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这对于那些想要采用忠诚度3.0计划和游戏化的企业来说具有很好的借鉴意义。你应该先关注你的公司的核心产品或服务，确保它们对于你的用户有可持续性的、内在的核心价值。之后你才应该考虑如何围绕着该核心价值激励用户参与其中。一旦你有了一款很好的产品，你已经开始吸引激励用户，下一步就应当是利用他们在整个过程中产生的数据来创造更高的业务价值。
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Foursquare的忠诚度3.0方案
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■企业理念：一款鼓励人们走到各地并进行登记的移动应用程序。
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■商业目标：吸引用户，收集其输入的各种信息和使用中所产生的数据。
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■游戏化机制：快速反馈、透明度、目标、勋章、竞争、社区性、积分。
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■大数据：登记、小贴士、喜欢/不喜欢、访问频次、再次光顾的可能性、行动列表。
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■商业成效：全球拥有25000000名用户，创造了接近30亿个地点的登记信息。
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忠诚度革命：用大数据、游戏化重构企业黏性 SAP创新社区的贡献者荣誉计划
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2003年，思爱普有限公司（SAP AG）发布了SAP开发者社区——一个为其客户定制的在线社区。在社区中，用户可以得到技术支持、最佳实践案例、培训和有关SAP产品的更多信息。截至目前，该社区已经发展为一个拥有200万用户的全球性社区，会员包括了任何和SAP产品有关的人员（开发者、咨询师、分析师、业务流程专家、业内权威人士、系统集成专家和SAP的员工），并已将名字更改为SAP创新社区（SAP Community Network，SCN）。由于拥有百万的会员数量、每天数千条讨论评价以及无数信息内容，SAP意识到可以利用SCN所提供的绝佳的大数据流来构建自己的忠诚度3.0计划。
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互联网已经从许多方面改变了企业的业务，其中关键的影响之一就是创建了企业直接面向客户的沟通互动模式。在互联网诞生之前，企业在收集客户反馈、定位关键用户、邀请客户参与产品设计以及让客户获得自助式服务或相互协助方面所能采用的方法都十分原始，难以形成规模化。包括SAP在内的科技型企业是首批认识到应该改变客户互动模式，并最终让企业得到长足发展的企业。
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SAP的客户可以从SCN获得如下资源：
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■包含博客、技术文档、业务流程的最佳实践案例，以及特别功能的各类内容信息；
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■从论坛和维基百科上获得合作机会，会员之间能够相互协作；
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■下载使用SAP的软件、模板、插件、工具和代码片段；
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■通过在线课程、视频、测试使用和付费培训发展提升相应的技能；
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■以社区形式推动在线解决方案的市场销售。
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对客户而言，通过利用其他客户、合作伙伴、专家和SAP员工已有的成功经验、解决方案和最佳实践案例，可以从SAP的投资上获得更大的回报。为了使得客户获得这些收益，SCN至关重要的一点是能够提供高质量的内容信息，并使得在线社区上的用户参与其中。于是SAP为达到这一目标而创建了贡献者荣誉计划（Contributor Reputation Program），一项旨在保持SCN用户的参与度并激励他们主动提供高品质内容信息的计划，计划包括收集用户反馈，找出核心价值点，并以帮助他们提升SAP专家的荣誉作为回馈奖励。
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SCN的贡献者荣誉计划中使用了一系列激励元素：
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■SCN的用户从他们的内容贡献中（包括编写文档，提供编码样本、视频、博客等）赢得积分；
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■如果社区会员认可了他们的贡献——点击喜欢、评分或分享内容，他们就可以获得额外的积分；
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■每个主题范围的顶级参与者会被展示在相关主题页面的排行榜上；
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■活跃的贡献者（基于他们在过去12个月时间窗口内的活动情况）可以不断从铜牌升级至银牌，金牌直至钻石牌；
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■每当成员达到了一个新的等级，他会收到一份由SAP特别发出的“成就证明”的电子邮件；
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