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如果皮匠不用酸液鞣皮，
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兽皮就会变臭腐烂。
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灵魂就是新剥下来的兽皮，血淋淋的，粗糙不已。
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以身体力行的自律、
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犹如鞣制酸液的苦涩忧伤加以磨炼，
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你会变得善良迷人且十分坚强。
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如果你无法自己做到这点，别担心。
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你甚至无须做出决定，
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非此即彼。那位朋友，
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远比你博识，会带来困难、
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悲伤、疾病，
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它们是解药，是幸福，
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是你被击败、
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听到“将死”一词
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那一刻的本质……
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——选自鲁米《将死》
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扎克与威廉的对话重演
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在本章开头，我们看到扎克以无条件的责任感这一概念为武器，羞辱、操纵他人，他一心只关注成功。如果立志以超越胜负的成功这一理念来领导自己的团队，对话会有何不同？如果他既想出色地解决商业问题，又想增进他与威廉的关系，帮助他成长、表达自己的最高价值观，情况会有何不同？为了表现这些目标的无条件本质，我这次描写的威廉要比他在第一次交锋中更加灰心丧气得多。
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威廉：“我们实现不了销售目标了。”
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扎克：“说得详细一点。”
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威廉：“几名客户取消了订单。由于经济衰退，许多公司都实行了收购冻结计划。”
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扎克：“糟糕啊！这很不利。公司的人肯定都为此很苦恼。”
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威廉：“当然，我们都很沮丧。情况糟透了。”
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扎克：“确实。我也很沮丧。”
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威廉：“没错，太可怕了。”
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