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他人意识令我们得以探究他人更深层次的动机，提出这样的问题：
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“你生活中最有意义的事是什么？”
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“你有什么样的希望和梦想？”
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“什么样的价值观指导着你的行为？”
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“什么事令你感到快乐？”
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人类清醒的另一个独特之处是抽象思考的能力。我们可以通过自己的智力，超越具体的体验，去理解、判断和推理。智力令我们得以组织信息，理解和处理复杂的情形。我们或许无法观察每一棵树，却可以思考整片森林。随着我们的认知能力逐渐发展起来，我们可以进行越来越高层次的抽象思考，从直接的体验发展到符号，再发展到概念。达到最高层次后，我们会思考：
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“什么是真？”
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“什么是美？”
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“什么是善？”
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抽象推理令我们得以超越自己的现实处境，思考人类的存在：
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“什么才是人的天性？”
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“这种天性是否会产生道义？”
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“什么才算美好的生活？”
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“什么才能带来真正的快乐？”
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清醒地生活会关心这样的问题。
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清醒的企业也是如此。商业是我们生活中不可或缺的一部分，所以清醒地从事商业也是清醒生活中不可或缺的一部分。为了清醒地从事商业，我们需要思考与现实和人类存在有关的根本问题，让这些真知灼见引导我们的商业选择。
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清醒的企业会提升所有相关者的专注度。这会鼓励员工用严谨的科学推理研究世界，并用同样严谨的道德推理思考自己在其中的角色。这激励他们反思自身，探寻秉行美德、有所追求、幸福快乐的生活有何意义。这也要求他们将自己的同事视作活生生的人，而不是“人力资源”。最后，这要求他们理解客户，为他们提供有助于其成长和健康的产品和服务。清醒的企业会养成个人平和与快乐的性情，增进社区的尊重与团结，促进企业使命的实现。
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我们多数人都理解，要想在信息经济中取得成功，公司需要技术知识水平很高的员工。我认为，更为重要却甚少得到认可的一点是，公司也需要自我意识水平很高的员工。若没有清醒的员工，企业便无法达到卓越，更难以生存。多少公司因为高管的妄自尊大而破产停业？多少公司因为脱离员工而分崩离析？多少百万美元被拒绝接受现实的经理白白浪费？多少企业领袖为了季度收益带来的一时满足而牺牲了长期的盈利能力？清醒的员工是企业最重要的财产，而不清醒的员工是对企业危害最大的累赘。
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清醒的员工
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我用七项素质将清醒的员工同不清醒的员工区分开来。前三项是性格特征：无条件的责任感、本性的正直和本体的谦逊。接下来的三项是人际交往技能：真诚的沟通、建设性的协商和完美的协调。第七项素质是前六项得以存在的前提条件：情感掌控。这些素质知易行难。它们看似与生俱来，却挑战着我们对自身、他人和世界所持有的根深蒂固的观念。正因为如此，尽管我们多数人都了解这些素质，却不知如何付诸实践。它们是常识，却鲜有人遵守。
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清醒的员工对自己的生活负责。他们不会为了物质上的成功而牺牲人性价值。他们讲述自己的真心话，也带着诚心与敬意倾听他人的真心话。他们遇到分歧，会寻找富有创意的解决之道，一丝不苟地恪守诺言。他们了解自己的情感，并以有益的方式表达情感。
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不清醒的员工恰恰相反。他们将问题归咎于他人，为了追求一时的满足而置道义于不顾，永远都说自己是对的。他们隐瞒重要信息，私下里摆平冲突，不遗余力地打击对手。他们指望话不明说便能得到自己所需要的东西，做出不负责任的承诺，却不信守诺言。他们压抑自己的情感，或以不理性的方式宣泄出来。
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当然，有效率的员工必须具备必要的认知力、知识和技术能力，才能完成工作。如果你不懂工程学，你便不是修建桥梁的合适人选。但有效率的员工也必须具备“清醒的技能”。如果你懂工程学，却不会沟通、协商和协调，你便不是领导施工队的合适人选。
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清醒的员工需要清醒的管理者，才能倾尽全力去完成组织的目标。如果感受不到管理者的认可、支持和激励，清醒的员工会打退堂鼓。清醒的经理会为员工创造合适的环境，让他们在事业和人格上成长起来，让他们可以竭尽所能。若想获得卓越非凡的表现，最重要的一点莫过于清醒管理。
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无论是何类型的企业，形成竞争优势和长期盈利能力的唯一方式就是吸引、培养和留住有才干的员工。企业的最高管理层可以提出鼓舞人心的远见卓识和稳扎稳打的策略，但这还不够。各级管理者决定了员工的日常经历。唯有清醒的管理者才能调动起员工的参与度。遗憾的是，清醒的管理极其缺乏。沃伦·本尼斯和伯特·纳努斯的报告显示，仅有不到1/4的员工在工作中发挥了全部潜能。半数员工称他们只做保住饭碗所必需的工作，3/4的员工称他们的效率可以比现在高。好消息是，改进的空间还很大。如果企业能将这些流失的能量利用起来，企业绩效会大幅提高。
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