1704283720
稳定在第四阶段
1704283721
1704283722
IDEO公司、世邦魏理仕的私人客户集团，以及She Beads公司都非常优秀，它们稳定在第四阶段，有时会上升到第五阶段。
1704283723
1704283724
我们所研究的大多数企业部落只能在某些时刻处于第四阶段，随后坠入第三阶段。本书第三部分会提供我们发现的三条能将企业部落稳定在第四阶段的关键之处。只有稳定在第四阶段的部落，才能继续前移到最终也是最有效的阶段。
1704283725
1704283726
本章重点
1704283727
1704283728
↓在顿悟之后，有三种方法可以帮助建立第四阶段文化：第一种是将一群想法相似的人聚集起来，一起讨论如何创立和扩大公司业务。这是大卫·凯利和其他人在创立IDEO公司时使用的方法。
1704283729
1704283730
↓第二种方式是，在第三阶段组织中找到一群想要加入第四阶段的人。这是格伦·埃纳尔创建世邦魏理仕的私人客户集团时所采取的方式。
1704283731
1704283732
↓第三种方式则是忽略组织的界限，使用“部落触角”去寻找想要加入第四阶段的人，让他们帮助指导这个部落的发展。这是桑迪在建立She Beads时所使用的模式。
1704283733
1704283734
1704283735
1704283736
1704283737
部落的力量：从抱怨、推诿、拖延的庸碌之师到充满激情、能量、想象力的非凡团队 [
:1704282327]
1704283738
部落的力量：从抱怨、推诿、拖延的庸碌之师到充满激情、能量、想象力的非凡团队 第三部分 稳定在第四阶段：我是谁，取决于我们是谁
1704283739
1704283740
部落的力量：从抱怨、推诿、拖延的庸碌之师到充满激情、能量、想象力的非凡团队 [
:1704282328]
1704283741
第9章 价值观与崇高事业
1704283742
1704283743
当我们第一次与戈登·宾德交流时，这位安进公司前CEO问了一个几乎所有第四阶段部落领袖都会问到的问题：“你怎么会想到跟我来谈呢？”他补充道：“我什么都没有做。”
1704283744
1704283745
我们花了几个小时请求他与我们交流一下他与安进公司的故事，这样其他领袖可以从中学习。这个理由足够说服他。之后他给我们讲了安进进入第四阶段的故事——我们曾经在20世纪90年代中期以顾问的身份从内部观察过这家历史悠久的公司。
1704283746
1704283747
在宾德任期内的早期，很多人意识到安进公司的文化，就像他告诉我们的那样，属于“非常好的，比别的公司都要好得多”的那种。他补充道：“人们都说，‘它让我的生活变得更有趣，并且它非常高效。这样的文化无论是对我，对公司自身还是对每个人都有好处。’”
1704283748
1704283749
不过，大多数人都预计它的这种“特殊性”会随着规模不断翻番而终结。他补充道：“人们尝试坐下来思考它会不会改变（随着公司规模的增大）。当我们的人数超过50，或者100，甚至1000人的时候，他们非常担心我们将失去自己的特色文化。这个话题经常被拿出来讨论。”
1704283750
1704283751
在我们的记忆中，早期的安进公司文化非常充满动力，致力于治愈疾病，并专注于集体的成功。我们的费用托管人——与他们的研究专家和营销人员一起——说他们的工作是治愈癌症。对于我们来说，将这样的信息传递给安进公司所有的分公司几乎是不可能的，但他们做到了。
1704283752
1704283753
在此期间，一位中层经理决定，在没有任何书面授权的情况下，记录安进公司的文化。宾德回忆说：“我们以前从来没有想过价值观、原则等之间的区别。他想要记录下安进公司的价值观。他与很多人进行了交谈，尝试找出这点。当我发现他正在做这件事时，我觉得这件事如果让他一个人来做的话，实在是太庞大了。我们应该让整个公司都参与进去。”
1704283754
1704283755
“我们在做这件事的过程中与大约四百余人及焦点团队等进行了单独的交流。最终我们总结出八条（核心）价值观，不是七条也不是九条。在这个过程中，我们总结发现，所有的东西都是源于价值观，包括我们的文化也是起源于此。如果我们能从价值观开始，那么一切都会顺其自然。”宾德说。
1704283756
1704283757
确定价值观
1704283758
1704283759
对于想要达到第四阶段的企业来说，最关键的是找到自身的价值观。我们最常听到的误解之一就是价值观是针对那些拥有大量金钱的组织的，小组织应该着眼于日常任务，先生存下来再说。几乎无一例外，我们发现所有成功的组织都尽可能早地开始讨论价值观了。IDEO、安进和世邦魏理仕私人客户集团都或幸运、或被设计地建立在一系列的共同价值观的基础之上。安进是源于幸运，它起源于以科学家为主的协作文化，所以他们的文化反映了以科学为基础的调查研究、竞争、团队合作、价值创造、确保质量、团队协作和沟通，以及有道德。这八种价值观会让这家公司继续领先。
1704283760
1704283761
宾德及其团队想要将结论尽量缩短，但他们知道，总结中的每个字都非常重要。“当我们写到最终稿时，有些人提出个好主意，让所有的高管都坐到一起，将第一条价值观投放到屏幕上。”宾德回忆道，“每个人都提出些建议，我们及时地重新修改，投放到屏幕上。我们在这件事上花费了好几个小时，逐字逐句地讨论，最后定稿。十年后，其中有些细微的变化，但里面的内容仍旧百分之百清楚。这是我们那时候的价值观，现在仍然是。”
1704283762
1704283763
确定安进公司的价值观，用宾德的话来说，“是我们做过的最重要的事情”。领导层基于价值观选择雇佣对象，让那些遵从价值观的人升职，解雇不遵守这些价值观的人。宾德回忆说，某天他听说一位他面试并雇佣的经理被人力资源部经理解雇了。“我当时非常恼火，他没有先跟我讨论就做出了这个决定，直到他（人力资源部经理）说，‘他的简历造假。这与我们的价值观不符。’”在告诉我们这个故事的时候宾德笑了，“那我能说什么呢？他这么做是对的。”
1704283764
1704283765
让宾德谈论价值观并不难，他一提到这个话题就会跟所有部落领袖一样充满激情。“我记得，在很多会议上，当我们不能做出决定时，就有人会问道，‘我们的价值观会怎么说呢？’”宾德告诉我们，在这种情况下，这些会议会在几分钟内就结束了，并且每个人很满意，因为最终做出的决定让他们都觉得很明智。
1704283766
1704283767
在他看来，他担任CEO期间最重要的行程就是每月一次的新员工晚会。他会花上几分钟讲述这家公司的历史，然后，用他的话来说，“让他们了解企业价值观”。他会告诉每个人，公司是如何确立这些价值观的，以及它们是怎么被使用的。“我会对他们说，如果这些不是你的价值观，那么你应该离开。”宾德说，“这不意味着你是个坏人，但这确实说明了你不是安进想要的那类人。”
1704283768
1704283769
尽管在我们提到这个的时候他笑了，但不可否认，宾德被公认为20世纪最成功的CEO之一，原因之一就是他帮助建立了企业文化。关于安进价值观所造成的“在激烈竞争中胜出”，行业内有个著名的故事。1989年，该公司的50名员工在一家汽车旅馆里日以继夜地连续工作了90天，为公司生产的红细胞生成素针剂申请到了美国食品药品监督管理局的认证。这至今仍然保持着公司申请认证最快的纪录。
[
上一页 ]
[ :1.70428372e+09 ]
[
下一页 ]