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“他为什么要这么做呢？”我问道。
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埃斯特班笑着回答说：“我不知道，因为他是个浑蛋！”
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我向他提出质疑：“他会说他不想修改排期，因为他是个浑蛋吗？”
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“当然不会。”
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“那么你以为他会说什么？”
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埃斯特班回答道：“他可能会说政策已经就位，就算我的人都请求改变假期安排，他现在也无权修改了。”
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“那我会请里克让你和有权破例的人谈一谈。这不仅是为了你的利益考虑，也是为了公司的利益着想。你可以提出很充分的理由。”
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“好了，弗雷德，”埃斯特班有点恼火地说，“你知道我的意思。如果他就是不能修改该死的排期，怎么办？”
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“好吧，仅仅为了论证起见，假设确实有无法克服的障碍。这会很奇怪，因为商业领域内不容商量的东西很少，但至少这个问题下一年度不会再出现了。你已经清楚地表明了二月对你的部门来说并不适合休假。但更重要的是，如果你用尽了办法，还是无法更改排期，那在这一情况的处理中，你已经尽力而为了，也尽量减少了内心的愤恨。然后，当你对镜自省，你会感到自豪，因为你在尊重自己价值观的情况下，已经尽力了。”
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在任何情况下，参与者都会根据自己的价值观尽力而为。参与者有安全感，但不是因为她天真地相信一切都会船到桥头自会直。她感到安心是因为她知道，不论是何挑战，她都具备无条件的反应能力。她或许无法获得理想的结果，但她面对考验，却可以堂堂正正地做事。她无懈可击的工作会带来快乐、自由和尊严。
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我们真正需要的，是从根本上改变我们的生活态度。我们必须自己明白而且还要教导绝望的人们，我们对生活有何期许实际上并不重要，重要的是生活对我们有何期许。我们不应再追问生活的意义，而是要将自己视为——每日每时——受到生活考验的人。我们的回应不能只体现在言谈思想中，而是必须体现在正确的行为和正确的举止中。生活的终极意义是担负起责任，为生活中的问题寻找正确答案并完成生活不断为每个人设定的任务。
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——维克多·弗兰克尔
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自主权的代价：担责
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采取参与者的姿态并非没有代价。接受了自己的自由，你就必须为自己的选择担责。自由和担责是一体两面。如果你做事是受到魔鬼的胁迫，你便无须解释自己为何如此行事，因为实际上的罪魁祸首并不是你，而是魔鬼。如果你承认自己的行为，别人就有可能会问你原因，让你为后果担责。自主权是责任带来的好处，担责则是需要付出的代价。
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自由要求你承认自己对问题形成起到的作用，起作用并不等于过错。实际上，参与者的反应能力与受害者的指责能力截然对立。受害者想通过指责他人来证明自己是受害者，既然有受害者，就必须有人犯错。参与者既不责怪他人，也不责怪自己。参与者承认自己对情况的发展起到了作用，而她或许本可以采取更有效或更郑重的行动。受害者三句不离“应该”一词，指出的是义务和批判。参与者三句不离“可以”一词，指出的是可能性与学习。我的一名客户言简意赅地总结了起作用的含义。
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“只要我遇到问题，”他颇有见识地说道，“我就要去解决。”
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一旦自尊心受到威胁，指责便仿佛避风港。以指责他人来自保是很有诱惑的做法。注意，一旦情势恶化，你便会满脑子都是这样的问题：是谁搞砸的？谁使坏了？谁做错了？谁应该付出代价？我之所以能认识到指责过程是无意识的，是因为我在自己的孩子面前出过洋相。我在客厅的时候，楼上的电话响了。我跑上去，到达顶层的时候踢翻了放在楼梯上的一个塑料杯。我很恼火，我不仅把紫色的葡萄汁洒在了地毯上，而且还没接到电话。
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我走进孩子们的房间，用最理直气壮的口气问：“是谁把杯子放在楼梯顶层的？”
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一个很小的声音回答说：“那又是谁踢翻杯子的？”
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指责掩盖了问题的成因以及解决措施。人们之间一旦出现问题，过错人人都有份，但我们每个人并不是以这种方式来认识自己所起到的作用的。
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俗话说：“功劳会引人哄抢，失败却无人担责。”我认为问题都是你的错，你认为都是我的错。而事实是，我们两人都对情况的形成起到了作用。我们都具备设法扭转局面的反应能力，虽然你可以不顾我的态度对问题承担全责，但如果我能承认自己起到的作用，情况解决起来会容易得多。除了主动承认自己的作用，你还可以鼓励我承认自己的作用。如果我心胸豁达，你也可以指出实情，强调我的作为或不作为对问题的形成起到了作用。
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一旦认识到自己所起到的作用，即便是在自己无可指责的情况下，参与者也能找到主动权。举例而言，2005年一名新奥尔良州的居民因为卡特里娜飓风引发的洪水而失去了家园。显然，这场天灾并不是她自找的。但站在参与者的立场上，她会认识到，她要对导致这种情况的选择负责：例如，选择住在新奥尔良州或选择不买洪灾保险。这些选择并没有“错”，但确实构成了造成损失结果的一部分。这不仅能帮助她克服听天由命、愤愤不平这些面对该损失自然而然产生的情绪，也能帮助她规划未来的行动，以改变局面，尽量减少重蹈覆辙的概率。
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说受到某种问题影响的人自己对问题的形成也起到了作用，并不符合政治正确性。这听起来缺乏同情心，仿佛在“指责受害者”。重申一遍，起作用并不等于是受害者的过错。
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指责受害者的人声称：“是你一手造成了你的现状。”
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“如果你遭受了苦难，”他们推断道，“这一定是你自找的。如果你遭遇了不幸，你一定活该或巴不得成为受害者。”
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