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在游戏化程序中，水平通常紧随着用户的名称出现，重要而清晰地指示出参与者在团队内的地位。用户通常在其积分达到某一事先设定的阈值，或者完成某项预先设定的任务后才可以升级。达到某个等级同样也可以作为解锁某项特定能力、获取新目标、勋章、参阅更多内容、得到奖励的关键条件。
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入门（内在动机：精通）
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很少有游戏会将你置于一个陌生的环境中，而不告诉你应该如何开始游戏，当然也不会有那种“参考手册”式的玩法说明——游戏设计者深谙此道，懂得如何让用户逐渐入门，在游戏过程中让其学会如何操作。在系统的设计引导下，玩家在“进行之中”水到渠成，自然而然地积累了经验，直到他们感觉有足够的能力来独自冒险。流行一时的社交游戏《开心农场》就是个很好的例子。它看上去十分简单，由经验值、农场金币、农场现金、绶带、等级、种植、收割和其他很多元素构成。假如设计者把你带到的游戏里只有干巴巴的一片土地，你会一头雾水，不知从何处着手。当然，他们不会这样，他们会在实际过程中手把手地教会你如何进行游戏。
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在第1章中，我们提到过“有太多东西需要学习”，而且企业越来越难以影响客户、员工和合作伙伴。电子游戏在指导玩家如何操作这方面堪称大师。他们会让新玩家经历一系列难度逐步提高的技巧训练，让他们在实践中学习，当玩家结束训练后，他们就已学会如何正式开始了。
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虽然从感觉到形式上都不同于培训，但从本质上看，这就是一种培训。企业能够以这种方式培训用户更有效地使用其产品，从而创造出更多销售和换取更多新的机会；能够培训其合作伙伴如何更好地销售其产品，扩大营业额；还能够培训员工更卓有成效地工作，最直接地提升企业营收和利润水平。
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游戏化程序所使用的这些快速入门技巧轻松有效地让参与者掌握了各项复杂的技能，我们将在第6章探讨奥多比公司（Adobe）Photoshop软件产品的升级机制时，看到这种机制的成功运用案例。
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竞争（内在动机：精通、社交互动）
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当和朋友在Xbox机上进行对抗赛，或者和全球某地的其他人在虚拟世界中博弈时，参与者会通过游戏中的竞争而被培养成为具有卓越技巧的高手。竞争可以有很多种形式，可以是单纯的积分名次榜（在线高分排行榜），也可以是为得到稀有装备的对抗，抑或只是胜过你身边的某个人。
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尤其值得一提的是积分名次榜，似乎每款电子游戏都会采用这样的竞争手段。这是每个人梦寐以求的出名方式，它可以让你的名字出现在大家的视线之中。这种途径同样能够让你了解到与你的朋友、同事和其他人相比，你的水平到底如何。绝大多数游戏只衡量一个元素，也就是玩家的得分，因此往往只有一项排行榜。不过当你采用大数据去追踪用户行为时，你可以为每件事都设置一个排行榜——谁分享的视频最多，成交的订单金额最高，或提供的内容最好，并围绕着这些主题展开竞争，而所有这些竞争都可以在个体或团队层面展开。
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当然，排行榜也是一把双刃剑，应用时应当十分谨慎。如果你的游戏化程序中有10000名参与者，而你设计了一个最佳100人排行榜，那么剩下的9900名参与者或许并不会因此受到激励，相反他们可能会感到沮丧。新加入计划的用户看到最高的成绩后，会想“我永远也达不到这个水平”，甚至不愿意参与其中。在部署排行榜时有以下三种方式可以解决这一难题。
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■定义不同的时间范围。除了“全局”排行榜，同样还可以设有“当天”或“本周”排行榜。通过这种方式，每个人不管其何时加入到你的计划之中，都有机会名列排行榜中。
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■缩小范围。参与者可以看到一份只有他们和他们的朋友同事所组成的，而非整体的排行榜。绝大多数人都生活在一个小型的关系圈内，这种小规模的排行榜使得他们总能在上面占有一席之地。
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■展示“我在哪里”。除了总是显示最强的那几家，也可以频繁告知用户目前他们的排名情况，即便他们只是处在第1000名，同时列出某些稍许领先和落后他们的成员。这能让用户感觉到自己所处的位置，清晰地看到目标和向上攀登的阶梯，也时刻提醒他们需要如何做才能不被后来者超越。归根到底，对每个参与者而言，最重要的那个人还是他们自己。
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最后，竞争并不完全适用于所有的社区。有些可能更偏向于合作，更具社区性，有些则更偏向于某种专业，在这种情况下引入竞争并不合适。在你的计划中并不一定要用到所有这些机制，而是要选择最有意义的。
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合作（内在动机：意义、社交互动）
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从我们社交互动的动机中，我们了解到每个人都有和他人沟通联系的内在要求，同样也乐于作为团队的一份子来参与竞争和合作。团队使得人们能够和相似的人（即便唯一的相似点只是你们处于同一团队）彼此融合维系在一起，并以紧密团结的方式一起工作，致力于完成某个目标或是和其他团队展开竞争。同时，还会有来自队员的压力——不想拖累整个团队或被视为其中的薄弱环节，他们会极大地提升个体和团队的临场表现。
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团队可以大到是你所在的整个社区，共同致力于实现集体的目标，在第5章中，分享奇基塔公司的“通往里约之旅”活动时会提到这一点。团队也可以是小型集中式的团队，和其他团队组成“联盟”相互竞争，而且让人们感觉成为团队的一员并不困难，我们在第7章节了解软营中的Nitro应用程序时会看到相应案例。你可以直接走到他们跟前指派A组和B组来分配成员，而这足以让A组中的每个人彼此感觉亲切，同时和B组形成一种自然而然的竞争关系。这其中的亲密关系会让人感到强大有力。当人们加入到团队之后，不再会仅仅关注自身的利益，而同时也会为整个团队和其中的每个成员争取利益。由于不愿拖累其他队员，他们每个人都会被激励着发挥出最佳的状态。
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团队合作的机制在游戏化程序中十分奏效。团队成员会共同协作来击败其他团队，并集体性地完成团队目标，赢得团队勋章，从而使每个成员获益。在工作场所，团队可以是很明显的组织结构（如项目组或事业部），也可以是隐形的结构（如跨事业部单位、跨区域组、随机组），用来驱动企业内部的竞争、合作、交流和知识分享。
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社区性（内在动机：社交互动）
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如果丧失了社区性，我们所提到过的许多游戏化机制也就丧失了其存在的价值——没有人可以合作，你的状态和勋章也无人问津，所有的努力和活动毫无意义。因此，社区性即便不是必需的，也通常是游戏化中至关重要的先决条件，其重要程度取决于你的整体环境。人是社会化动物，我们想要了解别人都在做什么，也希望别人可以看到我们所做的事情。动态消息是游戏化程序中的首要机制，通过其所提供的环境感知可以了解每位参与者正在从事的工作和状态，比如Facebook的动态消息中心。游戏化系统会自动化地在某位用户取得某项重大成就时显示动态消息（例如完成某项任务，赢得一枚勋章或是升级），从而使得这种成就通知到该用户的同伴以及社区内的其他成员，接收者可以被告知并作出响应。动态消息可以有以下多种用途：
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■传递参与者的成就信息；
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■个体、内容和活动的展示和交叉推广；
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■使得整个过程中的活动更有意义；
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■建立起一种社交规范——在这个社区内被认可的行为；
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■让你了解到朋友圈和同伴的工作状态。
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