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我们在搜集数据的过程中最大的感悟是，人的语言总是与他所处的阶段、性质和他们的关系结构相关。当乔丹形成双边关系时，他身处于一群以他为中心的关系网络中，并且同时成为好几个部落的活跃成员。他的言辞里饱含着热情和冲劲：“你每周都需要为自己订目标，然后拼死去完成它。”他非常自信地对戴夫商学院的MBA学生们说，这让他们中的大多数觉得不可靠。“我这周必须赚300块，没有别的理由。下周，我把目标设定为600块。每天晚上临睡前，如果发现应该赚150块的，但是我没完成，那么我就发誓明天补回来。我不知道什么样的目标适合你，过分离谱应该也不好。我自己很讨厌原地踏步，但每次我提目标的幅度并不大。我现有的钱已经足够自己住‘富人区’，已有储备已经能保持我过得很轻松了，所以我可以不用再那么为钱拼命了。经济压力就如炼狱，不过只要足够努力，每个人都能让自己摆脱这种压力。”
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第二阶段总结
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·此阶段的人如同一座座孤岛，但与第一阶段的人不同的是，他们周围散布着远比他们更成功的人。因此，他们的语言表述成“我的生活糟透了”。与第一阶段不同，第二阶段的人认为他人的生活是很好的。
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·当第二阶段的人聚集到一起时，他们的行为显示出他们是“冷漠的受害者”的特征。
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第二阶段杠杆点：
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·鼓励他多交朋友。换句话说，鼓励他去建立更多的双边（二人）关系。
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·引荐他与第三阶段后期的人建立关系。通常后者很渴望能指导别人，让更好的人成为他们思想的受体（然而，这类人不会容忍别人比他更牛）。
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·在一对一的会议里，告诉他，他的工作非常有价值。帮助他分析其优势所在，以及尚未开发的巨大潜力。讨论一定要更多传递正能量，而不是迎合他们的各种抱怨。
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·帮他建立“自己能掌控自己的命运”的信心。给他指派一些简单并且短时间能完成的任务——这些任务不需要领导过多插手就能立即看到结果。
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成功标志：
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·他将不再继续使用“我的生活糟透了”，取而代之的是“我很牛”。他也许会开始吹嘘自己的成就。他的很多句子都会以“我”字开头。
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·他将开始显露第三阶段的“孤独勇士”精神，通常会将自己与同事进行比较，强调自己的同时贬低别人，诸如“他们是怎么回事？”以及“如果他们好好努力，他们还是会成功的。”
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部落的力量：从抱怨、推诿、拖延的庸碌之师到充满激情、能量、想象力的非凡团队 [
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部落的力量：从抱怨、推诿、拖延的庸碌之师到充满激情、能量、想象力的非凡团队 第6章 第三阶段部落：目空一切的孤独勇士
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从任何角度而言，马丁·科伊尔都是美国梦的典型代表。可是他为什么如此沮丧呢？
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科伊尔医生被他的同事公认为“世界顶级外科医生”，不久前他还成为丹佛的一家儿童医院里的部门领导人。在哈佛实习期间，他率先使用一些新的手术方法，后来这些方法被推广到世界各地。他是其所在的领域里的两个协会的会长，非常有钱，孩子也很可爱。许多学生因为他对于医学的激情，而对他顶礼膜拜。在其他专业领域非常权威的医学期刊上，经常可以看到他的文章。在埃及、非洲、加拿大、以色列和英国的讲台上，都曾留下他的演讲身影。几乎每年他都会去第三世界当志愿者，既亲自做手术，又会指导当地的医生，好让他的教学能够惠及更多人。
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尽管身披诸多光环，他在与我们会面时却说：“系统性缺陷让我深受其害……没人能支持我。”他继续道：“我在被招募到这个机构里时，得到了很多零碎的口头和书面承诺。也许是我太天真了，这些承诺都没有被落实，这让人非常沮丧！我只是这里的又一个商品而已，一个可替代的物品。虽然我已经是很成功的领袖和导师了，但我在这个系统里与其他人没有任何的差别。他们就只会问‘你最近都为我们做了什么？’”
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与美国48%的职业人士相同，科伊尔处于注重个人成就的第三阶段文化之中。与这个团体里每个人一样，他会觉得付出与所得没成正比。我们在投行、销售、人文学科（包括畅销书作者和世界各地的画廊艺术家们）、房地产、创业人员、神职人员、高科技领域、政府和法律界都遇到过这样的人。与那些众多的接受过采访的人相似，他的故事里充斥着大量的成功，在某些领域里他被认可为最好的和最聪明的人，同时他也因为公司或组织不能让他展示出自己的过人之处而变得沮丧。
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第三阶段的本质是“我很牛！”潜台词就是“你不行！”当我们问及这个阶段的人他们的工作如何时，我们往往会听到“我非常擅长自己的工作”“我比大多数人工作更努力”“我比大多数人都要有能力”以及“大多数人都跟我的职业道德没法比”。这里的关键词是：“我”和“我的”。
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全球的大公司，很多都被处于第三阶段的人所主导。这个阶段没有平和存在。科伊尔医生为我们描述的医疗行业，在我们听来就像西部荒原，丛林法则盛行的行业。他笑道：“他们真应该把这个词挂在医院门口，当警告标志。”事实上，美国超过一半的公司和世界上大多数的公司门口都该这么干。
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第三阶段早期
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当一个人职场生涯顺风顺水时，他就会自信满满，如果他的天赋又被人所赏识时，他就进入了第三阶段。很多人告诉我们，个人野心的觉醒会为其职业生涯驶向成功的码头提供强劲驱动力，那时候他们会意识到自己应该做什么。我们听到：“我要证明我自己”“我开始进入状态”以及“我必须要赢过周围的人”。
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科伊尔在他的家乡就进入第三阶段早期，他在学校里表现优秀，后来又顺利进入加拿大的一家医学院。和很多取得成就的人一样，他也产生了学习和看看世界的愿望。最开始，他到了洛杉矶的南加州大学进修，接受创伤外科手术培训。尽管被认为聪明而勤奋，但他还是退出了这个项目。他告诉我们：“我帮助的那些人总会让我感到压抑，尽管这些患者中很多都是无辜的。我总是觉得他们对人生的看法极消极，我会问自己‘我为什么要做这个？’”科伊尔在采访中反映了他们这类人的共同想法：希望能与跟自己一样的、聪明而勤劳的人一起工作。
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进入第三阶段后，人们会表现出对于自己的职位、天赋和同事的不安全感。这是第二阶段的残留症状。对于“我很牛”的人来说，这种担心会促使他们不断表现自己。我们在坎昆有一个培训项目，在人们花了几天时间互相熟悉之后，我们将亚伯拉罕·马洛斯的著作中提到的一个实验付诸实践。我们请人们将他们最大的恐惧写到一张纸上，折叠起来，放到篮子里。参与项目的30多位成功人士大多数是来自顶级学校的MBA，他们每个人写的都是类似于“我很害怕他们发现我并不如他们想象中那么好”这类的话语。这个实验显示了第二阶段与第三阶段的区别。在“我的生活糟透了”阶段，不安全感冻结了人们的行动力，他们表现出“我的表现一般般，只是因为我没办法发挥全力”。而对于这帮在坎昆已经有很大成就的人，他们的恐惧逼出了“我要让所有人看到我能做到”的胆量。
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