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——迈克尔·C.詹森，哈佛商学院、杰西·伊西斯特劳斯学院工商管理教授
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本书为领导力和领袖与团体之间如何互相影响，点燃了一盏明灯。他们的思考无疑能帮你的组织从优秀走向卓越。
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——罗克珊·斯皮勒特，美国“男孩女孩”俱乐部总裁
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这是每一位组织行为学、沟通学和领导力发展课程的学生都必须阅读的一本书。
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——塞缪尔·M.林，亚洲联动公司总裁
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《部落的力量》一书所提供的强大知识，非常值得有抱负的领袖们阅读。
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——马克·祖潘，罗切斯特大学西蒙商学院院长
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《部落的力量》是一本研究透彻、具有极高可读性的书。本书以通俗易懂的语言，向我们展示了一幅转化成卓越经营状态的路线图。作者精确地指出了组织和社会应该如何正确地工作。
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——斯科特·M.什维尔，战略决策科学公司CEO
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《部落的力量》将成为新型管理学的一本关键的书籍。
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——刘易斯·皮诺，《恶魔咨询学》和《发挥区域》作者，伦敦经济学院BOX创始人、主席
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《部落的力量》是一本迷人的书籍，任何组织的领导人都会发现这一点。对于迅速确定自己的组织在效率阶梯中的位置，本书提供绝佳的方法。
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——戴维·L.噶兰格将军，美国陆军（已退役），美国有线电视新闻网分析师，罗伯特·麦克米特基金会CEO
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作为管理者我们总是希望自己的组织是高能力、高动机、能打胜仗、善打硬仗的团队。除了严谨的管理制度、科学的授权体系、有效果的激励手段，我们更希望通过塑造良好的文化去引领团队前进。当我们的团队真正面临困境，或者表现得不尽如人意的时候，我们又该如何处理呢？作为团队管理者，我们需要不断地问自己，我该如何有效地识别、判断自己的部落正处在哪个文化发展的阶段，我又如何通过管理杠杆进行有效的调整？当我们作了调整又能在哪些地方进行有效的评估？如果您还没有找到答案，那么您不妨翻一翻这本书！
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——魏秋立 国美电器高级副总裁
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部落的力量：从抱怨、推诿、拖延的庸碌之师到充满激情、能量、想象力的非凡团队 [
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部落的力量：从抱怨、推诿、拖延的庸碌之师到充满激情、能量、想象力的非凡团队 序一
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在近十年中，美捷步（Zappos）迅速成长为一家年销售额超十亿美元的公司，同时在《福布斯》杂志“100家最佳雇主”的名单上不断露脸。很多人认为我们之所以如此成功，主要秘诀就是有回头客和好口碑。虽然我们以专注于向客户提供最好的服务著称，但其实我们最关注的并非客户服务。
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公司文化才是我们最看重的。我们认为，一旦形成独特的企业文化，绝大多数事情不用太费心，它们通常会顺其自然地产生——诸如优质的客户服务或建立持久的品牌和生意。很多时候，公司品牌和它的文化只是同一枚硬币的两面而已，在长时间内，它们相辅相成。
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无意中阅读到《部落的力量》这本书时，我异常兴奋，因为美捷步自身的发展为这本书提供了一个完美案例，尽管当时我们都是凭直觉行事。在这本书2008年刚出版精装版的时候，我曾见过作者，邀请他们到我们拉斯维加斯总部亲自体验“美捷步文化”，并与之讨论如何将企业文化推进到更高的层次。
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在美捷步，我们从试验和错误教训中学到了很多。我很希望《部落的力量》这本书是在美捷步创立之前出版的，这样会让我们节省很多试错时间。本书所揭示的原则对我们如此重要，以至于我不得不把它当作公司的培训教材。如今，本书中的很多概念和词汇，诸如“三方体系”和“第四阶段行为”已经成为我们企业文化中不可或缺的部分。
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在美捷步，我们的目标是建立长期可持续发展的事业，而《部落的力量》这本书为如何实现这样的目标作出了有价值的指导。
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无论你们的企业文化是什么样子的，《部落的力量》都会指导和帮助你们进入更高的层次，并逐步提升。
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谢家华
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