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在没有外部指导的情况下，人们跨越阶段的过程是非常慢的。刚进幼儿园的时候，他们处于第二阶段——与熟悉的环境断开联系，各种犯困，想要回家。简单来说，他们会觉得自己的生活糟透了。一旦有了朋友，开始用刷子乱涂乱画，学习认字，他们会感到有成就感，这时候他们就升级到了第三阶段，他们开始觉得自己很“牛”。大多数正统教育会让人们一直到研究生院都维持在第三阶段：每堂课都会展示一些闻所未闻的事情（他们经常会被打击回第二阶段），刺激他们的求知欲，让他们通过一场场的考试和论文来证明自己已经学会了。最终他们毕业时，会处于第二阶段和第三阶段的区间内，具体哪个阶段取决于他们成绩的等级和他们对之的关心程度。
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在人们参与第一份工作时，会常提及自己曾经的成就，同时也会想念老朋友，这时候他们处于第二阶段和第三阶段的上升通道中。任何停滞不前或者遭受丁点挫折，就会让他们骂老板是个蠢蛋（还有就是抱怨自己的生活糟糕至极）。假如没能顺利步入新阶段，人就会退回到第二阶段的无效率状态，这时候周末除了闲扯电视剧外，基本就无所事事。随着经验的积累，人总会取得一些成功，从而再度上升到第三阶段早期或者中期。“我很牛”之类的语言，会再次挂在他的嘴边。很多人终其一生都在第三阶段，有时候他们还会给第二阶段的人提建议。这些指导听起来很像唐纳德·特朗普（“如果是我的话我会这样做”），只是也许听起来没那么刺耳。
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专业人士通常会停留在第三阶段。律师、会计师、医生、经纪人、销售人员、教授，甚至一些神职人员，这些人的业绩通常是根据他们所说的和所做的来评估的，而这些点都是第三阶段的典型标志。“团队”在这里通常被理解成一个“明星”的配角——比如外科医生和护士们，资深律师和他的同事们，教授和助教们。
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通常会有两种动力，推动人们前往第四阶段。第一种是他们顿悟到第三阶段的状态，不能保证取得真正渴望的成功，然后他们开始寻求更强大的社区。第二种，经常出现在高科技和科学领域，他们加入到一个项目中，而这个项目往往不是一个人能完成的。这时候，所形成的团队往往更像一支真正的团队——这种团队与第三阶段的“明星和配角”的组合截然不同。人们一旦意识到合作的效果，就会自动适应，全力奉献。在20世纪80年代中期以前，这样的团队是没有的。随着任务和技术要求的复杂性大幅飙升，人们被推到了第四阶段。如今，商学院坚信自己的使命就是培养出团队成员——尽管有证据表明，学院培养出来的基本都是处于第三阶段的学员——这些学员却始终都在强调第四阶段的巨大优势。
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我们在第7章中，会更深层次地揭秘促使人们跃升到第四阶段应该具备的东西。这些东西体现在很多层面上：智力、心理，甚至精神状态。在那一章，我们会告诉读者，是什么让大多数美国人在他们表现最好的时候，那么痴迷“我很牛”。我们还将会提供一些治疗方法，就像泰诺可以缓解你的头痛一样。
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确保移动到下一阶段的承诺
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部落文化阶段呈拱形分布，其峰值在第三阶段。一旦其分布中心从第三阶段开始向第四阶段转移时，部落本身和部落以外的人都会觉察到这种变化。格里芬和乔治·华盛顿时代的美洲殖民地都是这样。我们告诉过很多部落领袖，当他们建立起稳定的第四阶段文化之后，他们就会享受到如下好处：
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·人们同心协力努力向某一项崇高的事业前进，而这一切完全由他们的价值观所推动。
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·因“人际摩擦”而形成的恐惧和压力将会减少。
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·整个部落会自觉地期待被领导，而不是之前的拼命抵制。
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·人们希望能在这家公司长久供职，这让公司在人才争夺战中会占尽上风。
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·员工总是工作热情高涨，他们从“为了薪水而不得不留在这家公司”的想法转变成全心全意投入到工作中去。
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·整个团队的学习效率迅速提高，部落会积极引导它的成员们了解其最新思路并付诸实践。
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·员工整体健康水平有所提高。受伤和请假天数下降。
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·充满竞争力的战略，从制定和实施都将变得异常方便，因为成员之间会更多地共享市场信息和创造性点子。
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·最让人兴奋的是，人们回馈说人生很有趣，他们很开心。
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总而言之，公司的部落处在越高的位置，它们招聘到的员工也会表现得越好（同时它们也会提升现有的员工的表现状况），也会在服务市场这方面有巨大的突破。所有人都会从中获益——除了那些不愿意或者没有能力从第二阶段提升到第三阶段的员工以外。
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下一章将会是这本书的导航指南。大多数的企业部落都是处于第三阶段或者以下，那么你的是在哪里呢？接下来的这一章节会帮助你找到答案，让你了解部落升级道路上的一些规则，引导你进入接下来的那些章节，你会从中找到一些工具帮助你的团队进入到下一个阶段。
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本章重点
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↓企业文化能提升部落的效率。人们说话的方式和使用的词汇可以体现出五个部落阶段不同的特点。第五阶段优于第四阶段，第四优于第三，以此类推，越高的阶段会越优秀，越有效率。
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↓中型或大型部落（50～150人组成）通常会同时拥有处于不同阶段的成员。
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↓部落领导力主要关注点是部落文化作用下的部落语言和行为。
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↓它不涉及认知、信念、态度或者其他我们不能直接观察到的因素。
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