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能够在不同阶段通过使用特殊的杠杆点来提升部落文化的人会被视为部落领袖。我们研究发现，这样的人在改变部落的过程中做了大量的工作。“部落领袖准备工作”包括：
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·学会所有五个阶段的不同语言和习俗。请阅读接下来的6章，获得相关信息。
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·认真倾听部落成员的谈话，分辨出他们处在哪个阶段。
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·提升自己，让你自己的“重心”至少处于第四阶段。你只能通过用第四阶段的语言和改变你周围的关系来做到这一点。第7章是本书最重要的一章——如果你照做的话，它将引导你认识到第四阶段的价值和第三阶段的不足。我们建议你花点时间思考那一章的内容，并与你生命中最重要的人讨论它。请记住，部落领导力不仅仅是改变观点或获得知识，而是改变语言和关系。它与理智化无关，它事关行动。
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·在你的周围建立起支持网络，以帮助你处于稳定的第四阶段。第9章和第10章是重点。
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·采取一些可以提升你的部落的行动。请记住，谁建立部落并将之带到第四阶段的话，那个人将被认可为部落领袖，这意味着他将被赋予带领部落冲击更高层次的成功的能力。
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一旦你完成了这些“准备工作”，并拥有一些处于第四阶段的核心成员之后，你可以用一些方法来迅速稳定他们，让他们不再重回第三阶段。第9章到第11章给出了这方面的一些技巧。关注小团体、价值观，建立终极事业目标和部落战略。部落领袖可以在90天内几乎将整个部落提升一个层次，从收入到员工满意度。我们的网站里有很多关于这方面的免费工具和资源。
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在接下来的五个章节里，我们将会详细地剖析每个阶段，以及部落领袖如何将每个人从一个阶段提升到更有效率的另一个阶段。现在，让我们从每个阶段文化里的语言和习俗开始分析，接下来的这一章将会从第一阶段开始。
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本章主要内容
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↓每个部落文化阶段都有其独特的说话和行为方式，以及人际关系结构。
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↓部落领袖要做两件事：一、倾听并了解他们部落里有哪些文化；二、用独特的杠杆点提升他们的部落。（接下来的章节将会细述每个阶段的细节以及提升部落的杠杆点。）
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部落的力量：从抱怨、推诿、拖延的庸碌之师到充满激情、能量、想象力的非凡团队 [
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部落的力量：从抱怨、推诿、拖延的庸碌之师到充满激情、能量、想象力的非凡团队 第二部分 进化之路：伟大就是让你身边的人更优秀
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部落的力量：从抱怨、推诿、拖延的庸碌之师到充满激情、能量、想象力的非凡团队 [
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第4章 第一阶段部落：生活即炼狱
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弗兰克·乔丹有一个峭壁边缘般的童年。他的母亲在1945年过世时，他才十岁。他不断辗转于亲戚和学校的朋友家里，五年时间里在西雅图换了八个地方。“我当时大部分时间无所事事，这其实是很让人后怕的事情。”他对我们这样说，“幸好我12岁的时候，遇到了男孩女孩俱乐部。如果不是因为它的话，我真不敢想象自己现在会沦落到什么样的境地。”现在，弗兰克·乔丹的生活非常精彩——先是旧金山的警察局长，然后升任市长。在71岁高龄时，他成为戈登和贝蒂·摩尔基金会（摩尔是英特尔公司的创立人）的管理者，这个基金会的宗旨是投资各种造福下一代的项目。
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乔丹的人生经历中有很多部分都是非常独特的，我们在接下来的章节里会一一讲述。他最重要的特点大概是他绝不轻言放弃，尤其是那些被很多人视为空气的人：那些处于第一阶段的人。
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尽管在美国职场中（我们的研究群体），只有不到2%的人处于第一阶段，但在社会上这个群体的比例要高得多。如果你问其他人“你觉得自己的生活怎么样”（这正是我们做过的），得到的回答将是：“不公平”“我被压得喘不过气来了”“为了生存我们不得不做一些不想做的事情”。在本章里，我们将会仔细研究第一阶段——深入剖析，了解它是如何运作的，以及我们如何推动处于这一阶段的人升级。
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第一阶段
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每个阶段都有一个早期、中期和后期。在第一阶段的早期，我们会观察到一群持有相同观点的人——“生活糟透了”，这种想法渗透于他们所有行为之中。对于本书的读者来说，第一阶段早期就如同火星上的生活那样，你们可能对此一无所知。但事实上，美国大约仍有数百万人如此，他们总是面临被解职的危险。公司需要了解如何应对第一阶段，我们的社会也是一样。
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作为一名前警官，乔丹在参加旧金山的社区活动时，总会受到一些冷嘲热讽。
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“你才是我们的问题所在。”人们说道。
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“为什么？”他反问道。
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他听到的是“你逮捕了我的兄弟”和“你踢破了我家的门”之类的话，人们把对整个警察队伍的反感都放在了他身上。
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