1704283960
1704283961
虽然亚当斯并没有意识到这一点，但他还是给了我们一个关于部落领袖的最好描述：通过某些词汇，激发别人最好的一面，从而改变一切。“他摧毁了原有规律。”亚当斯补充道，他的漫画讽刺腔又回来了。这正是部落领袖要做的。
1704283962
1704283963
本章重点
1704283964
1704283965
↓核心价值观是“缺少了就不值得活着”的那些原则。
1704283966
1704283967
↓寻找核心价值观有两种方法。第一种是部落领袖先讲述一个负载价值观的故事，触发别人讲述关于他们共同价值观的类似的故事。
1704283968
1704283969
↓第二种方法是问些诸如“是什么让你觉得骄傲？”的问题，然后再问三到五个开放性的问题。
1704283970
1704283971
↓部落领袖的目标是找到能将部落团结在一起的共同价值观。
1704283972
1704283973
↓终极事业目标是部落要“瞄准”的东西。有两种方法可以找到终极事业目标。第一种是，不断地问：“你服务什么？”
1704283974
1704283975
↓找到终极事业目标的第二种方法是，问部落中的人四大问题。这四大问题分别是：“什么做得好？”“什么做得不好？”“我们该如何将做不好的事情做好了？”以及“还有什么别的吗？”这些问题评估了团队现状和愿景，指出了需要修改的地方，以及产生的原因。部落的终极事业目标往往会从人们对于这些问题的回答中浮现出来。
1704283976
1704283977
↓确定核心价值观和终极事业目标的目的不是达成协议，而是让大家保持一致，充满激情，协同行动。
1704283978
1704283979
↓凡是与核心价值观和终极事业目标不一致的，都需要返工或者被去掉。
1704283980
1704283981
↓团队在询问“什么样的行动能够表达我们的价值观，达到我们的终极事业目标呢？”时，它就抓住了部落领导力的精髓。这个问题的答案成为形成网络人际关系（第10章）和部落战略基础（第11章）的原因。
1704283982
1704283983
1704283984
1704283985
1704283986
部落的力量：从抱怨、推诿、拖延的庸碌之师到充满激情、能量、想象力的非凡团队 [
:1704282329]
1704283987
部落的力量：从抱怨、推诿、拖延的庸碌之师到充满激情、能量、想象力的非凡团队 第10章 三边关系
1704283988
1704283989
每年9月都会举行一场盛大的宴会。来自商业地产领域的人们在这场宴会中讨论和达成的业务也许比这一年中任何一个晚上都要多。这场宴会的焦点是达拉·隆戈，世邦魏理仕的副主席。
1704283990
1704283991
2006年，这场宴会包下了旧金山克里夫特酒店第十五层。隆戈身穿青绿色的丝绸礼裙，戴着钻石，数小时内喝着相同的饮料。300多名与会者都抛开了拘谨。调酒师一直在忙碌。这活动看上去有种联谊会的感觉，除了参加的人年纪均超过30岁、穿着灰色裤子和蓝色西装外。
1704283992
1704283993
隆戈的一举一动是整个宴会中最引人注目的焦点，大多数人都沉醉在她的魅力中。她没有介绍自己，没有跟别人谈论她获得的成就，或者用些以“我”字开头的句子，除了“我很荣幸向你介绍……”隆戈充当的是媒介角色。她将客户介绍给经纪人，又将资深经纪人介绍给成功的新秀们，然后又介绍给客户彼此认识。
1704283994
1704283995
如果我们慢镜头回放那个晚上，那么我们会观察到三点。第一，隆戈身边总是围绕着至少两人。第二，她会同时与这两人谈话，即使他们彼此不认识。第三，如果我们仔细听她的谈话，我们会发现，这些话有助于这两人相互之间建立或者加深彼此的关系。
1704283996
1704283997
如果我们仔细分析第三点，我们会观察到隆戈在介绍两人认识的时候有两个层次。首先，她先简要介绍下背景——这两人都做些什么工作，在哪家公司，为什么要介绍他俩认识。然后，更重要的是，她在讨论什么才能让彼此都成为很牛的人——这正是他或者她的核心价值观。
1704283998
1704283999
随着隆戈在酒店里到处游走——人们不停地走过来与她接触——这个夜晚最显著的一面变得非常明显。当她离开后，人们都在谈论她——她十年前设立这个宴会的远见卓识，这场宴会是如何成为商业地产界每年的决定性时刻之一的，隆戈如何管理世邦魏理仕，以及她是多么成功的一位领袖。第三阶段的人会告诉别人关于他们自己的这些内容，然而在她离开后，别人却这么讨论她。
1704284000
1704284001
隆戈能成为商业地产领域的领袖之一，原因是多方面的：她行动力强，非常聪明，具有商业远见，并且专注于诚信和价值观。我们观察过她数年，注意到她的一个简单的行为：她善于建立“三边关系”——让两个人基于核心价值观和共同的自身利益而建立商业关系，并推进这种关系发展。很自然地，她会因这种行为而获得好处，其他人会说很多关于她的好话，从而使得她的名声变成商业的磁铁。从本质上来讲，通过建立这些他人之间的关系，她收获了忠诚和追随。她之所以能成为商业地产领域最成功的人，就是因为她的这种行动，“三边关系”是第四阶段部落结构的基础。
1704284002
1704284003
第四阶段的关系结构
1704284004
1704284005
我们没有发明三边关系：我们只是识别出了它。我们看到很多部落领袖建立了庞大的社交网络——隆戈的联系簿估计有些掌上电脑都装不下，但她却好像没有缺乏时间的困扰。很多第三阶段的人认为，扩大团队会让成功的团体走向失败，但在第四阶段文化中这是错的。格伦·埃纳尔在私人客户集团工作的早期，很多人在团队规模达到50人的时候预言说，公司会因自身的规模而崩溃。如今，它已经超过250人，并且还在逐渐变大。IDEO公司在队伍超过百人的时候也被认为不能继续保持其特殊的文化，如今它已经扩大成400人了。安进公司在达到千人规模的时候被认为会成为又一个普通的大医药公司。然而它现在超过16000人。三边关系非常强大，它能将整个部落凝结在一起（前文提过，部落的上限是150人，因此这些公司都是由部落组合而成的），创造了无限容量的可扩展性。
1704284006
1704284007
本章的目的是反向分析我们看到的数千名部落领袖所做的事情：他们在其周围建立三边关系。三边关系是第四阶段文化的基本构建，这些构建能够不断堆叠，从而形成了第四阶段部落的庞大的、健壮的、动态的、不断增长的关系网。这种关系网充满活力，以价值观为基础，充斥着尽自己最大努力的人——他们同时领导与被领导着。
1704284008
1704284009
我们在第6章看到，双边关系——两个人之间的关系——是第三阶段的结构特点。处于“我很牛”中的人们往往会形成一系列的双边关系，所以，如果他们要告诉很多人同样一件事情的话，他们需要进行一系列的一对一谈话。这种关系的结果是，他们设立了一些障碍。首先，处于这种关系另一端的人往往会觉得自己被商品化，自己的价值被依据提供的服务或信息而衡量。其次，形成这种双边关系的人会觉得自己没有足够的支持或时间，因为维持一系列的双边关系需要花费大量的时间。最后，人们很快就会发现不一致。关系建立者告诉自己的内容版本与告诉他人的略有不同，这将会损害他的信誉，减少他们对他的忠诚。（虽然大多数类似的问题都只是简单的误会，但第三阶段过多的双边关系会让这种拙劣的沟通一再发生。）
[
上一页 ]
[ :1.70428396e+09 ]
[
下一页 ]