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在继续之前，有必要先简要介绍一下本书的写作经历。我们的研究耗时十余年，深入全球24个不同组织，接触到的人，数量超过2.4万。这本书里的每一个概念、技巧和原则都是从这项研究中提炼出来的。统计数据可以让人明白许多道理，不过感性的东西更能让人真正改变自己，我们希望读者阅读本书的时候能接触到这种感性的力量。在我们研究的过程中，许多人深深地触动了我们——那些坚守着原则，为数以百计的员工、顾客和社区居民创造更美好生活的人。因为，这本书会用大量笔墨去还原那些触动过我们的人。
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简单来说，你将会读到一些人物的故事，但是这些故事都是建立在研究基础上的。在陈述我们的研究成果时，我们尽力避免一些诸如理论框架或者研究议程之类的学术概念。需要引用别人的研究成果时，我们则尽可能地和他们面对面，将其个性与研究成果一起融合到故事里，最终形成可信服的结论后，找一些人来帮助我们处理各种数据，并提炼出较为直观的观点，将其呈现在读者眼前。如果你和我们一起参与到这场探索的旅程中，你会见到这些人：安进公司CEO戈登·宾德、纳斯卡公司主席布莱恩·弗朗西斯、IDEO创始人大卫·凯利、盖洛普CEO吉姆·克利夫顿、作家肯·威尔伯和唐贝克、呆伯特之父斯科特·亚当斯、女演员卡罗尔·伯内特、诺贝尔奖经济学奖得主丹尼·卡尼曼，以及1980年奥运金牌获得者，美国冰上曲棍球队的迈克·埃鲁齐翁——电影《冰上奇迹》的原型之一。
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我们非常感谢以上诸位以及其他提供过帮助的人，并对自己尝试的这种全新的研究方式感到骄傲。如果要看到较为学术的部分，你可以从附录B开始，那里有我们具体使用的研究方法。简单来说，部落是从语言中演变而来的——部落成员倾向于使用同一种语言来讲述他们自己、他们的工作以及同事。对于大多数人而言，语言与他们息息相关，并且总是会无意识地表露自己的真实想法。部落领袖通常知道如何去提炼语言——正如华盛顿所做的那样，为殖民地、部落和大陆会议创造了一种通用的部落语言。一旦你改变了部落语言，那么你也就改变了部落本身。
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同时，在一些愿意尝试新方法的公司和组织，我们实践过自己的原则和方法，不过有些成功了，有些失败了。我们总结了这些经验教训，将之糅合到本书中，因此，你所读到的内容不仅仅是理论体系本身，还包括经过检验的成果。
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通往部落领导力之路
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大多数人将部落领导力比喻成一场旅行，一路走来，他们不断加深对自身以及身边人的了解，从而明白什么举措会促使自己的工作更有效力。
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大多数人开始可能对部落动态一无所知。我们的客户曾向我们描述过，当他们开始从部落的角度看公司的时候，对于应该做什么一下子就豁然开朗了。本书的第一部分主要是介绍关于部落领袖的一些词汇，使你对这个概念有个大致的了解。
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部落的阶段类似于仓储部门的传送带。当它顺利运行时，所有人从一个阶段走向下一个阶段。本书的前几章会帮你回顾职业生涯的早期——你刚离开学校没多久，不认识什么人，对于职业方向迷茫而不知所措。很多人都在这个阶段驻足不前，然后不自觉地加入了某些部落。最后几章将展示你的潜力如何被充分挖掘出来，并深入探讨为什么有些人无论干什么都能成功。
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在五个阶段介绍完毕之后，剩下的章节将会详细地分析每个阶段，让你知道哪些行为会影响这个阶段以及如何判断你所在的位置。因为每个阶段都有其独一无二的“关键点”，如果在这些关键点上不能撬动部落，使其升级，那么你的部落将永远只能不断地碌碌无为。
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我们的这本书包含了三方面内容。首先，一些案例故事——它们占据了很大篇幅。其次，插入的一些“技术说明”，它们被用来解释关于部落领导力系统的很多问题。如果你喜欢细节和精确的解释的话，我们希望这些有所帮助。最后，是一些“指导意见”，也是完成本书目标的具体步骤指示。另外，如果你喜欢看总结的话，可以翻到附录A《给部落领袖的摘要》，它将为你建造伟大的部落给出关键性的指导。
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我们写这本书，是为了分享我们学到的所有东西。这本书的目标就是：你在不需要我们帮助的情况下成长为一个部落领袖。书中的内容很大一部分来自我们对身边人的研究，因此，我们相信，跟所有人一样，我们自己也是《部落的力量》的学生。换句话说，我们希望你能跟我们分享你的成功与失败，这样我们就可以从你身上再次学习。附录中有我们的联系方式。我们将会把从你身上学到的所有东西都分享到我们的网站上（www.triballeadership.net）、文章中、课堂里，还有演讲上。
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部落领导力的目标
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本书的目标就是让你了解和成为部落领袖——那些无论在什么阶段都能带动部落不断上升的人。其所产生的结果是更有效的工作环境、更卓越的战略、更小的压力和更多的乐趣。简单来说，本书的宗旨就是帮你打造一个更好的组织，让最优秀的人想在其中工作。
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打造伟大的团队通常需要一些“杠杆点”，让所有人都有所飞跃，进入下一个阶段。只要有足够的人进步了，你就能拥有一个更优秀和更强大的部落。每一个阶段都需要完成更多的事情，同时也比前一个更有趣。部落领导力的最终境界，是公司里的所有人都知道如何让自己和别人提升——一个由部落领袖组成的部落群。
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现在，我们来讨论一下建造更伟大的组织的主要推力——部落的五个阶段。
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本章重点
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↓一个部落通常是由20～150个人组成，这些人之间的熟悉程度，至少要达到在街上碰到时能停下来打声招呼。
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↓这些人通常在你的手机通信录里或邮箱联系簿上。
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↓一般一个小公司就是一个部落，而大公司往往是多个部落组成的部落群。
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部落的力量：从抱怨、推诿、拖延的庸碌之师到充满激情、能量、想象力的非凡团队 [
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部落的力量：从抱怨、推诿、拖延的庸碌之师到充满激情、能量、想象力的非凡团队 第2章 部落的五个阶段
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踏入格里芬医院（Griffin Hospital，位于美国康涅狄格州德比市），给人的感觉就如置身于诺德斯特龙连锁店1。它将与众不同之处显露于每一个细节之中，这里随便一名负责擦汽车玻璃的保洁人员，都能随口叫出许多病人的名字。摆放在正门旁的豪华袖珍钢琴，不断演奏出优雅、悦耳、柔和的乐曲。新鲜的花香与优质木头的芬芳，充斥着大厅的每一个角落。
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近年来，格里芬医院逐渐成为众人关注的焦点，这一方面是因为它塑造了一座典范式的医院，另一方面就因为它体现出来的卓越雇佣关系——它在《财富》杂志的最优雇主榜上连续七年排名第四。
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格里芬医院的历史上出现过许多英雄式的人物，其中有两位最符合我们对部落领袖的定义——通过他们的不断努力，整个部落文化得到了强有效的提升。其中一位是公司的总裁兼CEO帕特里克·夏梅尔（Patrick Charmel）。他四十多岁，身体单薄，深色头发，说起话来轻声细气，不爱出风头，身上混杂着高科技公司创业者和牧师的双重特质。夏梅尔从本地的高校毕业后，以实习生的身份加入了格里芬，后来去耶鲁攻读公共医疗的硕士学位，毕业之后，再度回归格里芬。“很多人还记得我19岁时的青涩模样，”他说，“因此，在我搞砸事情之前，他们总会以长辈的身份不断提醒我，无论我身处何种职位。”
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