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1704259968 此外,柳总在联想内部大力倡导复盘,并使其成为企业的文化。这也是联想之所以有很强的组织学习力,可以应对一个又一个挑战的重要原因。
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1704259970 复盘作为一种个人学习和成长的方法,可以随时随地地进行。虽然这种复盘与以团队形式进行的复盘可能有较大差异,但也不失为一种值得推荐和倡导的方法。
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1704259972 事实上,按照学习发展领域公认的“70∶20∶10”人才培养法则,如图4-1所示,成人学习最重要的来源是在岗工作实践(约占70%),其次是与他人的交流(约占20%),正式的培训与教育只占很小的比例(10%)。而复盘作为一种从工作经验中学习的方法,无疑对于成人学习与人才培养具有重要意义。
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1704259977 图4-1 成人学习的“70∶20∶10”法则
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1704259979 依据事件本身的大小、重要性与复杂程度,自我反思复盘操作起来也可能差异很大:对于一些重要而复杂的大事、难题,可能得花较长时间来梳理,甚至按照复盘的结构一步一步地进行,并总结成书面材料;而对于一些相对简单的事件,可能只是像曾文正公一样,做完一件事情之后,点一炷香,默默地在心里把整个过程回想一遍即可。
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1704259981 例如,组织完一次会议之后,你可以复盘一下会议的过程和结果,以便下一次会议能够更有成效;参加一次商务谈判之后,你可以复盘一下自己使用的策略是否奏效,以便今后的谈判会更胸有成竹。可以说,任何时间,任何地点,对于任何事件,只要你觉得有必要,都可以进行复盘。
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1704259983 对个人复盘的四个建议
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1704259985 对于个人复盘,我的建议包括以下几点。
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1704259987 (1)把握重点
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1704259989 我们每天会遇到许多事,大多数情况可能比较正常,按照惯例、规定或经验处理即可,有些事情则需要当机立断,因此,不是所有事情都要花专门的时间、按照标准流程进行复盘。但是,对于一些重要问题、例外情况,或者按照规范、惯例处置不太奏效的事件,要特别留意,认真复盘。
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1704259991 (2)“先僵化,后优化”
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1704259993 如果你还没有养成复盘的习惯,或者没有一套能自圆其说的逻辑,不妨先参照复盘的四个步骤,按部就班地进行(甚至一开始可能需要写出来);直到你已经对复盘的逻辑和问题非常熟悉,则可以根据自己的实际情况,有选择地进行适当取舍。
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1704259995 (3)记录要点并定期回顾、提醒自己
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1704259997 俗话说:好记性不如烂笔头。如果对复盘不做记录,可能因为事务繁忙导致冲淡记忆,从而影响复盘的效果。但是,如果只是记下来,而不定期回顾、提醒自己,那复盘的效果也有限。
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1704259999 所以,不仅应该把复盘记录下来,还要定期回顾、梳理,把相同或相关联的事件联系起来看,发现共性的问题以及深层次的问题,以便让自己获得更大的成长。
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1704260001 (4)习惯成自然
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1704260003 虽然偶尔进行自我反思和复盘也是有益的,但先贤教育我们要“吾日三省吾身”,如果能够持续地进行个人复盘,形成习惯,无疑会学习得更多、成长得更快。事实上,联想集团创始人柳传志先生在选拔干部时,标准之一就是看这个干部有没有很强的总结反思能力。
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1704260005 在日常工作中,利用业余时间,对当天或近期的工作快速地复盘,甚至不需要专门写出来,也有助于形成习惯,逐渐成为下意识的自然动作,对于个人能力提升会有很大帮助。
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1704260010 复盘+:把经验转化为能力(第2版) [:1704258578]
1704260011 复盘+:把经验转化为能力(第2版) 团队复盘
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1704260013 联想集团十几年复盘实践的经验,可以总结为三句话:①小事及时复盘;②大事阶段性复盘;③事后全面复盘。
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1704260015 所谓“小事及时复盘”,是指对于日常工作中的活动、具体事件,做完之后,尽快进行复盘,力求发现可改进之处。
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1704260017 所谓“大事阶段性复盘”,是指对于一些大的事件或长期项目,在进展过程中,定期进行复盘,一方面对照总体目标,检查当前进展是否在正轨上,还是出现了一些偏差或潜在风险,或者需要对策略以及目标进行一些调整;另一方面,也及时总结,通过全员参与、群策群力,发现此类大项目或事件的规律,从而帮助大家提升,并增强组织未来应对类似事件或项目的能力。在联想,柳传志先生把这形象地比喻为“撒上一层土,夯实了,再撒一层土”,力求快速而稳健地推进项目或事件。
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