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当我赶到试验地点的时候,测试组的人都不在那儿了。我走进控制室,碰到了处理录像的那个人。“那么,这里到底是什么情况?”我问他:“你们进行试验了吗?”汤姆指着录像机说:“录像就在那儿。过去按播放键就行。”于是我播放了视频。画面中的气囊坠落了下来,它撞击到了试验平台,并发生了巨大的爆炸。我的心沉了下去。我们没法完成这个任务了。不过,我意识到刚刚看过的这个录像十分眼熟。我突然发现,他们将之前试验中最糟糕的那次录了像。这样一个玩笑只能说明一件事:我们的降落测试最终成功了。
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从计划到最终着陆,整个火星计划一共花了44个月——这比20世纪70年代的“海盗号水星任务”项目的用时减少1/2。项目组一共就只有300个人,这和“海盗号水星任务”项目的2 000名工作人员形成了鲜明的对比。而且,这次的支出也没有超过预算限制,只有“海盗号水星任务”项目的1/20。
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1997年的7月4号,“火星探路者”成功地降落在那个红色的星球上,而那个小小的“旅居者”探测器则开始了它那在火星表面上著名的跋涉历程。
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任务完成。
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雷克萨斯项目从提出概念到发布产品一共花费了6年:这相当于“火星探路者”计划开发时间的两倍。雷克萨斯项目还用到了1 400名设计师和3 700名工程师。项目开发并测试了超过900种发动机模型以及450个测试样车。工程师们花了无数时间来进行风洞测试,并且测试里程超过320万公里。开着车窗的模型车被扔到亚利桑那州的沙漠中长达数月,以便观察长期的暴露和毁坏对车辆造成的影响,并针对这些影响找出对应的解决办法。车上的镀铬层变得格外厚,车体喷上了6层漆,后窗玻璃也采用了全新的夹层玻璃,以减少阳光带来的伤害。
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雷克萨斯LS400于1989年9月1日亮相时,它震惊了整个汽车行业,并树立了全新的豪华车的标准。从任何角度来看,这都是当时世界上最好的汽车。事实成就了它的传奇:在《人车志》杂志的每一个类目评分里,雷克萨斯都击败了宝马735i和奔驰420SEL。雷克萨斯LS400比它们噪音降低5分贝,重量轻120磅,时速快了27.2公里,每加仑汽油还能让它多跑超过6.4公里,而且零售价格只有3万美元,低于宝马735i的价格。雷克萨斯只花了两年的时间,就替代了原本世代稳居这一地位的梅赛德斯-奔驰和宝马,成为美国销量最高的豪华品牌。
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南加利福尼亚州的一个汽车销售商将两辆雷克萨斯LS400拆卸并交给了通用汽车公司总部以后,位于底特律的凯迪拉克汽车公司的工程师得出的结论是,雷克萨斯汽车是不可能被制造出来的。
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任务完成。
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精简聚光灯 如何用一个“想法表”来点亮你的创意?
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丹·罗姆在餐巾纸的背面为难题画出解决方案。创办ThisIsIndexed.com网站的杰西卡·哈吉将出色的见解写在了3×5大小的目录卡片上。创办GapingVoid.com网站的休·麦克劳德在名片背后画漫画。当我还在丰田任职的时候,我学会了如何在A3大小的纸上写出解决方案和战略。而当我在青蛙设计公司工作的时候,我学会了用6×9大小的“想法表”来写出我的想法,就同下面图中那个一样。利用有限的空间来点亮你的创意思维。
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用阻碍、约束与限制成就“非同凡想”
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为什么限制和约束能够给创意带来如此深远的影响?约束和限制能够激发无限的创意,这是违反直觉、互相矛盾的。如果我们能够更多地了解一点限制和约束背后的原理,那么激发我们自己的创意会变得更容易。
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雅虎的CEO玛丽莎·安·梅耶尔坚信限制与约束的力量,并为它们如何影响创造力给出了一个有说服力、有思想深度的解释。在玛丽莎于2012年被提名为雅虎CEO之前,玛丽莎是谷歌的“看门人”,负责让谷歌的界面干净、简单并整洁。几年以前,她在一篇网络帖子中揭示了指引她工作的约束与限制哲学。“创新能力经常被人误解,”玛丽莎开始说道,“人们经常从艺术的角度来对待创意——用无拘无束、不受控制的方式带来美感。不过,如果你能更深入地探索下去,你会发现有些最启发灵感的艺术形式——俳句、奏鸣曲、宗教画——这些都充满着各种各样的限制与约束。”
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在这一点上,米开朗琪罗为西斯廷教堂创作的壁画就是最好的例证。教皇朱力阿斯二世梦见了一座他自己的大陵墓,于是委任米开朗琪罗来担任他的画家。有了全权委托和无限的资源,米开朗琪罗提出了一个雄心勃勃的艺术概念,由40多尊大理石雕像构成。这最初的设计方案通过以后,他花了几乎一年的时间在意大利的山丘之中收集大块的大理石。然而,教皇的顾问们将米开朗琪罗视为对他们自身影响力的威胁,并劝说教皇在这个项目开始之前就终止它。根据这些意见,教皇给了米开朗琪罗一项艰巨的任务——为西斯廷教堂创作壁画。这是一个狠毒的计划。教皇的顾问们深知米开朗琪罗不仅厌恶为特定的背景介质作画,而且对于壁画也毫无经验。如果米开朗琪罗接受了这个委托,那么他的失败将会导致他的地位低于被视为天才新人的拉斐尔。两人之间的比较会彻底毁掉米开朗琪罗。如果米开朗琪罗拒绝了这项委托,那么他的事业在那天也就终止了。
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进退两难的米开朗琪罗做了他唯一能做的一件事:在绝境之中激发自己的创造力。他拒绝了壁画专家顾问的帮助,选择重新改造壁画的技术,他甚至扩展了自己的工作范围,打算在教堂的墙上也画上壁画。他为自己制作了脚手架,将自己锁在教堂之中。4年里,米开朗琪罗将自己的身体扭曲,在教堂里倒挂着完成了那惊人的美丽作品。
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“美感存在于壁画之中,是因为创意战胜了规则。”玛丽莎这么说道。下面就是她的想法。
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约束与限制塑造了问题的框架,提供了一个焦点,并且为解决这些问题提供了明确的挑战和灵感。限制与约束能够激发创意,但是它们必须能让人无视那些不可能实现的方面。如果我们能够无视那些被认作不可能的事,那么就容易获得非凡、挑战传统的或是未被发现过的主意。限制和无视不可能完成的事之间的平衡让人产生创意,这种创意会被由热情所点燃,并最终带来革命性的变化。
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如果你起步的时候面对着有约束性的任务……或是选择受限时……你更容易掌控自己的动力。这些限制点燃了你的激情和想象力。它们带来了创意……约束与限制能够为你提供速度和动力。在设计产品的过程中,约束与限制实际上能加速开发过程。不过速度也会让你更快地面对失败。
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不过,单纯的限制和约束也会扼杀创意,它们会导致人们产生悲观以及绝望的心理。因此,当我们需要一些约束来激发自己的激情和洞察力时,我们也需要抱有一丝希望,让我们能够保持忙碌,坚定地追寻着正确的想法。洞察力、智慧和想象力都能诞生于限制和对于无视不可能完成的事的交互之中……真正的创意能让不可能的事成为现实。它能为一个产品、一桩生意、经济状况以及我们所处的这个世界带来革命性的变化。
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玛丽莎的解说中让我觉得迷人并有深刻见解的是:虽然很多创意活动——从艺术到设计到体育运动——看上去都是以自由的形式展开的,但是,事实上它们一点儿都不是自由的。这些创意活动各有各的限制,通过提供两个非常重要的元素:焦点和框架,来限制它们的表现。
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我们拿即兴喜剧作例子:观众们设定了它的限制条件。观众们向表演者提供了建议,并且往往给予他们看上去不可能甚至矛盾的主题,尤其是在有趣的短剧中。演员们没有经太多的安排与计划就融合了这些主题,并依靠这些在舞台上进行表演。接下来在舞台上和在表演者之间发生的事和博览会路那样的共享空间里发生的事极度相似:人们的行为是按照最简单的规则,依靠给定的背景而确定的:你必须接受那些与你互动的人所给予你的东西。在漫画即兴喜剧表演中,你所说的每一句台词都建立在前一句的基础之上,并且你不能对之前那句有任何质疑。这是一种令人畏缩的约束,因为你无法作任何计划和准备,也不能以任何方式来预演你的台词。你唯一的选择就是保持注意力集中,融入舞台上发生的一切之中,并准备好作出极快的反应。这个简单的限制却会带来无限的可能性,并让表演者能够自由地发挥自己的想象力。
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