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1704270410 在移动时代,媒体的疆域也在拓展。移动媒体等于新闻客户端吗?当然不是。移动媒体=内容媒体+关系媒体+服务媒体。从2013年开始中国网络媒体发生了三个方向的转型,即视频化、社交化、移动化,当然这三个方向的转型最终都会落脚在移动化这样一个基本前提上。
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1704270412 在研究中国移动媒体发展趋势之前,需要了解今天的用户正在变成什么样。2014年10月,企鹅智酷分两轮进行一共涉及20万名移动终端用户的调查,调查没有试图覆盖移动用户的全体,而是重点考察移动媒体的相关使用群体在移动终端的行为,以揭示新闻资讯消费及其相关的社交、娱乐和其他服务的用户行为偏好。
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1704270414 移动终端使用习惯
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1704270416 首先,移动互联网这个概念进入中国的时间并不长,但是在短短几年内,使用移动终端的用户已经变成重度用户,在被调查的用户中,每天使用移动终端超过5小时的用户在所有的时长比例中是最高的,超过26%。再加上每天使用3~5个小时这个区间的用户,有将近五成是移动终端非常重度的用户。近半数用户会在21~24点之间使用移动设备,他们除了把工作学习之外的大部分时间都贡献给了移动互联网或者移动媒体,而且从使用时间来看,基本上他们的夜生活都是和移动终端相伴随的。
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1704270421 当用户越来越多地使用移动终端时,他们在看新闻上的使用比例也是超乎寻常的高。近七成用户更多地使用移动终端阅读新闻资讯,主要依赖电脑看新闻的用户降至不到一成。新闻的使用在所有用户下载的App中比例是最高的,而且新闻和社交这两个词现在像影子一样,很难分离,也就是说所谓的无社交不新闻,在今天的用户身上已经变成现实。
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1704270423 在被调查的用户中,在三个问题上回答“是”的用户都有将近八成,第一个问题:是不是在社交媒体上分享新闻?第二个问题:是不是因为社交平台而增加了某些新闻的关注度?第三个问题:是不是会因为社交平台的使用而增加对新闻的了解?
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1704270428 对移动媒体用户来说,新闻消费是他们最重要的需求,除此之外,他们对新闻之外的那些领域有着广泛的兴趣,娱乐当然也是移动媒体的重头戏。在娱乐领域中游戏、小说和音乐这几项几乎是差不多的。值得关注的是在超过10万名用户调查中,视频客户端使用者占比仅次于新闻客户端,视频客户端既是播放工具,也是综合媒体。
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1704270433 同时,值得关注的是,今天的移动终端对很多用户来说已经变成他们生活和服务的一个平台。差不多有三成用户在移动终端上有过对娱乐的内容付费的经历,这对相关产业来说是一个好消息,他们愿意为娱乐内容花钱。但同时也要看到,还有40%的用户表示,不管是现在还是将来,都不愿意花钱买娱乐,所以培养用户的这样一种付费习惯,在内容包括娱乐内容这样的领域中,应该还是任重道远的。当然,移动支付在今天已经变成非常普遍的行为,2014年“双十一”的数据就是最有力的证据。
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1704270435 另外,在移动服务领域中,应该说在线教育、在线医疗以及在线商务应该是大有可为的领域。将近六成网民在这些方面都表现出了兴趣,当然还有一些网民已经尝试过这方面的应用了。今天,当服务成为人们越来越多的普遍需求时,怎么样把内容媒体和服务平台打通,这可能是在移动终端的媒体开发方面一个非常重要的考虑。
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1704270437 移动时代的场景
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1704270439 今天这样一个所谓的移动时代,实际上也是一个场景的时代。这个场景,有时候可能偏向空间环境的一种描述和研究,有时候可能偏向人们在某种特定的情境下的行为研究,不管是哪一种,今天网民在移动终端上的行为都是和具体的环境相依托的。在今天的移动客户端使用上,除了一般性的休闲时间外,卫生间和床也是人们最常使用客户端的场景。
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1704270441 近半数用户会在休息或闲暇时间访问移动媒体。超六成用户会在碎片时间里访问移动媒体,这是笑话、段子等内容的机会。质疑笑话、八卦、段子不够“高大上”吗?其实它们已经自成媒体,且广受欢迎。移动媒体进一步细分,会给更多亚文化带来市场,但亚文化终归是调味料,不能成为移动媒体发展的主流元素。
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1704270446 多年前,大家讨论未来网络媒体会不会冲击纸质媒体时,当时有人很自豪地说他可以把报纸搬到卫生间去,你能把电脑搬去吗?当时很难做出评论,但是今天发生了很大的变化,所谓的卫生间读物正在从过去传统的报纸杂志转变成手机和移动终端。
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1704270448 另外,在我们移动空间里的场景正在转变为公交的一个新的情境。同样地,过去在公交车上、在地铁上经常看到的大家手捧一本书或看报纸的情境也正在被大家低头看手机的场景所替代。这是整个移动场景发生的一个很重要的变化,对移动终端消费者来说,其实有时候可能他们的场景考虑主要是看是不是更便宜一些,或者手边是不是有电脑。但是调查也发现,有将近1/3的用户会不假思索地在任何场景下、任何情况下选择用移动终端购物,这一点也是超乎想象的。
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1704270453 1.场景的要素之一:空间与环境
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1704270455 移动时代,除了社交成为媒体的新要素,更应该注意场景这个新要素。场景进一步细分为两种:第一种是固定场景,即人们日常生活的环境,与生活习惯相关,是一个“常量”,这种常量的变化从调查结果来看,过去更多的是在客厅、书房,现在转向了卫生间、床上这样更私密的地方,这是固定场景中的诞生。
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1704270457 同时,吃饭(餐桌)这样过去很少被电脑终端“侵入”的场景,今天已经受到移动终端的普遍干扰。
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1704270459 移动终端在改变家庭中的媒体使用场景的同时,也在影响家庭成员的关系,家庭成员之间交流的干扰因素逐渐增多。如何针对家庭这样的场景开发新功能,弥合正在产生断裂的家庭成员关系,促进家庭成员互动,应该是未来移动产品设计的一个重要方向。
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