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在复盘过程中，多使用开放式问题，采用自由问答的方式进行讨论。因为AAR是以学习为导向的，所以，只要某个人对当前讨论的主题能有所贡献，包括提供信息、贡献想法、探询疑问，都可以发言，加入到讨论中来。不必硬性规定，哪些人来回答哪个或哪些问题。
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使用开放性问题容易调动大家的参与性，较少引发习惯性防卫。
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（17）记录要点，但不用于“秋后算账”
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经验表明，将AAR要点记录下来，不仅有助于后续的参考，留存组织记忆，还可以和其他团队分享，提高整体智商。因此，AAR要做好记录并发布。
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但是，人们想到自己的观点或行为会被记录下来，可能就会心存顾虑，害怕“秋后算账”。对此，英国石油公司规定，AAR要做记录，但是无须上交报告或公开——它主要是为小组自身学习与改善而总结的。
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此外，主持人在与他人分享AAR记录时，也要保护个人的隐私，并在复盘会议开始之前将这些原则告知所有参与者，让大家可以畅所欲言。
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（18）深度分析，找出根本原因，避免就事论事
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与避免指责或批斗同样重要的是，必须深入思考，查找到真正或根本的原因，这样才能学到更多。如果只是就事论事或者流于形式、浮于表面，AAR的作用就会大打折扣。
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复盘+：把经验转化为能力（第2版） 联想：做好复盘的诀窍
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要做好复盘，需要具备合适的条件，尤其是参与者的心态。联想在多年实践中发现，复盘的常见误区有五个，相应地，成功的关键因素也有五个（联想称之为“五求”）。基于我个人的观察和思考，我增加了两条，总计为七项关键要素。
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1.复盘的常见误区
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在复盘中，常见的误区包括以下五项。
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（1）为了证明自己对
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如上所述，复盘的目的在于让团队从行动中学习，但许多人并不这么看，他们做复盘就是为了证明自己是对的。
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在我看来，这其实是自欺欺人，完全不是一个适宜的学习态度。因为如果只是想证明自己对，那么在复盘过程中，就只顾着找对自己有利的材料，刻意强化它们而忽视其他资料。这就像我们戴上了有色眼镜，完全忘记了复盘的真正目的。
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（2）流于形式，走过场
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虽然复盘有固定的流程、步骤，联想集团甚至还整理了一个一页纸的模板，但复盘是为了学习和改进，是每个团队自己的事，就像学习是长自己的本事，是自己的事一样，复盘也从来不是别人的事。因此，做复盘也要遵照一定的程序和规则，但绝不能照搬照抄，也不能是为了完成任务而应付了事，走走过场。如果是这样的话，纯属浪费大家的时间和感情。
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事实上，如果领导不把复盘当真的话，就没有人会真正在乎复盘。那样的话，复盘也将沦为走过场。
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（3）追究责任，开批斗会
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和美军AAR一样，很多领导在复盘时也容易“挑毛病”，追究责任，对犯错误的人进行批评。
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如上所述，一旦批评，很容易破坏复盘所需的学习氛围。
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（4）推卸责任，归罪于外
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与挑错、批评相对应，人们很容易推卸责任，找出各种借口和理由，为自己辩护，试图证明自己是对的，至少没有过错。
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