选择呢？
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在我看来，虽然这两种做法有差异，但其背后的逻辑要求却是一致的。为了实现通过复盘来学习、改善的目的，一方面，要让大家增进相互了解，就事实过程达成共识；另一方面，把握重点，精简高效。因此，这两种方法从本质上看是“殊途同归”的。你在选择时，可以根据自己的喜好、操作的便利性、事件/活动本身的特性以及团队成员的状况等因素，相机行事。
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例如，如果团队成员发生了较大的更换，参加复盘的有很多新同事，则可以由熟悉情况的老同事把事情过程复现一遍；相反，如果团队成员比较稳定、彼此之间相互熟识，而且已经养成了复盘的习惯，你所操作的这次复盘是一系列相关复盘之一，则可以直接让大家对照目标，评估结果的优劣。
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（2）打破“罗生门”，不做“盲人摸象”
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虽然“还原事实”听起来并不难，但在真实情况下，尤其是一些复杂的事件，远非想象中那么简单。正如电影《罗生门》所讲，对于同一个事件，每个人站的角度不同，观察到的信息也并不相同，因而可能得出截然不同的结论。
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在这方面，《孔子家书》中记载了一个小故事，形象生动又耐人寻味。
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故事 眼见未必为实
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孔子曾困于陈国、蔡国之间，一行人七天没饭吃，子贡想办法得米一石，颜回、仲由负责在破屋之中做饭。其间，因有灰尘坠入饭中，颜回不忍心将其丢弃，于是“取而食之”。恰好此时子贡从屋外路过，目睹了这一幕，很不高兴，以为他偷吃，而且很疑惑，因为颜回一直以“贤”出名，怎能做出此等事情？于是，子贡就去问孔子，孔子相信颜回，认为一定另有原因。在有技巧地询问了颜回之后，真相大白，大家也懂得了不能道听途说的道理，甚至自己亲眼所见的也可能只是“惊鸿一瞥”，不是事件的全貌。
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真实世界远比上述故事复杂得多。事实可能是含糊的，尤其是在高度紧张、复杂多变的状况下，人们看到的事实残缺不全，记忆也断断续续，容易各执一词，真伪难辨。就像古老的《伊索寓言》中记载的“盲人摸象”的故事一样，每个人可能只是看到了完整事实的一部分，而自认为看到了全部。在美军看来，有效的AAR必须建立在“铁的事实”的基础上。如果现实难以陈述清楚，并取得一致，将导致复盘进展缓慢或无法深入下去。
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那么，如何克服这些问题呢？
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在美军国家训练中心，有三种不同的办法来尽量客观地采集信息，并汇总得出相对全面、真实的事实。这三种办法如下。
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①指派观察者/控制人
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他们是一些熟练的、经验丰富的士官/士兵，在整个训练演习过程中一直跟随着指挥官，进行观察和记录。他们也提供现场指导，并带领团队开展AAR。
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正是基于这些现场经验，他们中的一些人后来会被派往“经验学习中心”（CALL）工作，从事经验总结。一般说来，在一次有三四千人参加的演习中，需要派出的观察者/控制人大约为600名。
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同时，按照美军AAR规范，在AAR计划和准备期间，也要对观察者/控制人进行训练，确保他们了解最新的技术、条令、战术、程序的要求。
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为了提高可信度和提供帮助，他们在部队服役的时间和军衔都要略高于行动指挥官，而且由于他们完全了解作战计划，非常熟悉地形，并且参与军事行动的全过程，因此，当大家就事实存在分歧时，他们能够有效地做出裁决。
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②使用测量仪器和录音录像等技术手段
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这样可以为信息的客观性提供额外保证，仪器对结果的记录非常详细，几乎不容争辩。在车上安装微处理器，可以记录下车辆的确切位置，以及移动路线；而利用复杂的激光技术和感应装置，则可以记录下武器在何时、向何处开火，以及命中与否。
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同时，在训练中心的所有关键位置上，都装有摄影机，可以拍摄下部队行进的影像。这些录像原原本本地记录下了当时的实况，为AAR提供了活生生的、无可争辩的证词。正如一个军官描述的那样：“如果说一幅图片抵得上1000句话的话，那么，一盘录像带肯定抵得上100万句话。”
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另外，他们还用录音带记录下各单位内部以及不同单位之间的通话时间和内容。
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③集体研讨
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尽管使用这些工具和方式可以保证相当精确地重现当时的事实，但在实际作战中，仍然会面临很多困难。最常见的困难是，缺乏足够的观察者/控制人以及记录技术。
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虽然有时候，CALL小组成员和战地摄影记者会到达现场，为AAR提供客观的数据，但在大多数场合下，准确地重现事实仍然需要利用集体的智慧。对此，美军的解决对策如下。
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第一，马上开始回顾。为了让记忆的损失减少到最小程度，事件一结束，AAR就必须马上开始，最好在当天进行。
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第二，保证广泛的参与性，汇集多方面的观点，并遵从“大多数原则”。应该尽可能地包括所有的关键参与者、中立的第三方观察者，以及全体工作人员和支持单位的成员，甚至是更高级别的指挥官。
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